日頃よりウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、氷のトングに関しまして、大変申し訳ございません。また、バスルームやご朝食に関しましてもご意見を頂き、ありがとうございます。

今後とも、快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同努めて参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度は、ウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

「お気に入りのホテルになりました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、お朝食に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
皆様の大切な一日のスタートとなるお食事をより良いものに出来る様、今後ともスタッフ一同努めて参ります。

今後ともウェスティンホテル仙台へ何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度は、ウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェスティンホテル仙台は、伊達の地という事で、伊達正宗が好んだとされる、赤、金、黒を基調にデザイン致しております。

ウェスティンホテル東京もご利用頂いている様で、有難うございます。

今後とも、スターウッドホテルグループ、ウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度は、ウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
それでも、挽回の機会をお与え頂けるお言葉頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回はこのような事がない様、また、いつでも皆様に、安全で清潔なお部屋をご用意出来る様、スタッフ一同気を引き締め、業務に臨んで参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台にお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度は、ウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。また、「また行きたいホテルになりました」とのお言葉に感激でございます。

是非、また皆様でウェスティンホテル仙台へお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋のご清掃に不備があったとの事、誠に申し訳ございません。今一度、気を引き締め、安全で清潔なお部屋をご提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。

また、ご朝食に関しましてはご案内に行き違いがあったご様子で誠に申し訳ございません。
チェックイン時、ご案内させて頂きました通り、ホテルに来られてからご朝食を追加される場合、お一人様2800円でご用意致しております。

もし、事前にご朝食付きのプランでご予約を頂いておりますと、ご朝食は2000円でご用意させて頂いている事となります。

勿論、当日の朝、レストランに行かれてもお召し上がり頂くことは可能でございます。（お一人様2800円）

この度は、折角のご朝食の機会をお楽しみ頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中に地震がありましたが、建物に安心感をお持ち頂き、ご家族様もご安心頂けたご様子で何よりでございます。

お部屋に関しましては、窓が空かない為、素早い換気が難しいのが現状でございます。ハード面の為、次回リノベーション時にはお客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

また、この度は、スタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。今一度、安心して、心地良いご滞在をして頂ける様、スタッフ一同、努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

石鹸やシャンプーの香りは、「ホワイトティー」の香りでございます。ウェスティンの香りとして、シャンプーなどの客室アメニティーだけではなく、ホテルロビーでも、ウェスティンの香りで皆様をお待ちしております。
また、ホワイトティーの香りのする商品をギフトショップ（26F）にて販売致しております。次回、お時間ございましたら是非お立ち寄り頂ければ、嬉しく存じます。

また是非次回は、ごゆっくりして頂ければ幸いでございます。

今後ともウェスティンホテル仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、東北・宮城県・石巻の復興支援にご尽力頂き心より感謝申し上げます。
大震災以来、東北の為にご尽力頂いております多くの方々にお泊まり頂いております。
また、東北の事を思い、何か力になれないか・・・と考え、観光に来た！と仰って頂く機会も多くございます。
本当に、有難く嬉しく思っております。今後とも、東北・宮城県を宜しくお願い致します。

奥様のお疲れを、少しでもお取りいただき、リフレッシュ出来ていれば幸いでございます。
翌日は、ご予定を変更してまでホテルでのご滞在をご満喫頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

接客面において、お褒めのお言葉、恐縮でございます。
お部屋の構造に関しましては、早急な改修は出来かねますが、次回リノベーション時には、検討課題とさせて頂きます。

また、是非、違うお部屋タイプでもご宿泊をお待ち申し上げております。今後とも、ウェスティンホテル仙台を宜しくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテル仙台がございます、仙台トラストタワーは高さ180メートルと、北海道・東北で最も高い場所にある建物でございます。
他のホテルでは味わうことができない、遮るもののない景色を存分にお楽しみください。
お部屋に関してはご満足いただけたようで何よりですが、ご滞在中の清掃不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の内容につきましては、ブッフェメニューの為内容の大幅内容は難しいのですが、次回メニュー変更の際の参考に致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の声を基に、より良いホテルを作っていきたいと存じます。
今後共ウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
御満足いただき、誠に嬉しく存じます。
ウェスティンホテル仙台のシャンプーは、オリジナルの商品を使用しており、ホテル内でのギフトショップやオンラインショップにて販売しておりますので、ぜひお買い求めくださいませ。
ウェスティンホテル仙台のベッドはヘブンリーベッドというオリジナルの商品を使用しておりますが、お客様の身体に合わず、残念でございます。
次回お越しいただいた際も、満足していただけますよう、スタッフ一同サービスに努めたいと存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「楽しく宿泊できました」

私共が聞いても、嬉しくなるような言葉でございますね。
お客様が楽しく滞在されるには、まずスタッフが笑顔でなければなりません。これからもスタッフ全員笑顔でのサービスを心がけたいと存じます。
これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在、満足していただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
インターネット料金につきまして、お客様からの貴重なご意見とし、今後の価格改定の際、参考とさせていただきたいと存じます。ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご指摘につきまして、取り急ぎお返事致します。
お部屋の眺望指定につきましては、確約ではなくお客様のリクエストベースで承っておりますが、当日空室がある場合はチェックインの際、フロントスタッフからお客様にお尋ねするように致します。
スターウッドプリファードポイントにつきましては、お客様の仰るとおり、楽天トラベル経由のご予約は加算の対象外となります。その旨を、それぞれの宿泊プランの内容説明文に記載しておりますので、何卒御理解いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のごみの件、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
にも関わらず、またご利用いただけるというお言葉を頂戴し、晩回の機会をいただいたとスタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
ウェスティンホテル仙台は昨年8月に新規開業した
ホテルでございます。皆様がいつお越しになられても綺麗な状態でお迎えできるよう、メンテナンスをしてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
二度目の御利用、誠にありがとうございます。
ウェスティンホテル仙台のジムは24時間無料でご利用いただけます。
また、現在、ウェスティンホテル仙台の営業再開を記念し、スパ（エステ）を利用できる「Welcome Home SENDAI(Spa)」プランを販売しております。
お得なプランですので、ぜひご利用くださいませ。

お客様の「おかえり」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台駅からは徒歩約9分のアクセスでございます。ご足労をお掛けし、恐縮でございますが、ぜひまたウェスティンホテル仙台へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クリスマスという記念の日にウェスティンホテル仙台にてご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。
また、満足していただき、私共にとりましてもこれ程嬉しいことはございません。
朝食につきまして、今後はよりお客様や店内の様子に気を配ってゆく所存でございますので、次回のクリスマスもぜひウェスティンホテル仙台にて良い想い出をお作りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
満足していただき、嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフが適切な回答をすることができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、ホテルマンがその場所の知識を得るには、その場所を好きになることが大切であると存じます。
次回お越しになる際は、成長したと感じていただけるよう、一人一人が業務に取り組みたいと存じますので、今後ともウェスティンホテル仙台をそうぞよろしくお願い申し上げます。

ウェスティンホテル仙台
スタッフ一同