部屋2
投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 06:55:07
-
食事は非常に満足です大変おいしかったと思います。部屋はやはり少し古くかび臭い残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるレストラン【記念日等に】いつもより贅沢にリッチディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室4名利用】
部屋2
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投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 14:40:09
-
部屋がタバコ臭かった
【ご利用の宿泊プラン】
【ベアMt付】夏休み！ベア・マウンテンプラン☆
スタンダードツイン(2名)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- サホロリゾートホテル 2010年08月25日 13:55:01
-
この度はサホロリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を見て、慌ててご宿泊頂いた客室を確認したところ、喫煙OKのお部屋でございました。
サホロリゾートホテルは、全客室の4分の1にあたる42室を禁煙ルームとして常設しております。
おそらく、お客様がご宿泊された日はほぼ満室の状態でしたので、お申し込み頂いた頃には禁煙ルームの案内がなく、止む無くのご利用だった事と思います。
ホテルとしましては、このような場合の対応策として、事前の消臭清掃としてオゾン脱臭や、リクエストに応じて消臭スプレーの散布などを実践しています。
今回は事前にご希望を承る事ができませんでしたが、次回ご利用の際は、ゆっくりとお寛ぎになれるお部屋を提供できるよう配慮させて頂きますので、その節は是非ご要望を添えてお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
サホロリゾートホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベアMt付】夏休み！ベア・マウンテンプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(2名)】
部屋1
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投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 17:29:46
-
富良野観光の拠点にしました。富良野の夏の宿泊はとても高いので、1時間ほど離れますが、素通りでこのお値段で泊まれるのはとても良かったです。
ホテルとお部屋は多少老朽化を感じます。部屋のバスルームは、バスタブをあまり使用しないので、掃除をしてないのか、換気扇がない為か、とても激しく臭く、トイレや洗面所を使用する間、ドアを閉め切るのが辛かったです。
今だコロナ中ですが、外国人観光客も多くなってきていて、大浴場の使い方が悪く荒れていました。
朝食のバイキングは、まあ普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】道内周遊旅行ならサホロベースで♪１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】
部屋3
投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ
１、
南館の3階はエレベータを降りた瞬間から非常に臭い！
スキーロッジや安い民宿等にありがちなのだが、ワキガ系の体臭や汗臭さのニオイがエレベータホールから廊下まで充満しており、通る度に不快な思いをした。一過性のものではなく、きっと壁紙や天井・カーペットに長年染み付いてしまっているのであろう。客室の始まる狭まった部分は特に臭く感じた。ホテルなのだからもう少し臭いに敏感であるべきではないか？
２、
朝食中に中国系視察旅行業者のような人がホテルの係員同伴で入ってきたが、食事中のところを勝手にデジカメでパチパチ撮られた。失礼千万ではないか？
客のプライバシーや肖像権をどう考えているのか？
係員にその場でクレームしたがあってはならない行為ではないか？
こちらから言わなければ謝罪すらしなかった。データを削除するよう要望したが果たしてきちんとそこまでできたのか信じがたい。勝手に画像が使われないか不安である。
せっかく気持ちよく滞在していたのに朝から一日が台無しになった。
他は設備・サービスともに非常に快適であっただけに残念である。
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この度は、サホロリゾートホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。せっかくお泊り頂きましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見・ご感想を参考に、今後早急に改善を検討したいと思います。またお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。今回は、本当に申し訳ございませんでした。次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。