先日は御世話になりました。
仙台はあまりホスピタリティの高いホテルが少なく、残念と思っていた所のオープンで嬉しく思っております。
インターネット予約で、同クラスの関東・関西のホテルと比べると価格面は高めです。
ですが東京や関西では競争も激しいですし、仙台では仕方ないですね。
高層系なので少し窮屈なイメージがありましたが、窓の配置と大きさのお陰か、お部屋は明るくて気持ちの良い雰囲気です。

チェックイン時、早すぎたので荷物を預けるか迷っていた所、１階で取次いで下さった方の対応はホテルマンと思える対応で、好印象が残っています。疲れていたので特に…

クラブラウンジの方の接客にも癒されました。

残念だった点
・クラブラウンジと専用フロントと喫煙スペースが、一般フロントと同じ２６階だった点。
宿泊階の３５か３６階にクラブラウンジと喫煙スペースがあれば、禁煙ルーム利用の喫煙者が宿泊階からわざわざ降りずに済むし、近い階ならラウンジも気軽に利用出来る。

・バス、トイレがセパレートでないのは残念。

・朝食の内容。質は良いですが、県外の同行者はおかゆではない米所のお米を、私はシェフが目の前で作るミニオムレツを期待。スープ系もなく少々残念です。

・クレンジングや化粧水はありませんか、と問合せた所、KOSEの雪肌精のセットを届けて下さいました。
お持ち頂いた際に、アメニティの置忘れだったのか尋ねましたら、要望があった場合に届けているとのこと。
案内文も見つからず、それでは他の女性客の方もお困りになるのでは…
それから化粧水と乳液と石鹸のセットで、クレンジングがありませんでした。

市内で３つのホテルを利用しましたが、あるホテルで当日に、同室に１名を追加のお願いした際に、クレンジング等の女性用セットを何も言わずともフロントで用意して下さった後のこちらの宿泊でした。

・シャンプー等がウェスティンオリジナルのものな点。
宿泊費相応ならともかく、せめてもう少し楽しみに出来るものを…。（クラブフロア等は特に）
お部屋も広く良心的価格なのに、チェックイン時に数種類の高級化粧品から選べるホテルもあります。今の仙台のレベルにとどまらず参考にして頂きたいです。
化粧品類にはあまり気を配っておられず、経費削減のイメージを受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

天井が高く綺麗な部屋でした。
仙台駅から歩くには少し離れていますが、不便さは感じません。
ラウンジでは、素晴らしい景色、混み過ぎず貸切状態でもなく適度な人数で
食事もグレードの高さを感じる内容でした。
残念だったところは、モダンな造りになっていて、どこに何があるか判りにくいところがありセルフサービスならば、多少見た目は悪くても初めての人でも分かりやすい表示をしたほうが利用者には親切だと感じます。スタッフは居るのですが声を掛けにくい雰囲気でした。
１泊だけの利用でしたが、ゆっくり過ごせました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

この値段にしてはいたって普通過ぎました。
それほど期待感とかありませんでしたがOPENしたばかりなので
キレイでよかった。景色もよかったので部屋でくつろぐ方ならお勧めします。
ベッドが1番おきにいりです。この値段でNET回線使用料1日1000円とるのは
どぅかと思いますが・・・。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

記念日を贅沢にと思い１泊目をモデレート２泊目をクラブスーペリアにし宿泊。
バイクで行ったので事前に駐車場を確認して行きました。大型バイク２台が入るには少し狭い駐車場だったので車の一枠に２台とめるというパターンでもよいかもしれないと思います。ただ駐輪場からホテル正面まではビルをグルッと半周していかねばならないので荷物が多いと面倒です。
施設、設備は他の方々と同じくシャワールームとリネンの問題くらい。ただ朝食はモデレートのときと次の日クラブスーペリアの専用ルームで頂いたのが全く同じメニューでガッカリでした。
私が宿泊したときのスタッフの方々の対応は丁寧で心地よい感じでした。景色は最高です。リーズナブルなうちにまた行ければと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍～】プラチナコレクション/PLATINUM COLLECTION参画記念プラン～直前割
クラブスーペリアキングルーム

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

仙台在住ですが、調査？？のために開業日に宿泊してみました。ハード面では東北ナンバー１であることは異論はないと思います。しかし開業日ということもあってか、オペレーションのミスが非常に目立ちました。（滞在中に何度も怒鳴り散らしている人を見かけましたので自分だけではないはずです）個人的には仙台にも一つぐらい他地域に誇れるホテルがあってもいいと思っているので、ぜひ頑張って欲しいと思います。
ちなみに仙台ウエスティンホテルのいわゆるヘブンリーベッドは、東京恵比寿のウエスティンのものとも違うようで、非常に素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

遅めの短い夏休みをゆっくりホテルで満喫でしました、ありがとうございます。仙台でも上質なホテルライフを楽しめる様になり感謝しております。希望としては、レストランメニューがコース料理だけなのが残念でした、会食は今回で二度目でしたが同じコースを二度食するのは食べる楽しみが無く寂しかったです。上質なホテルならではのメニューの充実をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【best rate】エグゼクティブクラブ・フロア
クラブスーペリアキングルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

新しいウェスティンホテルなので、早速宿泊しました。
36Ｆからの眺望は最高です。
ただエグゼクティブサロンのフリーのドリンク、スナック類の種類と量が不足していると感じました。また朝食のパンも温めることが出来ず、フルーツ類も少なく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

サービスがとても素晴らしく、トータル的なデザインもモダンで高級感が漂っていました。
部屋からの夜景がとてもきれいで、優雅なひと時を過ごせました。
部屋のアメニティは、すべて一応用意していったので大丈夫でしたが、男性用のシェービングフォームなどはあったのですが、普通の洗顔料がなかったので、女性としては、クレンジング、洗顔料は置いていただけると助かると思います。（せめて洗顔料だけでも）
その点が気になったので、マイナス1点です。
ソーイングセット、絆創膏などもありました。
嬉しかったのは、二名で宿泊しても、タオルが3種類4セットあったことです。
（バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル）
翌日半乾きのタオルを使用することなく、乾いたキレイなタオルで気分良く拭けます。

ベットや枕の寝心地はとても良かったです。
朝食のバイキングも高級感があり素晴らしく、食器も良い物を使用されており、景色も良く、とても気分良く朝食が取れました。
トータル的には、とても大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月