1月8日に宿泊しました。
立地は大変よく、館内も綺麗で、入り口にある囲炉裏も雰囲気が良かったです。貸切風呂も綺麗で大変良かったです。
また、料理は食べきれないほどの量で、満足しました。
スタッフの方も皆さま優しく、方言でお話しされるので、ほっこりした気持ちになりました。
また、来年も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

It charges 2160 yens for child under 2 years old and staff can speak only a little English.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

11月6日に宿泊しました。大きな旅館街で期待していきましたが、部屋に入っての説明の早いこと。聞き取れなかった。素泊まりで予約をしたので何故か愛そうが雑で温泉街も簡単に外湯めぐりの説明だけ。人気の温泉街で立地もよく強気の商売をしているなという感じでした。後日帰ってテレビで城崎温泉を放映しており、最近の外国人宿泊客の話題を取り上げており、強気の姿勢が良く感じました。人気の温泉街、老舗旅館の割には多分次は絶対止まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

貸切露天風呂初めて入りました！本当に素敵な露天風呂でとてもまったり出来て良かったです！夜ご飯に出てきた但馬牛はとても美味しく満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

今回も大谷川を望む部屋がとれ、広い部屋でゆっくりできました。部屋置きのマッサージチェアもなかなか気持ちよかったです。接客、サービス、食事どれも満足です。今回はご自慢の貸切風呂も利用しましたが、雰囲気も良く、ゆっくり入ることができました。外湯めぐりもいいけど、貸切風呂も絶対ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

温泉街の中心にあるので「外湯巡り」の拠点にはとても良かったです。
また魚を中心とした食事も美味しく、ゆったりとした時間が過ごせました。
旅館の方もとても親切で、気を使うこともありませんでした。
洗濯機と乾燥機もあるので、長期滞在や急な泊りになっても対応できます。
駅からも近いので便利だと思います。
私は車移動でしたが、駐車場が旅館のすぐ裏手にあるので助かりました。
唯一、今回の部屋は裏手向きだったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

城崎の有名な街並みのど真ん中。
外湯めぐりに抜群の立地です。
外湯券がついていたので、全ての外湯をまわることができました。

食事はついていませんでしたが
お部屋の中にスタッフのおすすめ情報が書かれていた案内があり助かりました。

スタッフのみなさんがみんな笑顔で素敵でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

先日はお世話になりありがとうございました。
貸切露天風呂の時間を少し過ぎてのチェックインだったので、すごく慌ただしたかったですが貸切露天風呂は素敵でした。
お部屋も広いお部屋にしていただけて、嬉しかったです。
ご飯もお腹いっぱいの内容で、気のいい仲居さんが用意してくださいました。
また泊まりに行きたいと思います(*^^*)
１つ欲を言えば、朝もお土産とか買いたいので車が10時以降もおけるいいなと…
でもとても満足です☆

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年08月

この度は大変お世話になりました。
このような温泉街に泊るのは初めてで、建物も風情があり温泉めぐりにも最適な立地です。
ほとんどのサービスや対応、食事など申し分ありません。他の方々が書かれているようにアメニティが少ないのは、和風の旅館ではよくあることなので自分でいつも用意していっています。ですので特に気になりませんでしたがさすがにドライヤーがないのにはびっくりしました。貸切温泉の鏡台には設置してありましたが…大浴場にも１つしかありません。
温泉旅館なのでドライヤーは絶対必要だと思います。これまで設置されていなかった旅館はひとつもなかったと思います。（第一、外湯にだって複数設置してあります）

