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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.12
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.25
  • 食事4.52

部屋4

my_sweet_family_xxx...さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

my_sweet_family_xxx...さん [30代/女性] 2016-04-04 09:57:02

楽天イーグルスの観戦後に利用しました。
クラブフロアのお部屋をとてもお得に利用できるプランでしたので楽しみにしておりました。
チェックインも待たされることなくスムーズでした。
ラウンジの利用もカクテルタイムにはチーズやオードブルなどもあり、楽しめました。
一点残念だったのがお部屋のバスタブに掃除の際に利用したと思われるオレンジ系の色のタオルの糸くずが落ちていた点です。
バスタブが白いので、とても目立ってしまっていたのでちょっと残念でした。
しかしコンシェルジェの対応や朝食なども満足のいくものでしたので、またの機会利用したいと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ウェスティンホテル仙台 2016-04-05 12:34:49

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスタブに糸くずが落ちていたとのことで、点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、今一度気を引き締めて参りたいと存じます。
しかしながら、残念な思いをさせてしまいましたにも関わらず、「またの機会利用したい」とのお言葉を頂戴し非常に恐縮でございます。クラブラウンジやご朝食などお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。スタッフ一同、精進を重ね、ホテルの向上に努めて参ります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【70時間限定タイムセール】~クラブフロアで優雅な滞在を~
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(禁煙)】
my_sweet_family_xxx...さん
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