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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1204件)
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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.21
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.23
  • 食事4.44
宿泊年月
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975件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 18:33:14

ウェスティン仙台の宿泊は3度目でしたが、部屋はきれいで眺めもよく、お食事はおいしいし、何よりもベッドがヘブンリーで寝心地がとっても良かったです。買い物がメインだったのですが、ショッピングにはお店と少し離れているかなという印象です。でも、またすぐに利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月22日 13:24:10

この度もウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、感激致しております。ウェスティンオリジナルのヘブンリーベッドも安眠のお役に立てたようで安心致しました。お客様からのお言葉を糧にしながらも、甘んじることなく、精進を続けて参りたいと存じますので、今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver bed & breakfast 事前決済限定 早割7~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 16:10:52

連泊しました。満足しております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月22日 13:18:52

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

満足との嬉しいお言葉にスタッフ一同、恐縮ではございますが感激致しております。お客様からの温かいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。今後もよりご満足頂けますよう、ホテルの向上に努めて参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

heehatsuuさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

heehatsuuさん [40代/女性] 2019年08月06日 20:29:41

リッチなホテルで部屋から夜景も見えて大満足でした。
その割にお値段がリーズナブル。
部屋に置いてあったネスプレッソを使ってみましたが、備え付けのマグがはまらないので、手で押さえて使用しました笑
あと、2人で宿泊ですがマグが1つしか置かれてなかったです。持ってきてもらうのも面倒なので1つはグラスを使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月22日 13:14:44

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に備え付けのネスプレッソに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。

しかしながら、大満足との嬉しいお言葉も頂戴し恐縮でございます。夜景もお楽しみいただけましたようで何よりでございました。

お客様からのお言葉に真摯に耳を傾け、スタッフ一同精進致して参りたいと存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合4

yan0224さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

yan0224さん [60代/男性] 2019年08月05日 17:38:05

前回の冬の宿泊が快適に過ごさせていただいたので、今回も宿泊させていただきましたが、
今回はチェックイン時、1階で予約名を名乗り、26階フロントで名乗り、3回目にクラブラウンジカンターにたどり着きました。周知されてないのか不安になりました。
また、今回はクラブラウンジでのビュッフェ朝食でしたが、外国の方とそのビジネスパートナーと商談?しながらお取りになっていたので。クラブラウンジで朝食取るべきでなかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月22日 01:27:40

この度もウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらチェックインの際には、連携が上手くいかず、何度もお名前をお伺いし、お客様にはご不安な思いとお手間をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
このようなことがないよう、スタッフ一同スムーズな連携を図って参りたいと存じます。

またご朝食もごゆっくりお召し上がりいただけなかったご様子で心苦しく存じます。お言葉を真摯に受けとめお客様により快適なホテルでのお時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見誠に有難うございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】35&36階の最高層階確約・クラブラウンジ利用可能!エグゼクティブフロア
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(喫煙)】

総合5

タカ(BON)さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

タカ(BON)さん [50代/男性] 2019年07月31日 23:55:43

先日お世話になりました。

チェックインの際、フロントの方が臨機応変に対応していただき大変助かりました!
また、部屋も夜景が最高で妻も喜んでいました。

ロビーバーも雰囲気も良かったのですが、何度か行った恵比寿ガーデンプレイスのウエスティンのバーに近しいレベルの、お酒のバリエーションがあっても良いかと感じました。
多分…財布の紐も緩んでるので、いつもより多少上のグレードのお酒も飲むのになぁと感じました。

◆改善要望
地下の駐車場を利用したのですが…商業施設側に停めてしまい上に上がるのに苦労しました。
一応入り口で警備員に宿泊ですと伝えたのですが…ホテル側のエレベータ近くを教えてもらえるか、ホテル側に向かう案内看板が駐車場、各エレベーター出口などにあると、迷わずに済んだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月19日 07:53:45

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見は各担当部署責任者に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 02:11:13

予約日の数ヶ月前から予定がきまっていたのでお安く泊まれてよかったです。
初めて事前決済を利用しましたが、
駐車場代のサービスが嬉しかったです。
今回のお食事はルームサービスを頼みましたが、ゆったりと食事ができ、美味しかったので、大満足です。

お部屋ですが、
今回35階のお部屋でとても快適に過ごせました。
お部屋のテレビの館内の案内にエグゼクティブラウンジの利用が35階と36階のフロアの方のラウンジとあったのですが、35階を指定して予約をしたわけでもないし、チェックインの際も特に何も言われなかったので利用していいのか解らず、もやもやが残りました。お伺いすればよかったかなと後悔しております。


チェックインの際のフロントの女性の方は少し元気がない感じでしたが、
全体的にスタッフの方々が素晴らしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月19日 07:36:51

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご予約ではあいにくクラブラウンジのご利用は含まれておりませんでしたが、そういった場合でも高層階のお部屋へご案内する場合がございます。
チェックインの際は説明が不足しており大変失礼いたしました。

しかしながら快適とのお言葉を頂戴でき、ありがとうございます。
今後ともさらに快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 18:05:49

