食事4
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 08:47:14
-
部屋の風呂、洗面所の汚れ、毛髪、カビがあり残念です。立地、スタッフ対応は悪く無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- くれたけイン菊川インター 2020年02月01日 10:26:58
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し、ご宿泊されるの皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
くれたけイン菊川インター 坂口
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食事4
タカ4405さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- タカ4405さん [50代/男性] 2019年08月02日 16:53:03
-
脱衣場が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- くれたけイン菊川インター 2019年08月02日 19:47:57
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際はご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。
構造上スペースは限られてしまいますが、他の面で挽回していけるよう、サービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
くれたけイン菊川インター 鈴木
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食事4
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 19:28:08
-
部屋が狭いのはわかっていましたが、
掃除が行き届いていなかったのが、とても残念です。
狭くて出来ないのかわかりませんが…
朝食はどれもとても美味しく、クロワッサンは特に美味しかったです。
次に泊まるときは普通のツインに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- くれたけイン菊川インター 2018年04月19日 08:01:18
-
この度は当館にお泊り頂き、誠にありがとうございました。
今回はお部屋の掃除について不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
清掃スタッフに隅々まで点検するよう伝えます。
お忙しいところご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン菊川インター 木内
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食事4
いもようかん♪さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- いもようかん♪さん [40代/女性] 2017年05月24日 20:22:10
-
一日仕事をした後、３時間半運転して到着して案内された部屋。
カーテン代わりになっている窓のふすまのような引き戸がずれていて、
どうしてもピタッと閉まらない。２cmはある隙間から、外がしっかり見える。
２階だったし、どうにも落ち着かないので部屋を変えてもらうことにして
隣の部屋に案内されると、まさか！そちらも同じように閉まらない。
結局、階を変えて案内された部屋でようやくまともに泊まれることに。
３０分以上時間がかかるし、フロントの女性たちの対応にはイマイチ心を感じないし、
１１時半を過ぎてしまって疲れ倍増でした。
いつから放置されていたのでしょうか？あれだけはっきり隙間が空いていて
誰も気が付かないということが、あるんでしょうか。
２部屋続けてということは、他にもあるのでは？
くれたけさんだからと思って安心して予約したのにがっかりでした。
ただ、朝食の内容や味は、他のくれたけさんとは明らかに違う良さがありました。
それで少し救われたような気がします。
すべての人が安心して泊まれるよう、早急な点検と改善を望みます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- くれたけイン菊川インター 2017年05月25日 04:17:47
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございません。
これからも、お客様のご期待に添えるようスタッフ
一同努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
くれたけイン菊川インター 松本
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食事3
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 20:50:29
-
くれたけインホテルは、下がローソンですので、とても便利です。スタッフも感じが良い人で、気持ちがいいです。ホテル近くにも美味しい居酒屋がありますので、次回も泊まります。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- くれたけイン菊川インター 2024年03月24日 09:51:25
-
この度当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は、近隣にコンビニや飲食店もあり立地の面ではお客様に大変ご好評をいただいております。
今後も皆様にご満足してお泊りいただけるようなホテルを目指してまいります。
又のご来館お待ちしております。
くれたけイン菊川インター
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食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 20:06:45
-
今回初めて使わせていただきました。
インター出てすぐだし駐車場もしっかりとある。コンビニも2秒で行ける。夜食はおいしそうな回転ずしが目の前にあり、お土産のお茶屋さんやGSも目の前。立地はすごく良いです。
ここはオープンしてそんなに古くないかと思ったのですが以前別のホテルだったのを居抜きで入ったのでしょうか？
改装してるような感じで部屋なんかも古さを隠しきれてません。それに掃除も見えないとこの手抜きというか、窓を開けたら窓枠に虫の死骸がいっぱいで風と一緒に入ってきました。
風呂は4，5人は入れそうな室内浴槽と同じくらいの広さの円形の露天風呂。この辺は良かったかな。
でも脱衣所が狭いのに洗濯機と乾燥機が２セットも置かれていて狭く感じます。せっかくある脱衣棚も一列しか使えません。
