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サホロリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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サホロリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.14
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.29
  • 食事4.00
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合3

じょーじ5678さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

じょーじ5678さん [50代/男性] 2024年01月01日 11:06:00

新千歳空港からレンタカーで行きました。
ホテルの目の前にリフト乗り場が有り、ゲレンデへのシャトルバスも有り便利です。
例年、この時期は雪不足に悩まされるそうですが、今年は雪が多いそうでパウダースノーを存分に楽しめました。
建物自体は新しくはないのでしょうが、部屋も綺麗で快適でした。
部屋の窓は全開に出来て気持ち良いのですが、小さなお子さんが居る場合は気を付けた方が。

この時期、平日はリフトが15:30までしか動いておらず、泊まりで遊ぶには若干物足りなさが有りました。
合宿の学生の団体が多く、朝食会場は毎朝大混雑大行列でした。
時間をずらそうにも9時オープンのリフトの時間から逆算すると7時に行かざるを得ず諦めの境地。

周辺の道路は頻繁に除雪されてはいますが、やはり雪道で危険。
駐車場にも角をぶつけて中破してる車が停まっていて身の引き締まる思いがしました。

最終日昼まで滑って、着替えお風呂食事してレンタカーで新千歳空港に向かいましたが、
道東道が事故で通行止め。
延々と雪道の下道を走り続けて下道も通行止め。
2時間くらい余計に時間が掛かりました。

次回は帯広空港にしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【2023-24 リフト1日券付】スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 17:29:46

富良野観光の拠点にしました。富良野の夏の宿泊はとても高いので、1時間ほど離れますが、素通りでこのお値段で泊まれるのはとても良かったです。
ホテルとお部屋は多少老朽化を感じます。部屋のバスルームは、バスタブをあまり使用しないので、掃除をしてないのか、換気扇がない為か、とても激しく臭く、トイレや洗面所を使用する間、ドアを閉め切るのが辛かったです。
今だコロナ中ですが、外国人観光客も多くなってきていて、大浴場の使い方が悪く荒れていました。
朝食のバイキングは、まあ普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】道内周遊旅行ならサホロベースで♪1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 06:55:07

食事は非常に満足です大変おいしかったと思います。部屋はやはり少し古くかび臭い残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
選べるレストラン【記念日等に】いつもより贅沢にリッチディナープラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室4名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 16:25:04

ベアMt.は近くで、熊を観察出来て、クマ牧場よりは楽しいお散歩が出来ました。コロナ渦の対応で食事提供の方式が変更になったのか、スタッフがたまたま少なかったのか、レストランの運営が上手くいっていない部分が見られました。チェックイン時に予め提供時間を予約するなど混まない様に未然防止策と、混んだ場合でも受付順に部屋番号を聞いて部屋で待たせる等の配慮が必要と感じました。既に改善済であれば、お許し願います。スタッフの方々はフレンドリーで良い方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【ベアMtバス付入場券】ヒグマ遭遇率100%◆2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 12:08:53

食事は普通でしたか、スタッフの対応が不思議でした。他のお客さんがヴュッフェで食事を持ってきてテーブルに置き更に取りに行っている間に、まだ手をつけていない食事をスタッフがさっさと片付けていました。そのお客さんはテーブルに戻ってきて唖然としていました。他のホテルとかでは「食事中の札」を用意したり工夫しています。混んでいる施設のようですので工夫が必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【北海道の重心】北海道旅行ならサホロベースで♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 11:24:59

GWでどこも混んでいるときに空室を発見したので初めて利用してみました。施設は年数も経っており、また「リゾート」となっていますが、設備も内装も企業の「保養所」的な雰囲気です。それでもベアマウンテンのチケット付きだったのでお得感はありました。朝食、ランチと両方ついていたので利用しましたが、メニューを変えたビュッフェでがんばりを感じました。ただ、こちらもリゾート感はまったくない「昔の宿泊所」っぽいところが残念な人はいるのかもしれません。夕食もこちらのレストランを利用しましたが、こちらは普通に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【祝10連休1日10室限定】1泊朝食付+ベア・マウンテンバス付入場券付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 20:28:18

朝食バイキングが混雑していて、座る席もなかなかなくて。食べ終わった食器もすぐに片付けてないから、更に混雑。おかずが無くなってから補充するのが遅くて、並び直しになったり…
バイキングを楽しみにしていたのに満足に食べれなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【北海道の重心】北海道旅行ならサホロベースで♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室4名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 17:17:29

