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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声
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駅からは少し歩きます。大通りなので分かりやすいですが。ローソンがあります。洋服を入れる引き出しが無いのが一番困りました。ハンガーにかけられる物はよいのですが、その他のものは非常に不便です。引き出しが無いのに加えてスーツケース置きが1つだったので、余計に不便でした。2泊して、部屋の清掃不要にしたからいけないのですが…エスプレッソのカプセルの補充をお願いしたら、本当に補充だけでカップはマシンの側に置いておきましたが交換はありませんでした。洗おうかとも思いましたが、コーヒーなので汚れが取れないためカップをお願いしたところ、カップだけが届けられました。スプーンは来ないのですね…。確かにエコなのかもしれませんが、お願いした事しかされないのだなぁと少々残念な気持ちになりました。「リネンの交換以外はお願いします」とした方がよかったと思いました。バスタブにシャワーが無いので、次の人にお湯をはる時にバスタブを洗いにくくて困りました。バスタブとシャワーブースが離れているのに、バスマットが1つなので少々やりにくいです。2人宿泊でもボディローションなどは1つなのですね。あと、タオルが1枚初めから汚れていました。かなり目立つ汚れだったので、チェック漏れでしょうか。ウェスティンに泊まったのが久しぶり(仙台は初めて)で、過去の記憶があまり無いのですが、随分簡素化されているという印象を受けました。
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在はご満足いただく結果とならず、申し訳ございませんでした。お部屋の収納や清掃、ご連泊時のお掃除不要のお客様への対応に関しましても配慮が行き届いたものではなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを提供出来ますよう、スタッフの教育を見直して参ります。この度は重ね重ねご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦ご寛容賜り、是非とも挽回の機会を頂戴できれば幸甚でございます。時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。
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投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
駅からは少し歩きます。大通りなので分かりやすいですが。ローソンがあります。
洋服を入れる引き出しが無いのが一番困りました。ハンガーにかけられる物はよいのですが、その他のものは非常に不便です。
引き出しが無いのに加えてスーツケース置きが1つだったので、余計に不便でした。
2泊して、部屋の清掃不要にしたからいけないのですが…
エスプレッソのカプセルの補充をお願いしたら、本当に補充だけでカップはマシンの側に置いておきましたが交換はありませんでした。
洗おうかとも思いましたが、コーヒーなので汚れが取れないためカップをお願いしたところ、カップだけが届けられました。スプーンは来ないのですね…。
確かにエコなのかもしれませんが、お願いした事しかされないのだなぁと少々残念な気持ちになりました。
「リネンの交換以外はお願いします」とした方がよかったと思いました。
バスタブにシャワーが無いので、次の人にお湯をはる時にバスタブを洗いにくくて困りました。
バスタブとシャワーブースが離れているのに、バスマットが1つなので少々やりにくいです。
2人宿泊でもボディローションなどは1つなのですね。
あと、タオルが1枚初めから汚れていました。かなり目立つ汚れだったので、チェック漏れでしょうか。
ウェスティンに泊まったのが久しぶり(仙台は初めて)で、過去の記憶があまり無いのですが、随分簡素化されているという印象を受けました。
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在はご満足いただく結果とならず、申し訳ございませんでした。
お部屋の収納や清掃、ご連泊時のお掃除不要のお客様への対応に関しましても配慮が行き届いたものではなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを提供出来ますよう、スタッフの教育を見直して参ります。
この度は重ね重ねご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦ご寛容賜り、是非とも挽回の機会を頂戴できれば幸甚でございます。
時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。