仕事の休みと祖母が宿泊したいと言っていたので、どのようなホテルか興味もあり宿泊してみました。外資系ホテル独特のスマートな対応は素晴らしいです。問い合わせに関しても的確で温かみある対応で素晴らしいです。他のホテルと違いサービスエキスプレスというサービスは初めてでしたが、個人的に感じたのがこのサービスはボタンひとつでルームサービス、問い合わせ全てが済む事と、ルームサービス＝レストラン担当係が運んでくるというのとは違い、多分コンシェルジュの方が運んできて下さるのですよね？解らないことをそこで質問すると的確な答えが返ってくるのと、食器を下げてもらった時いろいろ気遣ってくれた点も他のホテルと違うなと思いました。仙台でNo.1だと思いました。後、これも個人的にうれしかったのが、外資系ホテルに泊まると領収証の住所欄が必ず誤入力されているのですが今回そのようなことがなかったのが初めてでした。
部屋の作りも、伊達のイメージを入れているように感じました。
バスルームは広くて使いやすいです。レインシャワーを導入している仙台のホテルは初めて見ました。
良いところばかりでしたが、他の方が指摘されているように、ホテルの案内書は早めに準備した方がよいかもしれません。バスルームの件は他の方が書いてある通りでしたが、一枚タオルを濡らして絞った形のまま床の水を逃がす溝の上流の方に置いておくと床を拭かないと過ごせないくらい濡れるというのは防げました。部屋に関して不満だったのはこの1点位でした。
ホテルの印象に関わることなのであえて指摘しますが、掃除担当の方は挨拶しないのですね。道も譲ってくれないのは初めての経験でした。他の方がものすごく温かい印象を持てるのにこの対応だけは随分冷たい印象を受けました。外資系ホテルで比較すると掃除係はヒルトンホテルの方がものすごく丁寧です。
それ以外はものすごく良い印象なので祖母に良いホテルだったと報告しました。ペストリーショップのパンもおいしいと喜んでいました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月