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ウェスティンホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.07
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.17
  • 食事4.35
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設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 11:59:02

ずっと憧れのウェスティン仙台へ自分の仕事のご褒美で宿泊しました。
お部屋の広さ、景色、アメニティ、タオル、ひとつひとつの調度品など心うっとりするものばかりで高級感を味わえる大満足な気分になりました。

夜ご飯はつけていなかったのでどうしようか思っていたんですが、レストランシンフォニーで宿泊者限定メニューがありそちらを頂きました。
チェックインからチェックアウトまでウェスティンホテルの中で完結しました。

TV画面で携帯と繋げてミラーリングが出来て自分の好きなライブ映像を流したり、部屋でゆっくり好きなように寛げました。

ヘブンリーベッドが特に素晴らしく最高のもので今まで寝たベッドの中で1番身体が楽に寝れました。
ひとりでキングをゴロゴロしても余るベッドはとても幸せでした。

朝食は洋朝食にしましたが、ビュッフェじゃなかったんですが逆にひとつひとつ配膳して頂いてホテル時間を過ごしてる!と味わう時間でとても贅沢にお腹いっぱい頂きました。

また仕事を頑張ってウェスティン仙台へ泊まりたいという活力になりました。

コロナの影響で大変かと思いますがウェスティン仙台と従業員の皆様応援しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月21日 15:01:39

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ウェスティンホテルが雲の上の寝心地を追求して、開発致しました、「ヘブンリーベッド」にもご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。

また、私どもを応援してくださっているとのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】楽天限定ポイント5倍♪Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 15:54:42

キャンペーンがなければ泊まれないホテルですね。景色、備品含め素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月20日 12:18:09

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

また是非また、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

ちえりぃ4826さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

ちえりぃ4826さん [50代/女性] 2020年09月23日 07:45:56

とてもリラックス出来ました。
スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月19日 13:49:06

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Basic Stay
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

ohanabatake4200さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

ohanabatake4200さん [60代/男性] 2020年09月22日 15:57:14

色々なサービス縮小のアナウンスが手渡されましたが、満足のいく一泊でした。
外国人の宿泊が多い印象でしたので朝食のセレクション期待していたのですが
コロナウィルス対策のなかしようがないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月17日 01:47:19

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご期待に添える内容でのご提供が出来かねましたこと、申し訳ございませんでした。

今後とも皆様に安全に、快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同心よりのおもてなしに努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】楽天限定ポイント5倍♪Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 15:35:24

窓の外が仙台の絶景で滞在しているお部屋でした。楽しくなりすぎてずっと窓の外を眺めてました。
従業員も対応が丁寧で、また泊まりたいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:42:09

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋だけでなく、スタッフへの褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Basic Stay with Breakfast
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

のじのじのじnさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2020年09月18日 18:37:32

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:35:30

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

のじのじのじnさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2020年09月18日 18:37:14

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:35:34

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

のじのじのじnさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2020年09月18日 18:36:47

クオリティがたかい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:35:54

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 19:05:23

とてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:08:48

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
良かったとのお言葉を頂戴出来、安心いたしました。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【プレミアツインルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 18:07:12

夫婦で利用しました。窓口の方の対応がとても親切で、好感ごもてました。部屋は少し狭かったけど、とても清潔感があって心地よく過ごせました。食事は朝のみでしたが、満足いくおいしさでした。まと泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:07:50

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、努力をして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business3 (朝食付)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 19:23:09

初めて宿泊しました。立地はまあまあ、といったところでしょうか。
お部屋からの眺めは日常の疲れを忘れさせてくれます。

レビューにありました、埃が、、という点気になっておりましたが
カーペット敷き、静電気、窓の開閉ができない、経過年数からいうと
しょうがないと思います。

楽しみだった朝食ですが、ビュッフェ式ですごい品ぞろえがあるわけ
ではありませんが、素材の味をいかしていて美味しかったです。

が、ビュッフェコーナーで料理を取ろうとしたところ、隣に首から
デジカメをぶら下げている年配の男性がおり、料理の上にある透明の保護
フィルムを取って、カメラで料理の写真を撮る、またフィルムを戻す、といった
行動を何回か繰り返していました。コロナ対策のため、入口では
マスク着用のお願い、そして使い捨ての手袋を配っているのに
信じられないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月07日 11:01:22

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の埃に関しまして、寛大なお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のお言葉に甘えず快適なご宿泊をして頂けますよう常に徹底した清掃に取り組んでおる所存でございます。

ご朝食に関しましてもご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような状況だからこそ、皆様が安心してお食事をお召し上がり頂ける環境を作っていく為に、スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。
また是非、お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 08:48:24

