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ユートピア和楽園 知内温泉旅館のクチコミ･お客さまの声
総合3
接する機会のありましたスタッフの方々皆さんがとっても気持ちの良い接客で優しくて素晴らしかったです。お食事も美味しく頂きお部屋も館内も綺麗にされていて気持ちよく過ごせました。ただ、露天風呂の配管？か何かの不具合でぬるくて入っていても寒く、かといって上がるには気温が低いので勇気が入りましたが入っていても決して温まることのできない低温なので意を決して出てその後内風呂に入ったのですが無り寒いのを我慢したので風邪気味に.....翌朝もう一度温度を確かめに内風呂で温まった後に行きましたが手を入れたらやはりぬるくて入れる温度ではなかったです。一番楽しみにしていた貸切露天風呂だったので正直かなり残念でした。あと、朝食の後8時半過ぎチェックアウト前に内風呂に入ろうと思い行ったらもう掃除が入っていたのでもう一つの内風呂に行ったところそこも掃除が始まっていて入ることができませんでした。待とうかと思いましたがちょっとがっかりしてしまい早々にチェックアウトしました。チェックアウト時間が午前10時ですから温泉の掃除は普通その後では？と思いました。あるいはどちらか一ヶ所だけでも時間をずらして欲しかったなぁというのが正直な思いです。
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この度は知内温泉をご利用いただきありがとうございました。スタッフの対応等、お褒めいただき嬉しく思います。せっかく温泉を楽しみに来てくださったのにもかかわらず、設備の不具合でご迷惑をおかけしたうえ、体調も悪くなさったとの事で大変申し訳ございませんでした。そのうえ、掃除の件でもご迷惑おかけしましたこと、重ね重ね申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように改善してまいります。ご意見ありがとうございました。知内温泉 佐藤
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投稿者さんの ユートピア和楽園 知内温泉旅館 のクチコミ
接する機会のありましたスタッフの方々皆さんがとっても気持ちの良い接客で優しくて素晴らしかったです。
お食事も美味しく頂きお部屋も館内も綺麗にされていて気持ちよく過ごせました。
ただ、露天風呂の配管？か何かの不具合でぬるくて入っていても寒く、かといって上がるには気温が低いので勇気が入りましたが入っていても決して温まることのできない低温なので意を決して出てその後内風呂に入ったのですが無り寒いのを我慢したので風邪気味に.....
翌朝もう一度温度を確かめに内風呂で温まった後に行きましたが手を入れたらやはりぬるくて入れる温度ではなかったです。一番楽しみにしていた貸切露天風呂だったので正直かなり残念でした。
あと、朝食の後8時半過ぎチェックアウト前に内風呂に入ろうと思い行ったらもう掃除が入っていたのでもう一つの内風呂に行ったところそこも掃除が始まっていて入ることができませんでした。
待とうかと思いましたがちょっとがっかりしてしまい早々にチェックアウトしました。
チェックアウト時間が午前10時ですから温泉の掃除は普通その後では？と思いました。
あるいはどちらか一ヶ所だけでも時間をずらして欲しかったなぁというのが正直な思いです。
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この度は知内温泉をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応等、お褒めいただき嬉しく思います。
せっかく温泉を楽しみに来てくださったのにもかかわらず、設備の不具合でご迷惑をおかけしたうえ、体調も悪くなさったとの事で大変申し訳ございませんでした。そのうえ、掃除の件でもご迷惑おかけしましたこと、重ね重ね申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように改善してまいります。ご意見ありがとうございました。
知内温泉 佐藤