冷蔵庫の中に前宿泊者の飲み残しのペットボトルが入っており気持ち悪かったです。
お風呂は洗い場のイスの高さとカランの高さが合わず使いずらかったです。又、露天風呂が狭すぎて他の入浴者と交代で入るという感じでゆっくり入れませんでした。
食事は和食レストランを利用しました。リゾート価格で内容は普通でしたが、お漬物のバイキングがあり、色々な種類があり楽しめました。
リフト券付きプランでしたが1日目はゴンドラやメインリフトが止まっており残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【滞在中滑り放題付】サホロステイ◆朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室4名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 12:32:52

アジア人観光客にうんざりしました。
それ以外の点は、ぼぼ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
サホロリゾートホテル 2016年10月03日 10:24:43

この度はサホロリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。又、ご好評いただきましたこと嬉しく思っております。団体様に関しましては出発時間が重なるため朝食会場等どうしても込み合ってしまう場合もありご迷惑をおかけしていることもあると思います。緩和に向けて努力して参ります。
当方におきましては互いにルールやマナーを理解しながら両者が共存できるようにしていきたいと考えております。
台湾からのお客様には素敵な笑顔と日本語のあいさつで「ありがとう」と言われることもあり接客冥利に尽きる場面もあります。一概には言えませんがマナーにつきましても受け入れの立場から見ると15年前位から大きく前進してきたと感じております。
是非、又のお越しを心よりお待ちしております。
十勝サホロリゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シンプルステイプラン ~富良野や帯広まで車で60分~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月30日 18:23:21

遅くの到着にもタクシー手配等親切で、土地勘がない分、電車の時間やバスの手配等細やかなご対応wlしていただいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ビジネス&お一人さまプラン☆ツインルームを独り占め
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月06日 02:03:57

チェックイン時に夕食は予約制なので部屋から予約してから来店するよう言われたが、部屋には各店のメニューなどはなく、一度店の前まで行ってから決めないといけなかった。
部屋から予約しなければいけないのであれば、部屋にメニューが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
サホロリゾートホテル 2015年03月07日 16:53:11

この度はサホロリゾートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご感想のお言葉を頂きました事、お礼申し上げます。
ご指摘頂きましたメニューについては
今後の課題とし検討致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【滞在中リフト付】サホロのスキー満喫プラン☆朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 16:32:56

連泊でゆっくりすることができました。あえて注文があるとすると、大浴場用の浴衣があるといいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
サホロリゾートホテル 2013年03月09日 17:15:44

この度は サホロリゾートホテルを
ご利用頂きまして 誠に有難う御座います。
今回は連泊して頂き 幾分かでもリラックスして頂いたと感じ 何よりで御座います。
浴衣の件は 賛否分かれる所で御座いますが改善出来るよう努力して参ります。

サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2食+滞在中リフトゴンドラ乗り放題付き
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1~2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月12日 10:58:45

ベアマウンテンに行くので泊まりました。周辺の環境は良いですが、ホテル自体はふつう程度。夕食が他のホテルに比べると少しさびしい感じがありました。お風呂はあまり期待しない方がよいです。
また、夕食付なのにそうでないようになっていたのが、レストラン、チェックアウト時の2回ありました。ホテル側なのか楽天の方なのかわかりませんが、余り気分の良いものではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
サホロリゾートホテル 2012年08月12日 14:20:33

サホロリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回宿泊プランに付いては、当ホテルの確認ミスにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
予約、フロント再確認させ業務に勤めさせます。
この度のお客様からの貴重なご意見を頂きました事、ありがとうございました。 
この度は 大変申し訳御座いませんでした。

サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏得20】夏休みヒグマに会いに行こうプラン☆1泊2食+ベアMt.入場券付き
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(30平米) ※1室3~4名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月15日 18:07:29

近くに店がない立地ですので売店の品揃えを拡充すればもっと売上が取れると思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【最安値】ベストシーズン到来☆2月限定プラン~1泊朝食+リフト付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1~2名利用】

総合3

火酒超美さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

火酒超美さん [30代/男性] 2012年01月16日 15:16:20

大人のリゾートホテルを歌っていたみたいですが、期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】2食+リフト付き
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1~2名利用】

