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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.17
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.24
  • 食事4.43

部屋2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-28 23:17:58

駅からも近いですし、コンビニも隣にあるので便利です。

今回は喫煙可の部屋だったんでですが

エレベーターを降りたとたんにフロアがひどく臭いです。
部屋は換気設備が悪く、煙、臭い共に籠りました。

せっかくいい部屋なのにがっかり。
公共の場所では喫煙を控える分、ゆっくりできる部屋では少しくらい
吸いたいなと思いましたがあまりにもむごかった。
見直していただけると嬉しいです。
お風呂などの設備は申し分ありません。
アメニティーも好きです。

滞在中に震度4の地震がありました。
部屋にいたんですが、ゆらゆらとゆっくり揺れる感じで、
建物の基礎がしっかりされてるのかな。と安心感がありました。
別フロアに居りました家族も、騒ぎ立てることもなく、ここは安心と
話しておりました。


もうひとつ。
ロビーフロントのおねぇさん感じ悪いです。
そこが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年03月
ウェスティンホテル仙台 2012-03-31 14:31:54

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中に地震がありましたが、建物に安心感をお持ち頂き、ご家族様もご安心頂けたご様子で何よりでございます。

お部屋に関しましては、窓が空かない為、素早い換気が難しいのが現状でございます。ハード面の為、次回リノベーション時にはお客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

また、この度は、スタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。今一度、安心して、心地良いご滞在をして頂ける様、スタッフ一同、努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver/事前決済限定・早割21
ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム】