廊下等館内にエアコンが効いていないのと、ドライヤーが部屋に無いのが難点。
駐車場の不便さや、飲食類が部屋に持ち込めないのが難点。
カップラーメンやおにぎり等、夜食の何らかのサービスが欲しい。
お風呂は館内も外湯も気持ちいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

大雪で、貸切露天風呂は風情があり、とてもよかった。しかし、女性内風呂の脱衣所は暖房もなく寒かった。
川に面したお部屋は城崎らしくて、よかった。
年配の中居さんは但馬弁がチャーミングで機転がきき、好感が持てた。しかし、フロントの女性2人ともホスピタリティーない。たぶん女将かその姉妹か。サービス業に不向き。お客のちょっとした質問にすぐ不機嫌な顔になる。慇懃無礼、上から目線。イマドキのお役所以下。温泉でまったりしたいのに。自腹で帝国ホテルや水明館などに行きホスピタリティーを体感するか、色々学んで改善してほしい。従業員でなく、経営者ならなおさら。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

接客が適当な感じでした。
部屋の電気も切れていたり、説明も雑なので分かりにくかった。
雨だったのですが、外湯めぐりするのにレンタル傘が小さすぎるし、下駄もぬれているし、ごちゃごちゃしてました。
朝食は和食ですが味は好みではなく量も少なめです。
立地はかなりいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

It charges 2160 yens for child under 2 years old and staff can speak only a little English.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

立地はよく、湯巡りに便利でした。
施設は古いですが、どこもそんなものかなと思います。
食事はかにフルコースと但馬牛つきで満足でした。どれも美味しく、お腹いっぱいで食べきれなかったのが残念でした。客室は城崎温泉らしい川、並木道を、みはらすことができ、雰囲気が良かったです。マッサージチェアも嬉しかった。
1人28000円なのでコストパフォーマンスは普通と思います。
不満点
1.料理の準備は少ない人数でがんばってるようで、飲み物がでてくるのに大変待たされました。
2.事前に雪が心配で電話した時や、せっかくの両親の還暦祝い旅行だから段取りを確認したいと電話した時、当日到着して駐車方法を訪ねた時、など、何度か電話したときの応対が異常に横柄で、癪にさわる話し方で、本当に腹が立ちました。
12万も払ってこんな気分になるのは嫌なので、もう泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

11月6日に宿泊しました。大きな旅館街で期待していきましたが、部屋に入っての説明の早いこと。聞き取れなかった。素泊まりで予約をしたので何故か愛そうが雑で温泉街も簡単に外湯めぐりの説明だけ。人気の温泉街で立地もよく強気の商売をしているなという感じでした。後日帰ってテレビで城崎温泉を放映しており、最近の外国人宿泊客の話題を取り上げており、強気の姿勢が良く感じました。人気の温泉街、老舗旅館の割には多分次は絶対止まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月