部屋5
ohanabatake4200さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- ohanabatake4200さん [60代/男性] 2020年09月22日 15:57:14
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色々なサービス縮小のアナウンスが手渡されましたが、満足のいく一泊でした。
外国人の宿泊が多い印象でしたので朝食のセレクション期待していたのですが
コロナウィルス対策のなかしようがないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月17日 01:47:19
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご期待に添える内容でのご提供が出来かねましたこと、申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に安全に、快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同心よりのおもてなしに努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時チェックアウト】楽天限定ポイント5倍♪Basic Stay with Breakfast
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 15:35:24
-
窓の外が仙台の絶景で滞在しているお部屋でした。楽しくなりすぎてずっと窓の外を眺めてました。
従業員も対応が丁寧で、また泊まりたいと思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:42:09
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋だけでなく、スタッフへの褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay with Breakfast
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム(禁煙)】
部屋5
のじのじのじnさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- のじのじのじnさん [40代/男性] 2020年09月18日 18:37:32
-
快適
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:35:30
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム(禁煙)】
部屋5
のじのじのじnさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- のじのじのじnさん [40代/男性] 2020年09月18日 18:37:14
-
最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:35:34
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム(禁煙)】
部屋5
のじのじのじnさんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- のじのじのじnさん [40代/男性] 2020年09月18日 18:36:47
-
クオリティがたかい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:35:54
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 19:05:23
-
とてもよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月15日 07:08:48
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
良かったとのお言葉を頂戴出来、安心いたしました。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 19:23:09
-
初めて宿泊しました。立地はまあまあ、といったところでしょうか。
お部屋からの眺めは日常の疲れを忘れさせてくれます。
レビューにありました、埃が、、という点気になっておりましたが
カーペット敷き、静電気、窓の開閉ができない、経過年数からいうと
しょうがないと思います。
楽しみだった朝食ですが、ビュッフェ式ですごい品ぞろえがあるわけ
ではありませんが、素材の味をいかしていて美味しかったです。
が、ビュッフェコーナーで料理を取ろうとしたところ、隣に首から
デジカメをぶら下げている年配の男性がおり、料理の上にある透明の保護
フィルムを取って、カメラで料理の写真を撮る、またフィルムを戻す、といった
行動を何回か繰り返していました。コロナ対策のため、入口では
マスク着用のお願い、そして使い捨ての手袋を配っているのに
信じられないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月07日 11:01:22
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の埃に関しまして、寛大なお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のお言葉に甘えず快適なご宿泊をして頂けますよう常に徹底した清掃に取り組んでおる所存でございます。
ご朝食に関しましてもご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような状況だからこそ、皆様が安心してお食事をお召し上がり頂ける環境を作っていく為に、スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。
また是非、お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングルーム(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 08:48:24
-
恋人との交際2年目を記念して「モノ」ではなく「経験」をプレゼントしようと思い宿泊しました。
スタッフの対応もとても親切丁寧で大変満足しています。
夜にはレストランシンフォニーにてディナーをいただきました、料理の盛り付けが鮮やかで夜景を見ながらいただく料理は非日常を体感することが出来て、記念日ということでデザートにお祝いのメッセージを描いてもらい恋人もとても喜んでいました。
またお部屋のヘブンリーベットですがとても寝心地が良く、仕事の疲れを一気に洗い流したような気分になり快適な睡眠をとることが出来ました。また特別な日に利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ウェスティンホテル仙台 2020年10月07日 05:13:35
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランシンフォニーでのお食事を楽しんで頂き、ウェスティンホテルが雲の上の寝心地を追求して、開発致しました「ヘブンリーベッド」にてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
お二人の記念日のお手伝いをさせて頂き、光栄でございます。
今後とも、ウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングルーム(禁煙)】
部屋5
仙拓さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 仙拓さん [50代/男性] 2020年08月19日 10:00:02
-
非日常を過ごせて大変満足しています
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ウェスティンホテル仙台 2020年09月27日 17:02:33
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割7~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(喫煙)】
部屋5
たろけん1115さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- たろけん1115さん [30代/男性] 2020年08月18日 21:02:50
-
仙台に来るたびに泊まらせていただきます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ウェスティンホテル仙台 2020年09月27日 16:53:56
-
いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Smart Business (素泊まり)IN18時~OUT10時
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングルーム(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 19:06:11
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仙台一の高級ホテルだけあって立地、設備、サービス、風景は素晴らしかった。
トイレ等は若干古さを感じた。お風呂は、ハンドタオル掛けが無いのが不思議だった。
ネスプレッソが無料なのは大変良いが、もう少しカプセルを増やしてもらえると嬉しい。
オンデマンドビデオもラインナップが少なすぎる。
朝食はコロナ対応が必要な中、サーブとブッフェを組み合わせて工夫していたが、品揃えは今一歩、味は普通だった。リッツ・カールトンまで求めないが、改善の余地が多くある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ウェスティンホテル仙台 2020年09月28日 08:26:52
