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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.07
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.17
  • 食事4.35

総合2

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-25 16:05:58

仕事で仙台に行く用事がありました。
クリスマスだし、ちょっと贅沢しようかと、こちらのホテルを利用させていただきました。
スタッフの方も親切だし、部屋も綺麗だし、さすがウエスティンだと思いますが、
チェックインの際に「本日混んでおりますので、ルームキーは一部屋1枚です」と言われたのが残念でした。
初日は用事があったため、主人とは別行動でしたが、外出のたびにフロントにキーを預け、戻ってくるたびにフロントの行列に並んでカギを受け取る。数回これを繰り返しました。
しかも飲みに行って遅くなった主人は、カギがないためエレベーターにも乗れず、
部屋にいた私は風呂上がりだったのに、フロントまで主人を迎えに行かないといけませんでした。
不便すぎます。
繁忙期の宿泊には向かないホテルだと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ウェスティンホテル仙台 2019-01-03 20:29:51

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際はカードキーを1枚しかお渡し出来ず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、混雑時におけるお客様への対応につきまして今一度見直しを図り、いつお越し頂いても皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■■ ポイント 10 倍■■【best rate】シンプルステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

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