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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.12
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.25
  • 食事4.52

設備・アメニティ5

7138さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

7138さん [30代/女性] 2015-01-14 19:56:59

年に数回利用させていただいておりますが、前回宿泊時にリクエストしたものが、事前に要望していなくても、既に部屋に用意いただいていたことに感激しました。
朝食も宿泊する度に改善がなされ素晴らしいと思います。
ただ、今回初めてこちらのクラブラウンジ利用させていただいたのですが、
スイーツ、軽食の少なさにちょっとがっかりでした。
都内の外資系ホテルに比べると宿泊費がリーズナブルなので仕方ないかなと思いますが、
費用にあったクオリティではないので、今後敢えてクラブラウンジを利用することはないかなと思います。
それから、ベットが広いので仕方ないかと思いますが、掛け布団が重すぎて夜中何度も目が覚めました。ベット自体の寝心地は最高なので、もう少し軽い掛け布団にしていただけるとより安眠できると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
ウェスティンホテル仙台 2015-01-16 18:06:43

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジにご用意致しておりますスイーツや軽食に関しまして、ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向けての貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと存じます。またベットにご用意致しております掛け布団に関しましても、お客様の安眠の阻害してしまったようで申し訳ございませんでした。もし次回もお泊り頂ける機会がございましたら、重みのあるものを予め除いてご用意することもできますので次回そのようにご用意させていただきたいと存じますので、なにかご不都合があればお気軽にお申し付けくださいませ。今後もお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【~X’mas Treasures~】クリスマスウィーク限定!クラブラウンジ利用特典付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(喫煙)】
7138さん
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