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楽天トラベルの館内設備に「マッサージサービス」と書いてあるが、実際行ってみるとマッサージ室も部屋でのマッサージもなく、フロントなかった。小学校低学年の子供を連れて宿泊するため大人1名・子供1名で予約したのに、チェックイン時に「大人1名シングルで予約が入っている」と言われた。楽天トラベルの予約確認画面を見せると、「子供料金の設定がない」「楽天トラベルでどのようになっているかは分からない」旨言われ(楽天トラベルの予約画面には子供料金設定ありと書かれているのに)、大人２人料金を支払うことになった。・スキー場は良かった。宿泊施設も、まあ悪くはない。しかし、楽天トラベルの説明と違いがあり、不愉快で不信感いっぱいの旅行となった。
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投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ
楽天トラベルの館内設備に「マッサージサービス」と書いてあるが、実際行ってみるとマッサージ室も部屋でのマッサージもなく、フロントなかった。
小学校低学年の子供を連れて宿泊するため大人1名・子供1名で予約したのに、チェックイン時に「大人1名シングルで予約が入っている」と言われた。楽天トラベルの予約確認画面を見せると、「子供料金の設定がない」「楽天トラベルでどのようになっているかは分からない」旨言われ(楽天トラベルの予約画面には子供料金設定ありと書かれているのに)、大人２人料金を支払うことになった。
・スキー場は良かった。宿泊施設も、まあ悪くはない。しかし、楽天トラベルの説明と違いがあり、不愉快で不信感いっぱいの旅行となった。
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