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ビデオオンデマンドやご朝食に関しまして、お客様にとって物足りないご滞在となりましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は、館内施設の見直し・ゲストサービスの改善など、今後のご参考とさせていただきます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay with Breakfast
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングルーム(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 17:44:56
-
丁寧に対応して頂きありがとうございます。また東北を訪れる際には宿泊させていたただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ウェスティンホテル仙台 2020年09月27日 00:48:50
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在とスタッフの対応にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム(禁煙)】
部屋5
夏の空5656さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 夏の空5656さん [60代/女性] 2020年08月14日 17:21:56
-
いつも変わらない、凛とした接客は、爽やかで嬉しいものです。
一緒に行ったお友達も、大満足でした。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ウェスティンホテル仙台 2020年08月29日 06:18:42
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【45日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割45~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙)】
部屋5
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ゆどうふ5460さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- ゆどうふ5460さん [20代/男性] 2020年08月12日 17:54:10
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8月6日から宿泊しましたが、なんとフロントが26階でちょっと戸惑いましたが、優しく教えていただき、素早くチェックインできました。モデレートキングルームを2人で予約してしたのですが、シャワーとバスが別になっているツインルームにしていただきました。部屋も広く綺麗でとても良かったし、朝食もずんだ餅や笹かまなども入っていて、味付けもとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ウェスティンホテル仙台 2020年08月29日 07:17:03
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時には、少し戸惑われたとの事で、ご足労をお掛け致しました。
お客様の高い評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングルーム(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 17:18:23
-
チェックアウトの際、お会計を二度間違えられてしまい苦笑いでした。GoToなどで何かと忙しい折と思いますが高価格帯ですのでサービスには注意して頂きたいところです(応対自体はとても感じが良かったです)。お部屋は天井が高くバスルームもきれいで、ミニバーなども充実しており贅沢気分が味わえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ウェスティンホテル仙台 2020年08月28日 07:48:43
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお部屋でのご滞在でごゆっくり頂けたというのにご出発の際の精算時ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご精算の面でのミスはあってはならないことでございます、大変心苦しく猛省致します。
何卒ご容赦ご寛容賜り、是非とも挽回の機会を頂戴できれば幸甚でございます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 11:24:53
-
アレルギーがある子供の朝食にも配慮頂き、ありがとうございました。
お部屋も高層階でゆっくりすることができました。
素敵なホテルだったので今後リピート宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ウェスティンホテル仙台 2020年08月28日 07:43:21
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事の面でも皆様にご満足いただけたようで私共も安心いたしました。
リピートしたいと仰って頂け嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングルーム(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 22:25:52
-
従業員さんが、元気に挨拶してくださるので、こちらも、元気を頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ウェスティンホテル仙台 2020年08月28日 08:26:40
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共もお客様からの温かいお言葉で元気を頂いています。
今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 21:59:14
-
素敵な思い出が出来ました。
スタッフの方は本当に丁寧な対応でした。
今回のコロナ渦でキャンセルをしようかと迷ってましたが
思い切って宿泊して良かったです。
ありがとうございました。また是非、宿泊したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ウェスティンホテル仙台 2020年08月01日 06:54:15
-
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊を迷われたとの事ですが、少しでも日常から離れてごゆっくり頂けましたら幸いでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
また是非お越し頂けますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割21~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 22:10:15
-
恋人と2人で利用。チェックイン前に、ロビーで荷物を預けたが、10分以上無人の状態で放置されていた。
フロントの方の対応はとても丁寧であり、好感を持てた。急な朝食付きのプランへの変更もしていただいた。
部屋はとても広く、綺麗で快適だった。
朝食の際、会場入り口で、少し待つように言われたが、後から来たお客さんが先に案内され、とても憤りを覚えた。全くお客さんの顔などを把握していない証拠である。
また、口を動かして食べている最中に、お皿を下げようと催促してくるスタッフがおり、不快に感じた。
食事会場での対応の酷さが露呈していた。
チェックアウトを済ませ、ロビーでのスタッフの対応は、そんな気持ちを跳ね返してくれるような、丁寧で、また来たいと思えるものだった。その女性スタッフには、感謝を伝えたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ウェスティンホテル仙台 2020年07月31日 04:00:04
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いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランでのサービスに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことの無いよう、サービス改善に務めて参ります。
しかしながらロビースタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後は、どのスタッフが対応させて頂きましても、快適にお過ごし頂けます様、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前でお得!返金不可】Smart Saver 早割21~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(禁煙)】
部屋5
ちえりぃ4826さんの ウェスティンホテル仙台 のクチコミ
とてもリラックス出来ました。
スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
また利用したいです。
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この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。