自分が行ったときには選択した人が何かの紙をいっそに洗ってしまったようで床に白いものがいっぱい散らばっていました。
朝飯はバイキングで種類も豊富でおいしかったのですが、その良さをぶち壊したのが、そこを担当しているおばちゃん店員。他のお客さんがコーヒーマシンに困っているとこに冷たく響く声で「蓋閉めてないからですよ！」とか食器を戻し忘れてるお客さんに大きめの声で「戻してください！」とか・・・。
こうなると目をつぶっていたとこまで言いたくなってしまうのですが、フロントの方も対応は悪くないのにもうちょっと明るい接客のほうが良いかと。
結構お客さんもいるし対応が大変なのはわかりますが、客商売はやはり笑顔なんだなぁと思い知らせてもらえた感じでした。
値段を考えると不満を言える感じではなし、気にしない人なら”普通”の評価になるでしょう。
ですが朝飯の件がどうしても残って口コミを書きたくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- くれたけイン菊川インター 2023年04月25日 21:13:03
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃、接客におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう全スタッフに周知させ努力して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
くれたけイン菊川インター 松本
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投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 00:48:23
-
急な予約にも関わらず、対応して頂けたのは助かりました。
が、電話対応して頂いたスタッフは感じが良かったのですが、
フロント対応した男性スタッフの愛想の無さや説明の無さには閉口しました。
夜にランドリーを利用しようとしましたが、
照明が消えてスイッチの場所が分からず、フロントに聞きに行ったが、
面倒くさそうに口頭で説明を受けました。
しかし、初見で解るはずもなく、更に聞き直した所、
一瞥くれて面倒くさそうにスイッチの場所まで同行して入れてもらいました。
ここ数年で最悪のスタッフでした。
立地が良いだけに、勿体ないですが、
二度と泊まりたくないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- くれたけイン菊川インター 2022年05月25日 02:31:03
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフを再教育しお客様に失礼のないホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
くれたけイン菊川インター 松本
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ダイスケ020516さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- ダイスケ020516さん [30代/男性] 2021年06月24日 23:05:07
-
エレベーターがすごく遅い。
あと朝食の際に従業員のおばさんにコップにドリンクバーのジュースを注ごうとした際にそのコップは使用しないでくれと言われ！！(しかも怒った感じで)
おそくらコーヒー用とかだったのかなぁ？？
それなら分かるように記載して欲しかった。
あと言い方にも気をつけて欲しかった。朝からすごく嫌な気分になった。ホテルのフロントの方は良い対応してるのに朝食時に手伝いくる(おそらくパートのおばさん)のせいですごくホテルの評価を下げてると思う。せっかく良い朝食を提供してるのに全てが台無しなってると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- くれたけイン菊川インター 2021年06月27日 14:32:35
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
エレベーターの件、ならびに朝食スタッフの失礼な態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後状況を確認いたしますが、いかなる理由があろうともお客様に怒ったような態度で指摘するというのは、おもてなしをする立場ではあってはならないことです。厳重に注意をするとともに、言葉の遣い方や接客の仕方を改めて全員が学ぶ機会を作るようにします。また、コップに関しては分かりやすい表示をするよう変更いたします。
お客様ひとりひとりの1日のスタートである大切な朝を素敵な時間にできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご指摘に感謝いたします。
くれたけイン菊川インター 大柳
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
カバさん3755さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- カバさん3755さん [40代/男性] 2019年06月26日 09:55:14
-
立地はインターの隣でよい、ローソンもとなりで便利。
しかし、中国人が沢山泊っており、非常にうるさかった！！
おそらくツアー会社と提携しているのだろう・
ロビーの前や玄関前でずっと喋りっぱなし、声もでかい。
部屋も古い。写真に騙された感はある。
もうこのホテルは使はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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ぼんたこすさんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- ぼんたこすさん [40代/男性] 2019年06月12日 18:21:10
-
大陸の方の利用が多く、風呂、朝食、話し声。とにかく不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- くれたけイン菊川インター 2019年06月12日 22:40:46
-
この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
宿泊中は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
団体のお客様がいる日は、一般のお客様への配慮が足りていないのが現状です。
皆様が快適に過ごせる環境を作るのが我々従業員の仕事ですので、対策を考えていきます。
ご投稿くださいまして、感謝いたします。
くれたけイン菊川インター 山本
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食事3
