こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2010-10-13 11:15:29
5.0
投稿日：2010-03-24 17:25:49
5.0
投稿日：2010-01-25 09:22:16
5.0
投稿日：2009-10-19 17:04:26
設備・アメニティ5
こざるとかおるこさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
「新聞が読みたいんだけど、どこで読める？」
「インターネット（1,000円/24h）は24時間経つと自動的に切れちゃうの？（事前予告はないの？）」
「自分と妻のパソコンにそれぞれネットをつなぐと、ダブル課金されちゃうの？」
「部屋にコーヒーが3種類あるんだけど、どう違うの？（イタリア語が読めなくて・・・）」
こうしたもろもろの疑問は、フロントに電話すればすべて解決してくれます。
その点では便利なのですが、逆に、部屋に「利用の手引き」のようなものがないので、何度もフロントに電話してちょっとイライラしました。
「分からないことは何でも聞いて下さい。でも、聞かなければこちらから教えることはありません」というのが基本的な接客スタイルだと思います。
しかし、このクラスの最高級ホテルであれば、「ホテルが客に合わせる」のではなく「客がホテルに合わせる」ことが求められると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はご宿泊を賜り、また貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お客様へのご案内につきまして、客室にご用意がなく、ご不便な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見から、現在、案内を作成している次第でございます。
早急に準備を整え、より良い滞在を提供出来るよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ウェスティンホテル宿泊部フロントオフィス