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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.12
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.25
  • 食事4.52

部屋4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-25 09:46:21

お部屋もとても広く、子供と二人では十分な広さでした。
連休ということもあり他のお客様も沢山いましたがとても行き届いたサービスをしてくれていたと思います。
ただ・・・お部屋について子供がベッドに寝そべり数分後、蚊に刺されたと1カ所赤くなり、お風呂からあがって、数が増え、朝になったら新たにまた刺されていました。
もしかすると、ダニかな・・・・?

早めにお伝えすればよかったのですが、何かの間違えかと思っていたのですが、多分そうかと思います。

それ以外はとても良いサービスのホテルだと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ウェスティンホテル仙台 2011-09-26 10:30:41


この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
早速、該当のお部屋を調査致します。調査した結果をこの場にてお知らせ致したく、取り急ぎこの場にて報告させていただきます。

ウェスティンホテル仙台

追記10/6
お客様の声を受けまして、該当するお部屋のダニの調査及び業者による特別清掃を行いました。今回お子様に不快な想いを与えてしまい、スタッフ一同この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

誠に厚かましいお願いではございますが、またウェスティンホテル仙台にお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

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ご利用のお部屋
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