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 06:22:27
-
遠州の花火大会で利用させて貰いました。
チェックインより1時間30も早く着いてしまいましたがお部屋の準備は出来てると言うことで早めにチェックインさせて貰って助かりました。
でも部屋のテレビのリモコンの電源がつかない リモコンを叩けば反応する
冷蔵庫を開けると臭い 空気清浄機はほこりをかぶってる 大浴場のドライヤーはショートして使えない 自販機はお金をいれても出てきてしまう など小さい不備が多かったです。丁度連休の初日で客が多いから忙しかったのかな？でもサービスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- くれたけイン菊川インター 2017年08月12日 13:01:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく夏の思い出に残る様なお日にちにご宿泊頂けましたのに様々な不備、至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点におきましては早急に対処し、より一層の改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン菊川インター 海野
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食事3
oribe31さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- oribe31さん [60代/男性] 2017年08月05日 17:43:42
-
中国人の団体が来ていたのとあたりエレベーターに乗るのに30分かかった。
大浴場はありましたがすごくぬるく中国人用かなと思うほどぬるかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- くれたけイン菊川インター 2017年08月06日 09:38:35
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊の際は、ご迷惑とご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場のお湯の件につきましては、早急に温度を確認致しまして、お客様にご案内する前に適温になっているかを徹底して行なって参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
くれたけイン菊川インター 山本
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食事3
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 15:23:04
-
5月6日に1泊しました。部屋が汚く埃だらけでした。小型の冷蔵庫が故障していたようで全く冷やすことができませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- くれたけイン菊川インター 2017年05月07日 22:58:03
-
この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様がチェックインする前に毎回確認を行なっているのですが、行き届いてない状態でございました。
今後、このような事が起きないよう、清掃担当には
報告して客室の備品の点検を徹底するように指導致します。
お忙し中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
くれたけイン菊川インター 山本
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- ご利用のお部屋
- 【シングルにベッド２つ！エコノミーツイン【禁煙・ソフトベッド】】
食事2
JANMO KIBOKOさんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- JANMO KIBOKOさん [60代/男性] 2022年07月28日 09:50:42
-
テレビのボリームが最高にしてもあまり聞こえず、二日間、なんかとても損した気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- くれたけイン菊川インター 2022年07月29日 00:42:42
-
この度はくれたけイン菊川インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました部屋は至急確認後、是正致します。
今まで以上にお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
くれたけイン菊川インター 西谷
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 14:49:37
-
インターネットがつながりにくいかなぁ、ドリンクサービス含めてコスパはいいと思います！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- くれたけイン菊川インター 2022年05月18日 17:11:41
-
この度はくれたけイン菊川インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
インターネットの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館にはモバイルルーターの貸出もございますので、また当館をご利用の機会がございましたらどうぞフロントまでお声かけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
くれたけイン菊川インター 西谷
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投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 19:24:58
-
外国人に合わせているのか朝食メニューが残念に感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- くれたけイン菊川インター 2019年02月03日 12:16:10
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご期待に添えない対応となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見は、朝食担当スタッフに申し伝え、改善を行なってまいります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
くれたけイン菊川インター 坂口
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食事1
