この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャンプーなどの貸出品は、滞在中のお客様に快適に過ごして頂ける様多数取り揃えておりますので、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食につきましては、お口に合わなかったようで大変残念でございます。
またお越し頂けた際には気に入っていただけるよう、味などの改良に努めて参ります。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター杉田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
インターの隣という好立地が皆様に大変喜ばれております。
中国人のお客様に対してはご迷惑おかけいたしましたようでお詫び申しあげます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター　曽根

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいていることに感謝申し上げますとともに、ご不便をおかけして大変申し訳なく思っております。
お客様のご指摘通り、団体のお客様がご宿泊される場合は翌日の出発時間や朝食の混み合う時間をご案内させていただいておりますが、対応が徹底できておらず、結果お客様にご迷惑をおかけしてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
朝食利用などのマナーに関しましても、ツアーガイドより団体のお客様にご案内していただくようお願いしております。
ご利用される全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同対応の徹底に努めてまいります。
また当ホテルにお越しいただけますよう、お願い申し上げます。
ご投稿下さり、ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター　坂口

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
朝食の件につきましては、申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに伝え、1品でも多く温かい料理をお客様にご提供できるようにアイディアを出し合ってまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

くれたけイン菊川インター　山本

この度はくれたけイン菊川インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、不快な思いをさせてしま
いました事を先ずお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
早急に客室の補修工事の段取りを進めて
おります。
朝食バイキングにつきましても、貴重なご意見を
参考にさせていただきメニューを吟味して参り
たいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用ご検討下さいませ。

くれたけイン菊川インター　秋山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、
スタッフ一同、嬉しい限りでございます。

今後も引き続き、ご愛顧の程、
宜しくお願い致します。

くれたけイン菊川インター　　海野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
外食に関しましては、ご案内が十分でなかったようで大変ご不便をお掛けいたしました。
今回のご意見を参考にさせていただき、今後はよりわかりやすい地図やおすすめのお店など、たくさんの情報をお客様に提供できるよう全力で努めてまいります。
ご投稿に感謝申し上げます。

この度はくれたけイン菊川インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊でお客様がご満足いただけたのであれば幸いでございます。
また菊川にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
おいしい朝食を用意してお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、改善するようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター　松本

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

エレベーターの混雑に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
率直なお声をいただきまして、大変ありがたく存じます。
お待ちいただくお時間も快適にお過ごしいただける工夫をしするなど、サービスの向上に努めてまいります。
また機会をいただけますならば、再びお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちいたしております。
くれたけイン菊川インター　坂口

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は立地条件に恵まれており、飲食店なども近くにあり、たくさんのお客様よりご好評頂いております。
また、スタッフについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかし、朝食につきましてはせっか楽しみにして頂いていたのに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また次回お越し頂いた際にはご満足頂ける様、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

くれたけイン菊川インタ—杉田

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

団体のお客様のマナーに関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確かに、団体のお客様のツアー添乗員の方にはチェックインの際に大浴場や朝食の利用方法等をお伝えしております。
しかしながら、それでもマナーの悪いお客様には添乗員を通して注意を促していただくようお願いをしておりますが、その場に添乗員がいない場合は、スタッフがそのお客様に対して直接注意をするなど、対応が必要であったと反省しております。

朝食スタッフの対応に関しましても、お客様のおっしゃる通りでございます。
１日のスタートとして気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず、私どもとしても残念でなりません。
前回のご宿泊が満足いただけるものであったと、せっかくご期待を持ってお越しいただいておりましたのに誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊をいただける際には、より質の高いサービスにてお迎えをできますよう、精進いたします。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

くれたけイン菊川インター　坂口

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋に様々な不備があり、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
早急に解決できる箇所は対処致します。
また、冷蔵庫につきましても、ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
一階朝食会場内にどなた様でもご利用頂ける冷蔵庫をご用意いたしておりましたが、ご案内が行き届いておらず、申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

くれたけイン菊川インター　杉田

この度は何度もご利用いただいてるお客様にご不便・ご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳なく残念でなりません。

ご指摘いただきました通り団体のお客様がお泊りの際は翌日のご出発時間をご案内するなど、なるべく混雑を回避できますよう努めておりますが徹底できておらず誠に申し訳ございませんでした。

今後におきましては、ご案内の徹底はもちろん、皆様が快適にご利用いただけますようスタッフ全員で知恵を出し合い努めて参りたいと存じます。

勝手ではございますが、この度の私共の配慮に欠いた対応をお許しいただき、また御利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター　海野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。東名菊川インターから近く、飲食店も多数あり皆様より大変ご好評です。
今後も皆様にご満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター

この度当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又のご来館お待ちしております。

くれたけイン菊川インター

この度はくれたけイン菊川インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地面ですが菊川インターやコンビニ、飲食店などが近くご好評をいただいております。
Wi-Fiに関しまして大変、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。フロントにてルーターのお貸出しもしておりますのでお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター

この度はくれたけイン菊川インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり菊川駅からは多少離れておりますが近くの飲食店は皆様にご好評でございます。菊川インター横というのも売りの一つでもございますのでまた近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン菊川インター

この度はくれたけイン菊川インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館にてお客様がごゆっくり滞在できたのであれば私共も大変喜ばしい限りでございます。
また菊川にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

くれたけイン菊川インター　西谷

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
客室の時計のアラーム音の件では大変申し訳ございません。
全室確認し今後このようなことが起きませんよういたします。

くれたけイン菊川インター　白松