先日はお世話になりありがとうございました。
貸切露天風呂の時間を少し過ぎてのチェックインだったので、すごく慌ただしたかったですが貸切露天風呂は素敵でした。
お部屋も広いお部屋にしていただけて、嬉しかったです。
ご飯もお腹いっぱいの内容で、気のいい仲居さんが用意してくださいました。
また泊まりに行きたいと思います(*^^*)
１つ欲を言えば、朝もお土産とか買いたいので車が10時以降もおけるいいなと…
でもとても満足です☆

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宿泊年月

2016年08月

この度は大変お世話になりました。
このような温泉街に泊るのは初めてで、建物も風情があり温泉めぐりにも最適な立地です。
ほとんどのサービスや対応、食事など申し分ありません。他の方々が書かれているようにアメニティが少ないのは、和風の旅館ではよくあることなので自分でいつも用意していっています。ですので特に気になりませんでしたがさすがにドライヤーがないのにはびっくりしました。貸切温泉の鏡台には設置してありましたが…大浴場にも１つしかありません。
温泉旅館なのでドライヤーは絶対必要だと思います。これまで設置されていなかった旅館はひとつもなかったと思います。（第一、外湯にだって複数設置してあります）

また、他の方も書いていらっしゃいますが、一人だけあからさまに対応の悪いフロントの女性がいます。最後に会計のときに対応された女性ですが、おそらく問い合わせの電話をかけたときに対応してくれた女性と同じ人で、到着が少し早くなりそうだったので（予約は１４時）、だめもとで「無理を承知でうかがうのですが、何時くらいからならば受付が可能でしょうか」と問い合わせをしたところ、つっけんどんに「その時間より前は一切受け付けられません、車も一切止められません」といわれたので（普通に、申し訳ありません、どうしてもそれ以前はお受けすることができないので、と言ってくださればいいと思うのですが）、ちょっとびっくりしてしまって言葉が出ずにいると「あの、普通は１５時からじゃないですか？そこをうちでは１４時から受けているのですから」とすごく不機嫌そうに言われました。
その返答はいらなくないでしょうか？本当にそうなのかもしれませんが、１４時から受けているのは、そちらがそういう設定にしているだけで、こちらがお願いしてそうしてもらったわけではありません。それを、問い合わせしただけでそんなことを言われるのはどうかと思います。
実際、他の部屋を案内してくださった仲居さんや、お食事の対応をしてくれた方は大変気持ちのよい方ばかりで苦言を呈するのは本意ではなかったのですが、多分女将さんでしょうか、指導する側の方があのような対応では問題だと思います。改善を求めます。

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宿泊年月

2016年08月

今回で4回目の利用でした。単身赴任の週末に城崎でゆっくり温泉を楽しむのに絶好の立地。21時までときはチェックインも遅くまでOKなのでありがたいです。フロントや食事処の方も親切です気持ち良いです。またぜひ利用させていただきます。

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宿泊年月

2016年07月

近くに外湯があり便利だった。駐車場の時間の関係で朝の土産の買い物ができなかったのが残念だった。

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宿泊年月

2016年07月

4月9日に宿泊させていただきました。久しぶりに娘も連れて、家族3人で城崎温泉を堪能しました。城崎温泉は10回ほど宿泊しておりますが、今回の川口屋さんでの宿泊はとても充実した時間を過ごすことができ、家族全員大満足でした。ただ一つ残念だったのは、提携駐車場の利用で、時間に制約があったことです。翌朝10時以降は追加料金がかかるという事で、朝の散歩がゆっくりできず、チェックアウト時にバタバタしてしまうことに・・・追加料金を払っても大した額ではないのでしょうが、やはり、そこは気にすることなくのんびりしたかったです。とは言え、食事も内湯もスタッフの皆さんの親切な対応も清潔なお部屋もすばらしかったので、またお伺いしたいと思います。次回はゆっくりと連泊したいです。この度はお世話になりました！

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家族

宿泊年月

2016年04月

外湯めぐりに最適な立地でした。お食事処も掘こたつ式の落ち着いた雰囲気でお食事もおいしかったです。また利用したいです。

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一人

宿泊年月

2016年03月

　外湯巡りを楽しむにはとても良い立地でした。貸切風呂もゆったりと広く、温泉をしっかりと楽しんだ旅となりました。お部屋はゆったりと広く、マッサージチェアも好きなだけ使え、また、窓からの景色は情緒があり良かったです。
　私的には、食事はまぁまぁ。あと、ポットは電気式ポットでないのでお湯が冷めやすいのが気になったなど、細かいことをいえば、あれこれあるのですが、概ね満足しました。
　あと、部屋に置いてある手作りの街案内（おススメのお店や見どころなど）が見やすく、わかりやすく、温かみがありとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2016年02月

Thank you for the wonderful service, thank you for the young lady who waiting at car park in rainy day at extreme cold weather and arranging everything for our stay. thank you for the young boy and old lady who serving with warm and good service during meal time.
good location, nice and spacious room with stream view, beautiful private onsen.