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 20:59:03
-
コンサートの為に宿泊しました。
インター近くのため、場所も分かりやすく、ローソンや夕食をとれるお店もも近くにあり助かりました。。
スタッフさんも丁寧で、会う人皆さん１人１人挨拶をしてくれて、気持ちよかったです。
朝食も楽しみにしていたのですが、料理が全体的に冷めていたのと、ポトフが酸味があり、すぱっく感じて、食べれませんでした。たのしみにしていた分、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- くれたけイン菊川インター 2018年04月02日 08:44:23
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は立地条件に恵まれており、飲食店なども近くにあり、たくさんのお客様よりご好評頂いております。
また、スタッフについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかし、朝食につきましてはせっか楽しみにして頂いていたのに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また次回お越し頂いた際にはご満足頂ける様、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
くれたけイン菊川インタ—杉田
- ご利用のお部屋
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食事1
プワラさんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- プワラさん [30代/男性] 2017年11月10日 09:18:39
-
翌日に浜松市に用事があり前泊で宿泊しました。以前にも宿泊した事があり気に入ったホテルだったので宿泊をしました。
前回に宿泊した時はバスツアーで宿泊したお客さんも居たがマナーは気にならず朝食会場のスタッフの方も明るく対応してたので今回も宿泊しましたが、今回は朝ご飯を食べに行くとバスツアーで宿泊してた中国人の客のマナーが最悪で気分が悪くなった。
・列に割り込んで横入りは当たり前で
自分がオカズを入れるために使用してる状態でお箸、トングを奪い取る。
・ゆで卵の殻を剥いてテーブルの上に放置または床に捨てて放置する。1人食べただけで物凄く会場が汚れて呆れた。
朝食会場で料理を準備をしてるスタッフの方は無言で仕事してたけど、あいさつも全く無いけど接客業で仕事してるなら、あいさつぐらい普通に出来ませんか？
チェックアウトの時にイライラしてたので朝食会場の苦情を言ったら謝罪されたがバスツアーの添乗員さんにはマナーについてお願いしてあるとフロントスタッフの方が言ってたが明らかに添乗員の人は居ないのだからホテル側がお客さんに整列してもらうなどの対応をするべきだと思います。
他にもお客さんが宿泊してるから対応を宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- くれたけイン菊川インター 2017年11月10日 15:30:38
-
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
団体のお客様のマナーに関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確かに、団体のお客様のツアー添乗員の方にはチェックインの際に大浴場や朝食の利用方法等をお伝えしております。
しかしながら、それでもマナーの悪いお客様には添乗員を通して注意を促していただくようお願いをしておりますが、その場に添乗員がいない場合は、スタッフがそのお客様に対して直接注意をするなど、対応が必要であったと反省しております。
朝食スタッフの対応に関しましても、お客様のおっしゃる通りでございます。
１日のスタートとして気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず、私どもとしても残念でなりません。
前回のご宿泊が満足いただけるものであったと、せっかくご期待を持ってお越しいただいておりましたのに誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊をいただける際には、より質の高いサービスにてお迎えをできますよう、精進いたします。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
くれたけイン菊川インター 坂口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】当館人気№１！カップルプラン♪朝食バイキング☆【添い寝歓迎】【おんな城主直虎】
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tarakosさんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
- tarakosさん [30代/男性] 2024年03月25日 20:30:10
-
菊川インター近くで、隣にコンビニもあるので便利です。
部屋は新しくはないですがキレイに管理されているとは思います。
ただWi-Fiはものすごく貧弱で、アンテナ1本有るか無いかレベルです。
通信が遅いとか言う話ではなく、本当にWi-Fi一覧に出てこないし、繋がってもすぐ切れるレベルなので今どきやばいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- くれたけイン菊川インター 2024年03月25日 21:44:22
-
この度はくれたけイン菊川インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地面ですが菊川インターやコンビニ、飲食店などが近くご好評をいただいております。
Wi-Fiに関しまして大変、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。フロントにてルーターのお貸出しもしておりますのでお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
くれたけイン菊川インター
- ご利用の宿泊プラン
- 食事なし素泊まりだから激安価格♪東名菊川インター（ほぼ）直結＆コンビニまでスキップ1秒♪浴場＆平面P
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食事4
投稿者さんの くれたけイン菊川インター のクチコミ
夜カレーがあるのはよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
夜カレーにご満足いただけた様で幸いでございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
くれたけイン菊川インター 北川