仕事の休みと祖母が宿泊したいと言っていたので、どのようなホテルか興味もあり宿泊してみました。外資系ホテル独特のスマートな対応は素晴らしいです。問い合わせに関しても的確で温かみある対応で素晴らしいです。他のホテルと違いサービスエキスプレスというサービスは初めてでしたが、個人的に感じたのがこのサービスはボタンひとつでルームサービス、問い合わせ全てが済む事と、ルームサービス＝レストラン担当係が運んでくるというのとは違い、多分コンシェルジュの方が運んできて下さるのですよね？解らないことをそこで質問すると的確な答えが返ってくるのと、食器を下げてもらった時いろいろ気遣ってくれた点も他のホテルと違うなと思いました。仙台でNo.1だと思いました。後、これも個人的にうれしかったのが、外資系ホテルに泊まると領収証の住所欄が必ず誤入力されているのですが今回そのようなことがなかったのが初めてでした。
部屋の作りも、伊達のイメージを入れているように感じました。
バスルームは広くて使いやすいです。レインシャワーを導入している仙台のホテルは初めて見ました。
良いところばかりでしたが、他の方が指摘されているように、ホテルの案内書は早めに準備した方がよいかもしれません。バスルームの件は他の方が書いてある通りでしたが、一枚タオルを濡らして絞った形のまま床の水を逃がす溝の上流の方に置いておくと床を拭かないと過ごせないくらい濡れるというのは防げました。部屋に関して不満だったのはこの1点位でした。
ホテルの印象に関わることなのであえて指摘しますが、掃除担当の方は挨拶しないのですね。道も譲ってくれないのは初めての経験でした。他の方がものすごく温かい印象を持てるのにこの対応だけは随分冷たい印象を受けました。外資系ホテルで比較すると掃除係はヒルトンホテルの方がものすごく丁寧です。
それ以外はものすごく良い印象なので祖母に良いホテルだったと報告しました。ペストリーショップのパンもおいしいと喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

とにかく豪華でこの価格　すごいです。食事も上級です。
夜景が良く見渡せる３６階でした
次回もぜひ、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

とても、居心地が良い空間でした。
仙台で、高層ビルに該当するＳＳ30が、低く見える窓からの景観は、仙台に住んでいる人間にとっては、インパクトがありました。

【ご利用の宿泊プラン】
【best rate】シンプルステイ / モデレートルーム　～秋得
モデレートキングルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

夜中の対応等も親切にしていただき、感激しました。

【ご利用の宿泊プラン】
bed ＆ breakfast / デラックスルーム
デラックスキングルーム

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

大満足でした。悪いところ一切なし。接客はもちろん、料理がすごくおいしいし、キレイでサービスが行き届いていた。素晴らしい1日でした。夜景最高でした。何回でも行きたい。

【ご利用の宿泊プラン】
グランドオープニング記念特別宿泊プラン「エモーショナル　ステイ」　ディナープラン
スーペリアキングルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

部屋もすばらしく、最高の景色でのおいしいディナー付きで、この値段ならまた止まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

スタッフの方の対応が気持ち良かったです。アメニティが揃っていて女性には嬉しいと思います。
ディナー付きのプランでしかだ、かなり満足したプランでした。おいしかった☆
また利用したいと思いました！


【ご利用の宿泊プラン】
グランドオープニング記念特別宿泊プラン「エモーショナル　ステイ」　ディナープラン
スーペリアキングルーム

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

仙台初めての外資系ホテルという事で、期待いっぱいで申し込みました。期待を裏切らない充実した内容でした。

１つ気になった点がシャワールームの扉の隙間です、その隙間から外部にシャワーの水が飛び出す面は唯一のマイナス面です。




【ご利用の宿泊プラン】
【best rate】エグゼクティブクラブ・フロア
クラブスーペリアキングルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

初めて宿泊しました。
快適でした。
ただ、レストランがいまひとつでした。
コストパフォーマンスが悪すぎます。
再考すべきだと思います。
出羽桜の桜花吟醸は、１升瓶いくらかご存知ですか？
あの値段では、皆様敬遠されますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

9月18日（土）にプレミアフロアの28階のツインに宿泊しました。セキュリテイーも完全で、カードをかざさないとエレベーターがフロアーに止まらない仕組みでした。スタッフの方の言葉遣いや対応も超一流でした。部屋は真新しくて、広くて、シックな落ちついた感じで素晴らしかったです。特に、バスルームが全面ガラス張りで、大変広くて高級感に溢れていました。部屋やバスルームから見える仙台の夜景や、朝には青葉城の城壁まで見渡せる（双眼鏡で伊達正宗像も見えました）光景に感動ものでした。ただ一つ難を申せば、朝食が洋食主体で、和食は、たいしたおかずが無く、白ごはんも無くお粥だけでした。味噌汁もありませんでした。その日は、APECの会議があり、外国人が多く宿泊していた為かわかりませんが、和食党としては、もう少し和食を充実させて欲しいです。ですが総合的には、全国でもなかなか無い大満足の素晴らしいホテルでした。来年の楽天戦に遠征した時に、また宿泊させて戴きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

大切なお客様に宿泊して頂きました。お陰様で大変気に入って頂けました。
お世話をして下さった女性の方が　とても行き届いたお世話をして下さったそうで有り難かったです。
布類（壁紙かファブリックか聞きそびれましたが）も、仙台独自の織物だったとか…。
朝食も　質の良い食材を使っていたので満足していました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