総合3

hitoshi0404さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

hitoshi0404さん [40代/男性] 2012年01月04日 16:24:42

12月22日にスキーで利用しました。
2回目の利用ですが、3年前に宿泊してからリニューアルはされておらず、部屋はさすがに少々古めかしいもののまずまず満足でした。
食事ですが、3000本のワインのストックがあるという割にはワインリストはちょっとしょぼい感じでした。「リスト以外にもストックあります」と書いてあるのに一人目の方は「ワインリスト以外のワインはありません」、2人目のソムリエバッチをつけた方に聞くと、「リスト以外にも有るんですが、今は出せない状態で」というわけのわからない答えでした。
ここのホテルってワインが自慢じゃ無かったの???って感じです。
ゲレンデが小さくて魅力ないんだから、別なところで魅力出さなきゃいけないのに、こんな感じじゃあ。
これだったら、さらにゲレンデの魅力は無くても一応ほしのの運営しているアルファトマムか、ゲレンデが魅力のニセコのヒルトンにすりゃ良かったとかなりの後悔でした。
まあ、値段が安いからしょうがないんでしょうけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
【C/OUT日リフト券付】初滑りオープニングプラン☆2食
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1~2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月22日 00:28:22

料理はおいしくまた行きたいと感じましたが、チェックインの際にフロントに3人のスタッフがいたにもかかわらず、チェックイン業務を行っているのが1人だけでしかも研修生で手順に戸惑っていました。そのためにチェックインでは結構待たされました。
また、レストランのウエイターの一人は結構よい応対をしておりましたが、もう一人のウエイターのテーブルへの案内の方法や諸作法ががさつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
サホロリゾートホテル 2011年10月17日 13:30:50

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
せっかく料理がおいしくまた行きたいと感じた、とのご感想を頂きましたのにも関わらず、チェックイン時にはこちらの不手際によりお待たせしてしまいまして、申し訳ございません。また、レストランスタッフの対応も含め、接客する者として至らぬ点がございました事、ただただ反省いたしております。
その後は改めてサービスの在り方を各スタッフが考え、サービスをさせて頂いております。お客様の笑顔の為に、日々努力をして参りますので、またの機会にも是非、ご利用頂けましたのなら幸いでございます。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。
サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【フルコースディナー】選べる美食☆グルメディナープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1~2名利用】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 08:30:02

施設周辺に買い物をする場所がないので、施設内の売店をもう少し充実させると更に良いと思います。
また、大浴場はそこそこ広いので不満は無かったのですが、温泉じゃなかった気がします。今は、ビジネスホテルでも天然温泉ですので・・・(ローリー輸送ですが!)
その他は、満足出来ました。周辺の施設も充実しており、家族で時間を過ごすには十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
サホロリゾートホテル 2011年10月05日 16:50:28

この度はご宿泊頂きまして、大変ありがとうございます。
ご家族皆様サホロでのご滞在をお楽しみ頂けましたならば、何よりでございます。
当ホテルの大浴場は温泉ではなく、沸かし湯となっております。おっしゃる通りで、今ではビジネスホテルでも天然温泉でございますね。
売店に関しましてのご意見も賜りまして、有り難うございます。これからの冬シーズンに向けまして、更に検討させて頂きます。
また是非、皆様で足をお運び頂けましたのなら幸いでございます。
またのお越しを心より、お待ちしております。
サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【Web限定】訳あり直前☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(3~4名)】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 20:55:13

お盆に家族旅行で利用しました。
震災の影響なのか、お客さんが少なく、おかげで風呂も貸切状態&食事も待ち時間無しで快適でした。
ただし、ホテル内が節電のためかエアコンを入れておらず、ちょっと暑かったと感じました。
あと、ベアマウンテンは想像以上に楽しくておすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
サホロリゾートホテル 2011年10月05日 16:10:53

この度はサホロリゾートホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、ベアマウンテンをおすすめして頂きまして、有り難うございます。大変お楽しみ頂けましたご様子で、嬉しく思っております。
冬のご予約も賜っておりますので、よろしければ是非ご家族皆様で冬シーズンも遊びにいらして下さいませ。
またのお越しを心より、お待ちしております。
サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ヒグマに会える夏休みファミリープラン☆1泊2食+ベアMt.入場券付き
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(3~4名)】

総合3

投稿者さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 17:56:41

スキー場の目の前なので子どもが疲れて帰ってもすぐに休めるのは大変よいです。2泊したら朝食メニューがほとんど同じだったのでマイナスです。夕食はフレンチ・和食ともおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
サホロリゾートホテル 2011年01月03日 10:09:14

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きましたご朝食のメニュー内容につきましては、今後内容等の改善を検討して参ります。
また是非ご家族皆様で、スキー場、ホテル共に、足をお運び頂けましたら幸いでございます。

サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得♪早得30】冬のファミリープラン☆2食+特典付き
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム(3名)】

24件中 1~20件表示

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