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くれたけイン菊川インターのクチコミ･お客さまの声
総合4
駐車場がいくつも分かれていて少しわかりづらく、狭く、混んでいたので、レンタカーで入れようとするのにヒヤヒヤしました。チェックインは大変スムーズで、子供たち用のお菓子ガチャガチャも無料でついていたため、子供二人をもて余す事なくスムーズに手続きができました。大変ありがたかったです。ウェルカムドリンクコーナーは、ウェルカムドリンクというわりにはウィスキー等の蒸留酒の種類が豊富で、沢山並んだ酒瓶、コップ、ジュースサーバー等で構成されていました。お部屋に持っていって良いのか、その場で飲めば良いのか見渡しても特に案内がなく、困惑しました。持っていくのも大変で、ウェルカムドリンクは部屋の冷蔵庫に入れておくべきでは、と感じました。エレベーターが一基しかないため、いつ利用しても割りと混んでいました。お部屋は広くて掃除も行き届いて綺麗でした。クローゼットがないため、服をかけるところが少なかったです。ベットはトリプルなのにハンガーは２つしかついていませんでした。サービス品の置いてある棚が玄関からフロントの途中にあり、チェックインの際は素通りしてしまい、案内もなく分かりにくいな、と感じました。またサービス品の中に子供用の部屋着がありませんでした。家族風呂の案内があったため、利用出来るかと確認したところ、23時？からの案内になると言われました。どんな家族連れならそんな深夜に利用するのでしょうか？朝食はビジネスホテルと思えないほど品数豊富で、野菜豊富で、味付けも濃すぎず、素晴らしいものでした。スタッフのおばさま方が食堂の様子を逐一気にかけて下さっていて、私が不注意でトングを落とした際も、何も言わずともささっと対応してくださり、一人で未満児を抱えてご飯をよそおうとしている別のお母さんに声をかけて、代わりによそってあげたり、子供を見てあげたりと、感動で涙が出そうになるほど素晴らしい接客をされていました。正直、家族プランを設定するわりにはサービスや施設がビジネスマン寄りで家族連れに配慮してないなと失望していたのですが、それを吹き飛ばすほどの素晴らしいスタッフの存在でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。接客や客室に対してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクやサービス品等、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。ご案内のポップを掲示することを検討いたします。また、客室のハンガーが一本足りなかった旨は清掃スタッフに伝え、今後このようなことが無いよう徹底してまいります。家族風呂のご案内に関して、大浴場のご利用は17時から23時までの間でご自由にご利用いただけます。貸切風呂は、大浴場のご利用時間終了後23：30以降のご案内となります。遅い時間となってしまいご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。くれたけイン菊川インター 成瀬
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投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
駐車場がいくつも分かれていて少しわかりづらく、狭く、混んでいたので、レンタカーで入れようとするのにヒヤヒヤしました。
チェックインは大変スムーズで、子供たち用のお菓子ガチャガチャも無料でついていたため、子供二人をもて余す事なくスムーズに手続きができました。大変ありがたかったです。
ウェルカムドリンクコーナーは、ウェルカムドリンクというわりにはウィスキー等の蒸留酒の種類が豊富で、沢山並んだ酒瓶、コップ、ジュースサーバー等で構成されていました。
お部屋に持っていって良いのか、その場で飲めば良いのか見渡しても特に案内がなく、困惑しました。
持っていくのも大変で、ウェルカムドリンクは部屋の冷蔵庫に入れておくべきでは、と感じました。
エレベーターが一基しかないため、いつ利用しても割りと混んでいました。
お部屋は広くて掃除も行き届いて綺麗でした。
クローゼットがないため、服をかけるところが少なかったです。ベットはトリプルなのにハンガーは２つしかついていませんでした。
サービス品の置いてある棚が玄関からフロントの途中にあり、チェックインの際は素通りしてしまい、案内もなく分かりにくいな、と感じました。
またサービス品の中に子供用の部屋着がありませんでした。
家族風呂の案内があったため、利用出来るかと確認したところ、23時？からの案内になると言われました。
どんな家族連れならそんな深夜に利用するのでしょうか？
朝食はビジネスホテルと思えないほど品数豊富で、野菜豊富で、味付けも濃すぎず、素晴らしいものでした。スタッフのおばさま方が食堂の様子を逐一気にかけて下さっていて、私が不注意でトングを落とした際も、何も言わずともささっと対応してくださり、一人で未満児を抱えてご飯をよそおうとしている別のお母さんに声をかけて、代わりによそってあげたり、子供を見てあげたりと、感動で涙が出そうになるほど素晴らしい接客をされていました。
正直、家族プランを設定するわりにはサービスや施設がビジネスマン寄りで家族連れに配慮してないなと失望していたのですが、それを吹き飛ばすほどの素晴らしいスタッフの存在でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
接客や客室に対してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクやサービス品等、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご案内のポップを掲示することを検討いたします。
また、客室のハンガーが一本足りなかった旨は清掃スタッフに伝え、今後このようなことが無いよう徹底してまいります。
家族風呂のご案内に関して、大浴場のご利用は17時から23時までの間でご自由にご利用いただけます。貸切風呂は、大浴場のご利用時間終了後23：30以降のご案内となります。遅い時間となってしまいご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
くれたけイン菊川インター 成瀬