2010年9月26日から1泊の宿泊をしました。
家内の誕生日記念とし利用しました。当日はサプライズを用意しましたが、ホテルスタッフの皆さんのおかげで大成功を収めました！
どのスタッフさんも状況を察してくださっており、綿密な申し送りがされていることがよくわかりました。
食事はホテルのレストランを利用する予定でしたが、専用ラウンジでの提供サービスが素晴らしく、レストランは日を改めて利用することにしました。
専用ラウンジも部屋も景色は最高。贅沢な2日間を送ることができ、本当に幸せでした。
安価な部屋に宿泊してホテルのカフェで過ごすよりも、専用ラウンジの利用できるプランで宿泊した方が絶対にお得です！
部屋のバスにはシャンプーなどはありますが、洗顔フォームがないので化粧落しなどは自分に合うものを持参しましょう。
もうひとつ。部屋のTVで利用できるホテルサイトは、回線速度の問題か、快適には利用できず、音が途切れ途切れになるのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

９月１１日からの一泊でしたが
ホテルの事情でスイートにグレードアップしてくださりびっくりで嬉しかったです。
ベッドがかなりいいですねえ。
いつも利用しているグランドハイアット東京やペニンシュラ東京と比較しても
ホテルや部屋の雰囲気は仙台ではこれまでにないいい感じで、リラックスできました。
ここ以外は仙台に来たときは泊まれない感じがしました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

せっかくなので、と朝食つきプランで予約しました。
朝食だけいくよりだいぶお得みたいです。

グリル野菜とホテル特製クロワッサンがとくに美味しかったです。

シェフが目の前でつくってくれるオムレツもふわとろ♪
私、妊婦ですが、ノンカフェイン珈琲の用事があって、「クロワッサンと珈琲」のばっちりな組み合わせを久々に楽しみました。景色も良く、ベッドもよかった。

また行こうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
bed ＆ breakfast / モデレートルーム　～秋得
モデレートキングルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

東京ではよくウェスティン使いますが、
遜色ありません。
かなり快適に過ごさせていただきました。
他の方がおっしゃるようなスタッフの
対応が悪いなど微塵も感じませんでした。
シャワーも水浸しになるようなことは
ありませんでした。
特に、バーラウンジのスタッフの笑顔すばらしいです。

ただ、欲を言えば朝食に箸があってもいいのでは？
ここは日本ですし、ご飯もあってもいいのではと思った事と
シャワージェルの匂いがもう少し良いものであれば・・・
また、宿泊させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

オープンして１週間の頃，たまたま宿泊することになったのですが，新しいきれいな部屋でくつろぐことができました．たしかにスタッフさんたちには不慣れな感じもあり，ちぐはぐな対応となっているところもありました．目の前のお客より，マニュアルのほうに気持ちが向いているようなところもありましたが，若いスタッフがいっしょうけんめい頑張っている風で，どこか微笑ましく見ておりました（しかし，マネージャ級のスタッフには一層のサービス精神が求められます）．次に仙台に行く機会があれば，また宿泊しようと考えています．そのときまでに接客スキルがあがっているといいですね．客室内の黒いトレーにリネンの白い粉がついているときは，拭いておいた方が良いです．また，お客さんにとって動線がわかりにくい印象でしたので、そこも改善なさるとよいかと思います．
総じて，好感のもてるホテルでした．

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年08月

下の階は玄関、２５Ｆまでがオフィス、２６Ｆからがホテルです。
早めの到着にも関わらず、空いた部屋を迅速に手配してくださり案内していただきました。
貸出しの加湿空気清浄機も直ぐに届きました。
高層階ですので当然眺望良く、8月オープンしたばかりの新しさは、本当に気持ちよく過ごせました。
クラブフロアラウンジでも、何の問題もなく快適に過ごせました。
朝食、とても美味しかったです。
ラウンジの隣にある隔離された喫煙室が、これまた重厚な感じのお洒落なスペースで素敵で落ち着きました。
スタッフの方々、素晴らしい接客です。
シャワーブースは、他の方のレビューとは違い、全く問題なく使用できました。
大きなヘッドのシャワーは、然程勢いは感じないまでも、それなりに気持ち良く満足できました。
バスタブの配置が珍しい感じでラグシュアリーを感じられ、なかなか楽しめました。
今月は、別の地で既にエステを楽しみましたので、こちらでは生憎未経験ですが、
機会があれば、次回スパを試してみたいと思ってます。
ありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月21日に一泊で宿泊しました。
　期待通り綺麗で広くて景色が良くてよかったです。ベッドも快適で、ぐっすり眠れました。朝ごはんもおいしかったです。
　少しお高いけどまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

お部屋は、広くて綺麗でした。夜景もステキでした。
朝食は、パンやマフィンやバナナケーキと充実していて良かったです。
個人的には、マッシュルームのソテーが美味しかったです！

お風呂ですが、シャワーカーテンをしていたにもかかわらず、
バスタブの外にお湯がもれてしまい、水浸しになってしまいました。
タオルがたくさんあったので、すぐにふき取れましたが、
次回までに、改善していただけると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

仙台花火大会に合わせて、花火の見える部屋を希望しました。見えないかもしれないといわれていたのであきらめていましたが、当日はばっちり見えました!!ビール片手に優雅な花火観賞しましたよ♪ただ花火を見るには３５階は高すぎで、もっと下階のほうがきれいだったかも知れません。でも３５階はサービスgood！お部屋もgood！ちょっぴりセレブな気分にさせてくれました。また来ます。今度は一人か恋人と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月