この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ルームサービスへの貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。また、ドレッシングに関しましては、多めにご希望でいらっしゃいましたらご用意させて頂きます。
ご注文の際に、お気軽にサービスエキスプレスへ御用命頂ければ、幸いでございます。

また、ごゆっくりお越し頂ける際には、是非、エグゼクティブクラブフロアにご宿泊頂き、ホテルでのご滞在をご満喫頂ければ嬉しく存じます。

今後とも、ウェスティンホテル仙台を何とぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

出張、お疲れ様でございます。早朝のご出発との事で、ご自宅からのご出発ではなく、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。大切なお仕事の前に、ウェスティンホテル仙台で少しでもリフレッシュして頂けていれば、嬉しく存じます。

女性用化粧水でございますが、ご依頼がございましたらお届け出来るよう、ご用意致しております。
サービスエキスプレスへお気軽にご用命くださいませ。

今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。ご滞在、ご満足頂く事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
レストラン、ラウンジへのご意見、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度は、ウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの夜景をお楽しみ頂けたご様子で、嬉しく存じます。
　
事前決済限定プランは、変更やキャンセルが出来ないものでございますが、こちらの条件でよろしいお客様用に少しお得にご料金を設定しているものでございます。
勿論、通常のご宿泊プランもご用意がございますので、もし、ご予定にご変更が出そうな場合などは、あらかじめ通常のご宿泊プランでご予約を頂き、ご予定がはっきり決まっている場合は、事前決済限定のプランをお選び頂ければ、幸いでございます。

今回は、当日までドキドキされていた事と存じます。無事に、ご予定通りご宿泊頂けて何よりでございました。

今後ともウェスティンホテル仙台を宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティーでございますが、ご説明不足で大変申し訳ございません。
レギュラーフロアのシャンプー、ヘアコンディショナー等に関しましては、基本、お部屋にお一つずつでご用意させて頂いております。追加のご希望がございましたら、サービスエキスプレスにご連絡頂ければ、お届けに上がりますのでご用命くださいませ。

また、トラストタワー5階にございます、セブンイレブン様は、オフィス内に位置していることもあり、２４H対応ではございません。何卒、ご了承くださいませ。
ホテルエントランスを出て、右手には、24H営業のセブンイレブン様と、左手には、ローソン様がございます。

ウェスティンホテル仙台は、地上180メートルのトラストタワーの1階－3階、25階－37階に位置しております。中でも客室は、28階-36階でご用意致しております。
景色や、お部屋のデザイン、宿泊プランについて、良かったとのお言葉、嬉しく存じます。

また、仙台にお越しの際には、ウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテル仙台がございます、仙台トラストタワーは高さ180メートルと、北海道・東北で最も高い場所にある建物でございます。
他のホテルでは味わうことができない、遮るもののない景色を存分にお楽しみください。
お部屋に関してはご満足いただけたようで何よりですが、ご滞在中の清掃不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の内容につきましては、ブッフェメニューの為内容の大幅内容は難しいのですが、次回メニュー変更の際の参考に致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の声を基に、より良いホテルを作っていきたいと存じます。
今後共ウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在、満足いただきスタッフ一同嬉しく存じます。
非常口の案内につきまして、お客様の仰る通りでございます。仙台は未だに予震がございます。にも関わらず宿泊していただけるお客様に安心感を感じていただくことが、スタッフの役目だと存じております。
今後は客室への案内する際は、非常口の案内も必ず行うよう、スタッフ全員で徹底致します。
またぜひウェスティンホテル仙台をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
御満足いただき、誠に嬉しく存じます。
ウェスティンホテル仙台のシャンプーは、オリジナルの商品を使用しており、ホテル内でのギフトショップやオンラインショップにて販売しておりますので、ぜひお買い求めくださいませ。
ウェスティンホテル仙台のベッドはヘブンリーベッドというオリジナルの商品を使用しておりますが、お客様の身体に合わず、残念でございます。
次回お越しいただいた際も、満足していただけますよう、スタッフ一同サービスに努めたいと存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「楽しく宿泊できました」

私共が聞いても、嬉しくなるような言葉でございますね。
お客様が楽しく滞在されるには、まずスタッフが笑顔でなければなりません。これからもスタッフ全員笑顔でのサービスを心がけたいと存じます。
これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在、満足していただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
インターネット料金につきまして、お客様からの貴重なご意見とし、今後の価格改定の際、参考とさせていただきたいと存じます。ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテルのセールスポイントの中でもおすすめは、へブンリーベッドでございます。まさに「雲の中にいるような寝心地」を味わうことができ、お客様の快適な睡眠をサポート致します。
また、ウェスティンホテル仙台では、エキストラベッドやベビーベッドも、ヘブンリーベッドを採用しており、小さいお子様も夜泣きせずぐっすりお休みいただけたという声を頂戴しております。
ぜひ、ウェスティンホテル仙台をまたご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のごみの件、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
にも関わらず、またご利用いただけるというお言葉を頂戴し、晩回の機会をいただいたとスタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
ウェスティンホテル仙台は昨年8月に新規開業した
ホテルでございます。皆様がいつお越しになられても綺麗な状態でお迎えできるよう、メンテナンスをしてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
東日本地方を襲った大震災により、仙台も言葉では言い尽くせないほどの大きな被害を受けましたが、既に復興へ向けて、歩みを進めております。
ウェスティンホテル仙台では、地域の皆様の復興の役に立てるよう、これからも取り組んで参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台を宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテル仙台のベビーベッドは、通常のベッドと同じく、へヴンリーベッドを使用しております。
へヴンリーベッドは寝心地が良く、ウェスティンホテルのセールスポイントの一つでございます。

お子様の朝食料金につきまして、ウェスティンホテル仙台では、4歳から12歳までのお子様に関して朝食料金は1,400円（税込）でご案内しておりますが、楽天トラベルにおきましては、年齢別の細かい朝食料金の設定が出来かねる為、今後はできる限りチェックイン時にご案内をさせていただくよう、努めたいと存じます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
二度目の御利用、誠にありがとうございます。
ウェスティンホテル仙台のジムは24時間無料でご利用いただけます。
また、現在、ウェスティンホテル仙台の営業再開を記念し、スパ（エステ）を利用できる「Welcome Home SENDAI(Spa)」プランを販売しております。
お得なプランですので、ぜひご利用くださいませ。

お客様の「おかえり」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おかげさまでウェスティンホテル仙台は4月29日より通常の営業を再開することができました。
震災前と変わらないサービスの提供に努めて参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

誠に勝手ながら、下記にて返答させていただきました。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
合計４回にわたる楽天トラベルからのご宿泊、誠にありがとうございます。
満足していただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様の高い評価に恥じぬよう、より高い満足感を提供できますよう、サービスに取り組んで参りますので、これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
満足していただき、大変恐縮でございます。
アメニティにつきましては、今後の変更の際、コスト面・お客様の要望を基に再検討して参りたいと存じます。
館内案内につきましては、ウェスティンホテル仙台では、ご滞在中に不明点がありました際は直接お客様とお話をしてご案内をするよう努めておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重な御意見誠にありがとうございます。
お客様の声を基に、より良いホテルを造って参りますので、今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食内容につきまして、お客様から多くの声を頂戴しております。お客様の声を基に、より満足していただけるよう、改善していきたいと存じますので、今後ともウェスティンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同