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家族

宿泊年月

2016年01月

お部屋を案内してくださった方は親しみやすくて感じが良かったです。夕食場所は床暖房になっていて足元だけ暖かく、体は寒くて冷えたままでした。暖かい、落ち着いた雰囲気で、食事がしたかったです。ちょっとバタバタしていたので…。
貸切り風呂とお部屋はキレイで、ゆっくり寛げました。

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宿泊年月

2016年01月

Cheap price and good service!

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一人

宿泊年月

2015年12月

金曜日当日の残り一部屋での予約投宿でした。遅い時間の到着にも丁寧な対応くださりありがとうございました。部屋も広く清潔で気持ちよく、内湯外湯ともしっかり満喫できました。また行きたい柳の川沿いの宿でした。

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一人

宿泊年月

2015年12月

食事とっても美味しかったです。部屋の立地はよかったし、マッサージチェアもあってよかったです。女性向けのアメニティがもうすこしあればいいなぁと思いました。あと、下駄の底が高く歩きにくかったです。お年寄りもいるので検討されては。

駐車場が、翌日１０時を超えたら追加料金がかかるのが残念でした。高い宿泊代を払っていてるので、駐車料金を気にせずゆっくりしたいなと思いました。

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家族

宿泊年月

2015年12月

素泊まりプランに朝食をつけて一人で宿泊しました。
歴史を感じる建物ですが、リフォームされていて快適でした。
朝食は干物、湯豆腐、卵焼き等々。とても美味しかったです。今度はぜひ夕食もいただきたいです。

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一人

宿泊年月

2015年11月

きれいな部屋で良かった。

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友達

宿泊年月

2015年11月

城崎温泉街の中心地にあり、城崎散策・外湯めぐりには最高の立地です。スタッフの方は親切にいろいろ教えて頂きました。夕食は美味しいお店を教えてもらいました。朝食は宿で頂きましたが、美味しかったです！平日利用でお得感いっぱいでした。

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一人

宿泊年月

2015年09月

この料金で宿泊できるなら満足です。おかみさんや女性スタッフは親切で、夕食のおすすめ店、どこも良かったです。
ただ、男性スタッフ(ご主人？)からは、あまり歓迎感やおもてなしの心が伝わらなかったのが残念です。
ようこそいらっしゃいましたという喜びは必要かと思いますが、ごく事務的にしていたと感じました。
そうでなくとも、城崎にはお客さんが来るのかもしれませんが、城崎全体的に、もてなす気持ちが低いように思うので、そこが素晴らしければ常宿になるのになと、いつも残念でなりません。
あとお部屋のポットのお湯がぬるかったのも気になりました。ぬるすぎて、お茶が出ませんでした。

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その他

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一人

宿泊年月

2015年09月

ご飯がなべ?で炊いてるのかだまになってるのが残念だった。あと細かいこと言うと湯呑みの縁が厚く飲みにくかった。のと、ご飯終わって帰るときみつゆびついて「ありがとうございます」と言われたような?やり過ぎなきがしました。
その他は浴衣姿しかみてないのに、かえりに外でスタッフに会ったときあいさつしてくれたり色々普通なちょい上なおもてなしがよかったです。
立地はスナックが近くにあったり、7つの外湯の中心辺りに位置していて快適でした。
色々ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2015年10月

お部屋が空いているとのことで、川沿いのお部屋にしていただいて、景色がよくとても良かったです！ありがとうございました。
また、スタッフの方も優しく対応していただき、嬉かったです
夜ご飯もお腹一杯になりました！
また城崎にいった際は、よろしくお願いいたします！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

この度、お世話になりました。
城崎は今年春と夏の２回目で夏祭りで花火の日を選びました。
旅館のスタッフの方がとても丁寧でフロントでの対応をして頂い方、食事のお世話をして下さった方、部屋の案内をして下さった方大変気持ちの良い対応でした。それとお部屋が広くて川沿いなので情緒を楽しみました。それと貸切のお風呂が今まで最高でした。
ただ男性の浴衣と帯が何かよれよれで外に着て出るのが恥ずかしかったです。
それ以外は、大変良い思出ができました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年08月

宿の方はどの人もとても親切で楽しい旅行になりましたありがとうございます
柄浴衣もお借りできて外湯も堪能しました。お部屋も綺麗に掃除されていて気持ちよかったです。
城崎温泉のみなさんはとっても優しくて癒されました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月