また、他の方も書いていらっしゃいますが、一人だけあからさまに対応の悪いフロントの女性がいます。最後に会計のときに対応された女性ですが、おそらく問い合わせの電話をかけたときに対応してくれた女性と同じ人で、到着が少し早くなりそうだったので（予約は１４時）、だめもとで「無理を承知でうかがうのですが、何時くらいからならば受付が可能でしょうか」と問い合わせをしたところ、つっけんどんに「その時間より前は一切受け付けられません、車も一切止められません」といわれたので（普通に、申し訳ありません、どうしてもそれ以前はお受けすることができないので、と言ってくださればいいと思うのですが）、ちょっとびっくりしてしまって言葉が出ずにいると「あの、普通は１５時からじゃないですか？そこをうちでは１４時から受けているのですから」とすごく不機嫌そうに言われました。
その返答はいらなくないでしょうか？本当にそうなのかもしれませんが、１４時から受けているのは、そちらがそういう設定にしているだけで、こちらがお願いしてそうしてもらったわけではありません。それを、問い合わせしただけでそんなことを言われるのはどうかと思います。
実際、他の部屋を案内してくださった仲居さんや、お食事の対応をしてくれた方は大変気持ちのよい方ばかりで苦言を呈するのは本意ではなかったのですが、多分女将さんでしょうか、指導する側の方があのような対応では問題だと思います。改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

今回で4回目の利用でした。単身赴任の週末に城崎でゆっくり温泉を楽しむのに絶好の立地。21時までときはチェックインも遅くまでOKなのでありがたいです。フロントや食事処の方も親切です気持ち良いです。またぜひ利用させていただきます。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年07月

親切丁寧に街の事、美味しい居酒屋さんも紹介してくれて、味は最高！風呂巡りのチケット付きで大満足です。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

近くに外湯があり便利だった。駐車場の時間の関係で朝の土産の買い物ができなかったのが残念だった。

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家族

宿泊年月

2016年07月

4月9日に宿泊させていただきました。久しぶりに娘も連れて、家族3人で城崎温泉を堪能しました。城崎温泉は10回ほど宿泊しておりますが、今回の川口屋さんでの宿泊はとても充実した時間を過ごすことができ、家族全員大満足でした。ただ一つ残念だったのは、提携駐車場の利用で、時間に制約があったことです。翌朝10時以降は追加料金がかかるという事で、朝の散歩がゆっくりできず、チェックアウト時にバタバタしてしまうことに・・・追加料金を払っても大した額ではないのでしょうが、やはり、そこは気にすることなくのんびりしたかったです。とは言え、食事も内湯もスタッフの皆さんの親切な対応も清潔なお部屋もすばらしかったので、またお伺いしたいと思います。次回はゆっくりと連泊したいです。この度はお世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

外湯めぐりに最適な立地でした。お食事処も掘こたつ式の落ち着いた雰囲気でお食事もおいしかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

　外湯巡りを楽しむにはとても良い立地でした。貸切風呂もゆったりと広く、温泉をしっかりと楽しんだ旅となりました。お部屋はゆったりと広く、マッサージチェアも好きなだけ使え、また、窓からの景色は情緒があり良かったです。
　私的には、食事はまぁまぁ。あと、ポットは電気式ポットでないのでお湯が冷めやすいのが気になったなど、細かいことをいえば、あれこれあるのですが、概ね満足しました。
　あと、部屋に置いてある手作りの街案内（おススメのお店や見どころなど）が見やすく、わかりやすく、温かみがありとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

Thank you for the wonderful service, thank you for the young lady who waiting at car park in rainy day at extreme cold weather and arranging everything for our stay. thank you for the young boy and old lady who serving with warm and good service during meal time.
good location, nice and spacious room with stream view, beautiful private onsen.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お部屋を案内してくださった方は親しみやすくて感じが良かったです。夕食場所は床暖房になっていて足元だけ暖かく、体は寒くて冷えたままでした。暖かい、落ち着いた雰囲気で、食事がしたかったです。ちょっとバタバタしていたので…。
貸切り風呂とお部屋はキレイで、ゆっくり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

Good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

Cheap price and good service!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

金曜日当日の残り一部屋での予約投宿でした。遅い時間の到着にも丁寧な対応くださりありがとうございました。部屋も広く清潔で気持ちよく、内湯外湯ともしっかり満喫できました。また行きたい柳の川沿いの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月