立地が良くてリーズナブルと素泊まりで利用。チェックインの際、他にお客様はいなかったが随分待たされた。シーズンオフでスタッフが少ないのか？案内された部屋は、通常よりも広いお部屋を用意したとのことだったが、部屋の外からガガーっという音で、なるほど通常のお部屋は工事中なのだ、いいのか悪いのかまあラッキーということで。。。清潔感あり、アメニティ等は必要最低限揃っている。案内は丁寧で良かった。夕食は外でとるのでいくつか教えてもらった。外湯巡りの際店の雰囲気でここと決めたが開店前。一度部屋へ戻った。フロントでまだ開いてないので予約をしてもらえないか？尋ねるとご自分で、と突き返された。しかも調べもしないのにまだ開いてないのは休みじゃないですか、って。。。ハード面はまあまあ良いのにスタッフのサービス精神、おもてなしがイマイチと感じた。素泊まりだから？いやいや。かつてホテルフロントの経験がある私からすると、数ある中から旅館を選んでくれたお客様にまた来たいなと思ってもらえる接客をするのがサービスマンだと。お客様はその瞬間がひとつひとつ旅の思い出になるのだから。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年07月

お部屋を案内してくださった方は親しみやすくて感じが良かったです。夕食場所は床暖房になっていて足元だけ暖かく、体は寒くて冷えたままでした。暖かい、落ち着いた雰囲気で、食事がしたかったです。ちょっとバタバタしていたので…。
貸切り風呂とお部屋はキレイで、ゆっくり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

Good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

3月26日に宿泊しました。部屋をグレードアップしていただき快適でした。夕食の内容はタイトル通りでしたが味は今ひとつ、朝食もこんなものかと思いました。ロケーションは抜群です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2回目の城崎温泉でしたが、料理の味は良かった！ですが価格帯に比べて量の少なさで低評価になりました。前回泊まった城崎温泉の某旅館は質、量ともに料金が安いうえかなり良かったので、期待して来たから残念でした。
部屋からの景色と、45分間と短いですが貸し切り風呂は良かったです！内風呂の方はお勧めできません。リンスインシャンプーでした。
従業員の方も皆さん感じが良かったです。少食の方には、良い宿になるだろうと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

立地や食事は良かったですが、接客が愛想なく、やや不親切に感じました。

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一人

宿泊年月

2022年03月

駅からもとても近く、
立地は最高に良かったです。
夕食はお刺身、焼物、しゃぶしゃぶと豪華で
味も美味しく、お腹いっぱいになり満足です。
ご飯を出してくれた年配の方が
フレンドリーでよかったです。
ただチェックインの際に受付におられた
女性の方（他の方の口コミにも書かれてる方だと思います。）
とても無愛想で、笑顔は全くありません。
なぜかキレ口調で喋ってきます。
あんな方が旅館に勤めていていいんでしょうか。
コンビニでも今時あんな人いませんよ。
他のスタッフの方は
いい人ばかりでした。
あの女性の接客がなければ
とてもいい旅行になったのに
残念です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

城崎温泉の中心地なので、外湯7箇所巡りには最高の立地でした。食事も美味しかったのですが、隣のブースのグループがうるさく、食事も自分より豪華な食事なのがわかってしまって、少しがっかりしました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

It charges 2160 yens for child under 2 years old and staff can speak only a little English.

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

温泉巡りの立地が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地はとても良く、外を周りやすいです。ただ部屋に髪の毛が落ちていたのと、トイレから下水の悪臭がして夜中に目が覚めたのが残念でした。内湯は夜中ずっと開いているのでありがたかったです。宿の方は親切でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

とにかく面白い人が多くて楽しかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

仲居さんがとても早口で、あせあせしていたのが残念でした。お忙しいとは思うのですが、、、
貸切露天風呂はとてもよかったです。

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家族

宿泊年月

2019年02月

廊下等館内にエアコンが効いていないのと、ドライヤーが部屋に無いのが難点。
駐車場の不便さや、飲食類が部屋に持ち込めないのが難点。
カップラーメンやおにぎり等、夜食の何らかのサービスが欲しい。
お風呂は館内も外湯も気持ちいい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

大雪で、貸切露天風呂は風情があり、とてもよかった。しかし、女性内風呂の脱衣所は暖房もなく寒かった。
川に面したお部屋は城崎らしくて、よかった。
年配の中居さんは但馬弁がチャーミングで機転がきき、好感が持てた。しかし、フロントの女性2人ともホスピタリティーない。たぶん女将かその姉妹か。サービス業に不向き。お客のちょっとした質問にすぐ不機嫌な顔になる。慇懃無礼、上から目線。イマドキのお役所以下。温泉でまったりしたいのに。自腹で帝国ホテルや水明館などに行きホスピタリティーを体感するか、色々学んで改善してほしい。従業員でなく、経営者ならなおさら。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

接客が適当な感じでした。
部屋の電気も切れていたり、説明も雑なので分かりにくかった。
雨だったのですが、外湯めぐりするのにレンタル傘が小さすぎるし、下駄もぬれているし、ごちゃごちゃしてました。
朝食は和食ですが味は好みではなく量も少なめです。
立地はかなりいいです。

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宿泊年月

2017年10月

立地はよく、湯巡りに便利でした。
施設は古いですが、どこもそんなものかなと思います。
食事はかにフルコースと但馬牛つきで満足でした。どれも美味しく、お腹いっぱいで食べきれなかったのが残念でした。客室は城崎温泉らしい川、並木道を、みはらすことができ、雰囲気が良かったです。マッサージチェアも嬉しかった。
1人28000円なのでコストパフォーマンスは普通と思います。
不満点
1.料理の準備は少ない人数でがんばってるようで、飲み物がでてくるのに大変待たされました。
2.事前に雪が心配で電話した時や、せっかくの両親の還暦祝い旅行だから段取りを確認したいと電話した時、当日到着して駐車方法を訪ねた時、など、何度か電話したときの応対が異常に横柄で、癪にさわる話し方で、本当に腹が立ちました。
12万も払ってこんな気分になるのは嫌なので、もう泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月