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投稿日：2024-04-29 15:19:49
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投稿日：2024-03-08 10:20:05
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投稿日：2024-02-11 08:11:13
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投稿日：2023-12-31 06:53:06
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投稿日：2023-07-16 05:23:59
設備・アメニティ3
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ごん5522さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
妻の誕生日に仙台に買い物のため、泊まりました
夜にホライゾンでお酒を飲みにいき、窓側の席に座りたかったのですが、あいてなくて、もうしでたところ、少しまっただけで移動させてもらいました
ありがとうございました
そして、朝食がすごい混んでで、シンフォニーでなくてホライズンに案内されました
食事の内容は、同じですかと聞いたところ、同じですといわれたが確認したところ、チーズドリンクや卵の焼いてくれるサービスとかいろいろ少なくてがっかり
また申し出たら移動させてくれました
あと、紅茶頼んだのにコーヒーだけが出てきて、なんか前泊まったときと違い、サービスの質ご落ちたと思ったら、最後、昨日のバーにもいたスタッフから日本茶を出してもらいました
私が風邪気味でマスクしてたのを覚えてくれてたんですね
ありがとうございました
いろいろ悪いところもありましたが、今回は50点かな？
前回は200点ぐらい満足したので、今回はちよっと残念
でもまた泊まります
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いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日にウェスティンホテル仙台にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場において重ね重ねご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、どのスタッフが対応させて頂きましても、皆様に安心してお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお越し頂けるとのお言葉を頂戴し、晩回の機会を与えていただいたものと、身が引き締まる思いでございます。
次回はお客様を裏切ることのないよう、サービスに努めてゆきますので、これからもウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。
ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同