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サホロリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
まだ夏のシーズン前でしかも日曜の為か、夕方車で到着したが誰も出てこない。近くにいる人(従業員?)に駐車場の場所を聞いてホテルに入った。部屋は広いが、2人それぞれが荷物を開ける台・スペースが無く(窓際は広いが手前のベッドを利用するものには遠い)一人はドア入ってすぐにあった収納ベンチの上に荷物を広げざるをえず不便でした。折りたたみ式の荷物台を用意してほしかったです。夕食付プランで洋食を選びましたが(3500円相当)美味しくいただきました。同じレストランで和・洋どちらでも選べて合理的。それに比べ朝食は、宴会場なので仕方ないかもしれませんが、全て冷め切っている。係りの人もほとんどいない。正直全然美味しくなかった。朝食会場を含め、よほど人件費を節約しているのか大浴場では使用済みタオルが山済み、ドレッサーの足元には髪の毛が散らかり消毒済みのヘアブラシはきれていた。時間をかけて楽しみにやって来たのに残念でした。
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御返信が遅くなり誠に申し訳ございません。御朝食では御指摘を頂きながらも御回答が遅れ申し訳ございません。 今後検討し改善していきたいと思います。お部屋内の装備品に関してもお客様に再度御宿泊頂けますように、検討し改善していきたいと思います。貴重な御意見、御指摘、感想を頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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まだ夏のシーズン前でしかも日曜の為か、夕方車で到着したが誰も出てこない。近くにいる人(従業員?)に駐車場の場所を聞いてホテルに入った。部屋は広いが、2人それぞれが荷物を開ける台・スペースが無く(窓際は広いが手前のベッドを利用するものには遠い)一人はドア入ってすぐにあった収納ベンチの上に荷物を広げざるをえず不便でした。折りたたみ式の荷物台を用意してほしかったです。夕食付プランで洋食を選びましたが(3500円相当)美味しくいただきました。同じレストランで和・洋どちらでも選べて合理的。それに比べ朝食は、宴会場なので仕方ないかもしれませんが、全て冷め切っている。係りの人もほとんどいない。正直全然美味しくなかった。朝食会場を含め、よほど人件費を節約しているのか大浴場では使用済みタオルが山済み、ドレッサーの足元には髪の毛が散らかり消毒済みのヘアブラシはきれていた。時間をかけて楽しみにやって来たのに残念でした。
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御返信が遅くなり誠に申し訳ございません。御朝食では御指摘を頂きながらも御回答が遅れ申し訳ございません。 今後検討し改善していきたいと思います。お部屋内の装備品に関してもお客様に再度御宿泊頂けますように、検討し改善していきたいと思います。貴重な御意見、御指摘、感想を頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。