3月26日に宿泊しました。部屋をグレードアップしていただき快適でした。夕食の内容はタイトル通りでしたが味は今ひとつ、朝食もこんなものかと思いました。ロケーションは抜群です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

2回目の城崎温泉でしたが、料理の味は良かった！ですが価格帯に比べて量の少なさで低評価になりました。前回泊まった城崎温泉の某旅館は質、量ともに料金が安いうえかなり良かったので、期待して来たから残念でした。
部屋からの景色と、45分間と短いですが貸し切り風呂は良かったです！内風呂の方はお勧めできません。リンスインシャンプーでした。
従業員の方も皆さん感じが良かったです。少食の方には、良い宿になるだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地は外湯巡りするのに大変便利な場所でした。
コロナ感染対策はきちんとしていて安心感があります。
朝食を頂きましたが、干物が残念でした。ボリュームも少なめです。
チェックインでの説明（地域クーポンや外湯についてなど）は丁寧で分かりやすかったですが、部屋まで個別に案内していただくシステムなので、チェックインする人が多い時間帯は待たされるかもしてません。
チェックアウト後の荷物の預けに対応していないのは残念でした。
総じて満足です！

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年02月

全般的にはよかた。食事で白米が美味しかったのが印象的。刺身、牛肉も美味しいかったが、カニがイマイチだったのが残念。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

寒いなか足袋もなし。
ご飯の時間もほとんど宿が決めた時間だった。チェックアウト、お風呂の時間も案内なく、男の初老のスタっすに凄い文句を言われました。
十回程城崎温泉に行きましたが
一番最悪な旅館でした。

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友達

宿泊年月

2019年02月

接客が適当な感じでした。
部屋の電気も切れていたり、説明も雑なので分かりにくかった。
雨だったのですが、外湯めぐりするのにレンタル傘が小さすぎるし、下駄もぬれているし、ごちゃごちゃしてました。
朝食は和食ですが味は好みではなく量も少なめです。
立地はかなりいいです。

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恋人

宿泊年月

2017年10月

ご飯がなべ?で炊いてるのかだまになってるのが残念だった。あと細かいこと言うと湯呑みの縁が厚く飲みにくかった。のと、ご飯終わって帰るときみつゆびついて「ありがとうございます」と言われたような?やり過ぎなきがしました。
その他は浴衣姿しかみてないのに、かえりに外でスタッフに会ったときあいさつしてくれたり色々普通なちょい上なおもてなしがよかったです。
立地はスナックが近くにあったり、7つの外湯の中心辺りに位置していて快適でした。
色々ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2015年10月

立地がとても良く、部屋も満足でした。何と言っても貸し切り風呂は感動しました。但し、サービスは問題ありです。最初に部屋に入ってびっくりしたのは、最初から部屋の中央に布団が敷かれていたことです。テーブルは端に寄せていました。こんなことをするならお客様でしいてくださいというルールにした方がましです。また、旅館から出掛けるときも、帰ってきたときも挨拶がなかった。受付カウンターに座っているのであれば、挨拶くらいしてほしいものです。こんな旅館に泊まったのは初めてです。食事も普通でしたので、今後利用することはないと思います。

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家族

宿泊年月

2024年05月

楽天トラベルのルールに従い、１泊２食９９００円に対し、食事の量・質が不足＋隣室の騒音・振動で、「２点」ですが、添付画像のように過剰請求がありました。そのため初めて「１点」としました。
チェックアウトの時に確認しなかった私の落ち度ですが、こんな経験は人生初です。
ビール２本飲んで、生ビール１個を飲んで、ご飯のおひつを空にする初老の男がいるでしょうか。このような請求書を作成した時、確認しない。
普通追加注文すると伝票にサインをしますが、ここは「信用取引」でサインレス。
その「信用取引」が信じられないとわかりました。

以上、今回は良い勉強をさせてもらいました。今後チェックアウト時は請求書全部隅から隅までチェックします。

５月１５日追記：以上の投稿に対し、反応がありません。
投稿を見ないのか、読んで無視しているか。

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一人

宿泊年月

2022年04月

以下の点が不満で、非常に印象が悪い。


ロビー、廊下など、部屋以外の場所が暑い。

水浸しの床に靴を置かれ、靴がびしょびしょになる。

部屋の風呂に、シャンプーなどがない。

気温が非常に高い日の朝に外から帰ったばかりなのに、朝ごはんで熱いお茶しか出ない上、固形燃料で湯豆腐を卓上で作られる。熱いし暑い。


以上です。

【ご利用の宿泊プラン】
♪お気軽！素泊りプラン（うれしい外湯券付き）
和室

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ビジネス

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仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

初めての未成年だけの旅行で不安も大きい中の旅行だったのですが、大変親切に外湯から観光地から教えていただけて…………おかげで楽しい旅行にすることが出来ました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年02月

昨年宿泊した時に良かったのでリピートしました。しかし昨年まではごく普通の温泉旅館という内装だったのに、白木のおしゃれな空間に生まれ変わっていてビックリしました！バルコニーまでついていて、これは外に観光に行くのがもったいないぐらい。従業員の方も非常に接客が丁寧で、また利用したいです。その際は、枕元にコンセントが伸ばせるような延長コードなどを付けていただけたらいいなと思います。枕元に近いコンセントはUSB対応コンセントが差し込めるものではなく、これだけが軽く困りました。

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一人

宿泊年月

2023年09月

立地が良くてリーズナブルと素泊まりで利用。チェックインの際、他にお客様はいなかったが随分待たされた。シーズンオフでスタッフが少ないのか？案内された部屋は、通常よりも広いお部屋を用意したとのことだったが、部屋の外からガガーっという音で、なるほど通常のお部屋は工事中なのだ、いいのか悪いのかまあラッキーということで。。。清潔感あり、アメニティ等は必要最低限揃っている。案内は丁寧で良かった。夕食は外でとるのでいくつか教えてもらった。外湯巡りの際店の雰囲気でここと決めたが開店前。一度部屋へ戻った。フロントでまだ開いてないので予約をしてもらえないか？尋ねるとご自分で、と突き返された。しかも調べもしないのにまだ開いてないのは休みじゃないですか、って。。。ハード面はまあまあ良いのにスタッフのサービス精神、おもてなしがイマイチと感じた。素泊まりだから？いやいや。かつてホテルフロントの経験がある私からすると、数ある中から旅館を選んでくれたお客様にまた来たいなと思ってもらえる接客をするのがサービスマンだと。お客様はその瞬間がひとつひとつ旅の思い出になるのだから。

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宿泊年月

2023年07月

満足な旅行となりました。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2022年10月

到着してから館内と部屋など過ごし方の案内がとても親切でした。詳細に説明してくださいました。
旅館以外の過ごし方も話してくださり、城崎温泉がとても好きになりました。
朝早いチェックアウトだったので、こんなに親切な旅館ならもっとゆっくり過ごす計画にしたかったと、城崎温泉が好きになったので、またここの旅館を利用したいと思いました。

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宿泊年月

2022年11月

4か月ぶりに伺ったにもかかわらず、覚えていて下さりとてもうれしかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月