カード支払いのはずですが、チェックアウトの際に現金を請求され支払いました？
どうなっているのですか？
誠実な対応を検討してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

前日に急きょ予約をしたので素泊まりプランではなく2食付きのビジネスプランで出かけました。

予約時の通信欄やチェックインの際にも、エビ・カニのアレルギーがあるため出していただいても(エビ・カニの触れているものも)食べられないことを伝えていましたが、食事には立派なエビがいっぱいありました。結局半分も食べられず…。出された食事を残すことを良しとしない教育を受けてきた世代で、しかも元々エビが大好きですので、悲しくて申し訳なくて布団の中でちょっと涙しました。
食べ物のアレルギーを「好き嫌い程度」だと思われたのかもしれませんが、うっかり口にすると口の中から食道までの粘膜が腫れ上がり、下手をすると生死に関わります。
苦情を言いたいのではなく、今後アレルギー持ちの方やせっかく食事を作ってくださった方々が残念な思いをされないことを願って、敢えて書きます。

出されたお食事は北海道ならではの食材ばかりで、味付けも濃すぎず薄すぎず、見た目もきれいでおかずの品数も多く、他のお客さんにはとても好評のようでした。

温泉(内湯の方)は期待以上でした！乾燥肌なんですが、お風呂上りにはしっとりスベスベでかつてない手ざわりに大満足！ただ、他の方のレビューにもありましたが熱かったです(笑)

チェックアウトの時、バス停まで車で送っていただき、その車中でオススメ観光スポットも教えていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

初めてお世話になりました。
北海道最古の温泉は、高温でしたが、良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

トイレ洗面共同に慣れている方には、内湯は近くて最適。
ぬる湯派の私にとっては温泉はかなり熱かった。
ところどころ鍾乳洞の千枚棚みたくなっていて、歴史を感じた。
夕食はご飯（お米）もおいしかった。
早朝出発だったので、朝食はお弁当にしてくれた。ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

コスパは最高です。
この値段で朝夕食がつくのは正直びっくりです。
しかもちゃんとしたお食事でした。

泊まった部屋は旧館の方でしたが、古いながらも掃除が行き届いていて、不快感はなかったです。

そして、温泉は最高でした。
泉質は抜群です。
ただ、かなり熱いので、湯温を下げる術が風呂場に書いてあると良いと思いました。

宿泊後の金銭の対応も迅速にして頂けました。
ありがとうございました。

近くに行った時にはまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

一軒宿で周辺は森しかなく静かでした。
建物は古いですが清掃されていて清潔でした。
部屋もきれいですが廊下の足音が気になります。
温泉はかなり年季が入っていて熱くて長湯出来なかったです。露天風呂は良かったでしたが虫が多かったです。
食堂の小川牧場のバニラソフトクリームは絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

ビジネス的なプランでお世話になりました。事前に口コミは拝見していましたが、食事は期待以上の内容で、今回は牡蠣をはじめ、近隣でとれる栗料理（栗ご飯、栗デザート）等も味わえ、手作り感ある品々を美味しくいただきました。季節により地のものをいただけるのは良いですね。5つの源泉をもつという温泉も古き良き雰囲気を味わえるものでした。この料金で北海道最古の歴史をもつというお湯を楽しめ、これだけの食事を出されたら、それ以上求めたらバチが当たる気がします。設備面はある程度事前に調べ準備していたので、私的には特に問題もなくゆっくり過ごすことができました。温泉と食事重視ならCPがとても良いお宿とですね。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

年末年始に3連泊しました。秘湯が好きで、北海道最古の温泉って事に興味があったので…。お湯は確かに素晴らしいです！熱い湯温で有名みたいですが、真冬だったので入れないほどではありませんでした。ただ、外来入浴の時間が7:00～21:00なので、連泊しても、ゆっくり入れないのが残念…。地元のおばちゃん達が ただでさえ少ない洗い場を場所取りしてるし、7:00に利用した時は、外来の若いカップルが来て、女性は自分の彼女しかいないと思ったのか、男性がいきなり、女湯の脱衣場の扉を開けるし…もう、あり得ません。あと、3連泊の中で理解不能だったのが、日によって異なる「奉仕料」。100円位から3,000円位まで…。これって何なんでしょう！１日に宿泊費以外に3,000円も取られるのって大きいですよ！…と、言うことで、宿泊者より日帰り入浴者の方が優遇されてるかも。意味不明な奉仕料が入った17,000円近くの宿泊費を出すなら、420円の日帰り入浴料を出して、お湯を堪能した方が利口かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

バス停から宿に向かって歩いていたら宿の方が通りかかり「温泉までですか？乗って行きませんか？」と声をかけて下さり宿まで乗せて頂きました。いきなり期待値MAXです。宿に着き部屋に案内して頂くとアップグレードしてました。温泉は日中は熱くて湯船に浸かれませんでしたが夕方から朝にかけては湯温が丁度良くゆっくり浸かれました。24時間浴場が開いているのも高ポイント。夕食は定食と書いてありましたがミニ懐石風で自分にとってはやや量が多かったが大変美味しかった。翌日のバスの時間を尋ねると近くの駅まで送って頂きました。とてもいい宿でまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

正直、あまり期待をしないでいたのですが…。

本当に良い宿でした！
是非、再度利用させて頂こうと思います！

有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

楽天トラベルからは古い部屋しかなかったが、現地に行くと新館があった。値段によっては新館を予約したかもしれない。選べなかったのが残念。
部屋、露天風呂からの景色がもうひとつ。
料理はとてもおいしくこの値段でこんなにおいしいものがいただけるとはと感激でした。
従業員の方々はみなさん親切で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月