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5.0
投稿日：2015-01-15 21:54:19
3.0
投稿日：2015-01-15 21:43:24
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投稿日：2014-05-08 21:46:33
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投稿日：2014-05-08 21:38:02
食事5
かとちゃん0410さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
上層階のレストランで、すがすがしい気分に浸りながら朝食を…。シェフのこだわりが詰まったバラエティ豊かなブッフェで、心躍る朝をお過ごしください。お部屋は、30平米超のゆとりある空間をご用意しております。
と歌っていながら、チェックインの際、朝食はありませんのでどうされますか？と言われ別料金を請求されました。
部屋で気づいて確認して貰ったら謝りの電話があったが。
大変いやな思いをさせられた。
値段も先回より高かった。
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この度は、ウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食付きのご予約だったにもかかわらず、チェックインの際に別途ご料金をご案内し、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
宿泊予約、フロントスタッフ共々、お客様に快適で特別なお時間をお過ごし頂けますよう、今一度気を引き締め、心からのおもてなしのご提供に努めて参りる所存でございます。
ご料金に関しましても、貴重なご意見として今後の料金設定や、サービスの向上の参考にさせて頂きたいと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております
ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同