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ウェスティンホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
出来たばかりで大変綺麗で落ち着きのある部屋で満足でしたが(部屋は…)フロントのスタッフの対応がビジネスホテル以下で、正直ガッカリです。チェックイン時もアウト時も同スタッフでしたが、名前を間違えるは対応は遅いは滑舌は悪いはで怒りさえ感じました。いくら出来たばかりだと言え、高級ホテルには程遠い。個々に使用してるボールペン等も100均じゃカッコ悪いですよ。風呂もシャワー使うと浴槽の脇から洗面所に流れ出て来るし……値段のわりにはイメージ悪いです。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント2倍～】プラチナコレクション/PLATINUM COLLECTION参画記念プラン～直前割モデレートキングルーム
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフのサービス面におきまして、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一人一人がお客様に目を向け、サービスに取り組む所存でございます。言葉遣いや身だしなみ等、ホテルマンとしてお客様に対応するための基本を今一度確認し、接客に努めてゆく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ウェスティンホテル仙台スタッフ一同
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投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
出来たばかりで大変綺麗で落ち着きのある部屋で満足でしたが(部屋は…)フロントのスタッフの対応がビジネスホテル以下で、正直ガッカリです。チェックイン時もアウト時も同スタッフでしたが、名前を間違えるは対応は遅いは滑舌は悪いはで怒りさえ感じました。
いくら出来たばかりだと言え、高級ホテルには程遠い。個々に使用してるボールペン等も100均じゃカッコ悪いですよ。
風呂もシャワー使うと浴槽の脇から洗面所に流れ出て来るし……
値段のわりにはイメージ悪いです。
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今後はスタッフ一人一人がお客様に目を向け、サービスに取り組む所存でございます。
言葉遣いや身だしなみ等、ホテルマンとしてお客様に対応するための基本を今一度確認し、接客に努めてゆく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ウェスティンホテル仙台
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