ウェスティンホテルだけに素晴らしいホテルでした。値段も安くまた利用したいと思います。ただバスルームの床に髪の毛が3本落ちていたこと。
タオルの丸め方の方向がバラバラ…
小さい事ですが安いプランだったためなのかなと思ってしまいました。
ちょっとそこが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月17日 21:57:38

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のタオルにつきましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、いつお越しいただいても皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart  Saver 事前決済限定 早割7~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(喫煙)】

総合5

naodon6744さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

naodon6744さん [50代/男性] 2019年07月27日 14:06:52

いつも快適に過ごすことができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年08月17日 21:50:35

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Delight ~週末限定/チェックイン16:00、チェックアウト11:00 (室料のみ)~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 23:24:28

とてもいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年07月27日 21:04:11

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver 事前決済限定 早割45
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 13:14:59

7月14日にお世話になりました
行く度に居心地の良さを実感しています

また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年07月18日 19:15:38

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
居心地が良いとのお褒めのお言葉を頂戴でき、なによりでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 16:28:55

部屋もゆったりしていて、部屋からの眺望も良かったです。青葉城、八木山動物公園あたりが遠望できました。朝食もさすがのメニューと感心しました。テーブルまでコーヒー、紅茶を注ぐためにスタッフが巡回してくれるのは、帝国ホテル以来で感動しました。スタッフも笑顔で接してくれ満足できる宿泊でした。機会があればこれからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年07月17日 16:17:53

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にお選び頂けますような魅力のあるホテルを目指し、努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver bed & breakfast /事前決済限定・早割45
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

ぶらんぼー730さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

ぶらんぼー730さん [20代/男性] 2019年07月08日 14:28:36

何もかもが素晴らしかったです。また泊まりたくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル仙台 2019年07月17日 16:04:40

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが、スタッフ一同感激致しております。
今後も皆様にご期待以上の滞在をご提供できますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Saver bed & breakfast 事前決済限定 早割21~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合4

hutondayさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

hutondayさん [40代/男性] 2019年07月02日 21:42:52

2回目の利用で6月18日に宿泊しました。チェックアウトの時に「昨日の地震は大丈夫でしたか?」と気遣いしてくれました。災害時の対応も普段からしっかり訓練されている様子がうかがえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年07月05日 15:12:34

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

夜間の地震には私どもも少し驚きましたが、その後はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
今後とも皆様に安心してご滞在頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアキングルーム(禁煙)】

総合5

take510311さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

take510311さん [40代/男性] 2019年06月24日 10:20:45

6月21日に利用させていただきました。
いつ利用しても素晴らしいホテルだと実感します。
また機会がありましたら利用させていただきます。
素晴らしい時間を過ごせた事に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年07月03日 07:35:24

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後とも、いつお越し頂いても皆様にご満足して頂けますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 12:57:52

6月16日にお世話になりました

ゆっくり快適に過ごせました。

セクションごとに相応しい対応をしてくれる
スタッフの方々には、感謝と感激です。

また、お世話になります。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年06月20日 23:02:07

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂け

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツインルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 17:16:32

流石ウエスティンホテルですね。
立地は中途半端かな、タクシーでは近いし、歩くと結構ある。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年06月20日 22:59:37

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますがスタッフ一同感激致しております。
今後とも皆様のご期待以上の滞在をご提供出来ますよう、心よりのおもてなしに努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart  Saver 事前決済限定 早割7~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(喫煙)】

総合5

松江03さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

松江03さん [50代/男性] 2019年06月13日 17:40:13

仙台でも最高級の品格のあるホテルです。正規より2時間短いプランでお得に宿泊できました。部屋は広くて高級感があります。バスとシャワー室が独立して、広いです。眺望は仙台駅側で、周囲のビルを見下ろし、見晴らしは良いです。エレベーターは多数あり、待ち時間は短いです。スタッフの対応も丁寧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年06月20日 22:57:35

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後もウェスティンホテル仙台でしか味わうことの出来ない素敵な時間をご提供できますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Delight ~週末限定/チェックイン16:00、チェックアウト11:00 (室料のみ)~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 21:27:43

客室や、サービスについては満足致しました。
しいて言うなら、部屋から仙台市内を座って見る際に 椅子の背もたれが もう少し高ければ ゆっくりと出来る感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年06月20日 22:55:29

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも快適にお過ごし頂けますよう精進致して参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■■ ポイント 10 倍■■【best rate】シンプルステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 07:50:06

妻と子供二人と宿泊。
広々した部屋で子供達は大喜び。
朝食ビュッフェの味はまあまあといったところ。
ゴールデンウィークに利用させてもらい家族にとって良い思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ウェスティンホテル仙台 2019年06月20日 22:52:56

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
今後とも皆様にお選び頂けますよう努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Recharge Package/連泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 17:01:32

最高です。
一点だけ。シャワーを使っているとバスタブの脇からぐるーっとお湯がまわって、うまく排水口に流れないので
びしょびしょになってしまいました。そこだけご一考ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ウェスティンホテル仙台 2019年06月20日 22:49:16

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

バスルームに関しましてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は、必ず関係部署に申し伝え、いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けますよう取り組んでまいります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Delight ~週末限定/チェックイン16:00、チェックアウト11:00 (室料のみ)~
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

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