恋人との交際2年目を記念して「モノ」ではなく「経験」をプレゼントしようと思い宿泊しました。
スタッフの対応もとても親切丁寧で大変満足しています。
夜にはレストランシンフォニーにてディナーをいただきました、料理の盛り付けが鮮やかで夜景を見ながらいただく料理は非日常を体感することが出来て、記念日ということでデザートにお祝いのメッセージを描いてもらい恋人もとても喜んでいました。

またお部屋のヘブンリーベットですがとても寝心地が良く、仕事の疲れを一気に洗い流したような気分になり快適な睡眠をとることが出来ました。また特別な日に利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ウェスティンホテル仙台 2020年10月07日 05:13:35

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランシンフォニーでのお食事を楽しんで頂き、ウェスティンホテルが雲の上の寝心地を追求して、開発致しました「ヘブンリーベッド」にてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
お二人の記念日のお手伝いをさせて頂き、光栄でございます。
今後とも、ウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。

ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

仙拓さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

仙拓さん [50代/男性] 2020年08月19日 10:00:02

非日常を過ごせて大変満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年06月
ウェスティンホテル仙台 2020年09月27日 17:02:33

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割7~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

たろけん1115さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

たろけん1115さん [30代/男性] 2020年08月18日 21:02:50

仙台に来るたびに泊まらせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ウェスティンホテル仙台 2020年09月27日 16:53:56

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 17:44:56

丁寧に対応して頂きありがとうございます。また東北を訪れる際には宿泊させていたただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ウェスティンホテル仙台 2020年09月27日 00:48:50

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在とスタッフの対応にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

夏の空5656さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

夏の空5656さん [60代/女性] 2020年08月14日 17:21:56

いつも変わらない、凛とした接客は、爽やかで嬉しいものです。

一緒に行ったお友達も、大満足でした。

ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ウェスティンホテル仙台 2020年08月29日 06:18:42

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【45日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割45~朝食付き~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 17:18:23

チェックアウトの際、お会計を二度間違えられてしまい苦笑いでした。GoToなどで何かと忙しい折と思いますが高価格帯ですのでサービスには注意して頂きたいところです(応対自体はとても感じが良かったです)。お部屋は天井が高くバスルームもきれいで、ミニバーなども充実しており贅沢気分が味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ウェスティンホテル仙台 2020年08月28日 07:48:43

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお部屋でのご滞在でごゆっくり頂けたというのにご出発の際の精算時ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご精算の面でのミスはあってはならないことでございます、大変心苦しく猛省致します。
何卒ご容赦ご寛容賜り、是非とも挽回の機会を頂戴できれば幸甚でございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 11:24:53

アレルギーがある子供の朝食にも配慮頂き、ありがとうございました。
お部屋も高層階でゆっくりすることができました。
素敵なホテルだったので今後リピート宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ウェスティンホテル仙台 2020年08月28日 07:43:21

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事の面でも皆様にご満足いただけたようで私共も安心いたしました。
リピートしたいと仰って頂け嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【モデレートキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 21:59:14

素敵な思い出が出来ました。
スタッフの方は本当に丁寧な対応でした。
今回のコロナ渦でキャンセルをしようかと迷ってましたが
思い切って宿泊して良かったです。
ありがとうございました。また是非、宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ウェスティンホテル仙台 2020年08月01日 06:54:15

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊を迷われたとの事ですが、少しでも日常から離れてごゆっくり頂けましたら幸いでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
また是非お越し頂けますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割21~朝食付き~
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 22:10:15

恋人と2人で利用。チェックイン前に、ロビーで荷物を預けたが、10分以上無人の状態で放置されていた。
フロントの方の対応はとても丁寧であり、好感を持てた。急な朝食付きのプランへの変更もしていただいた。
部屋はとても広く、綺麗で快適だった。
朝食の際、会場入り口で、少し待つように言われたが、後から来たお客さんが先に案内され、とても憤りを覚えた。全くお客さんの顔などを把握していない証拠である。
また、口を動かして食べている最中に、お皿を下げようと催促してくるスタッフがおり、不快に感じた。
食事会場での対応の酷さが露呈していた。
チェックアウトを済ませ、ロビーでのスタッフの対応は、そんな気持ちを跳ね返してくれるような、丁寧で、また来たいと思えるものだった。その女性スタッフには、感謝を伝えたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ウェスティンホテル仙台 2020年07月31日 04:00:04

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランでのサービスに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことの無いよう、サービス改善に務めて参ります。
しかしながらロビースタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後は、どのスタッフが対応させて頂きましても、快適にお過ごし頂けます様、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割21~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

1137件中 61~80件表示

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