紅葉ハイシーズンに一人部屋を確保していただけるホテルを探して、家族３人で宿泊しました。

大浴場を利用しないつもりでバスありの部屋を予約したのに、シャワーとカランが使用できず（出水しない）、また、浴槽も汚れていて掃除しなおす必要がありましたし、温度調節が難しい上に、水量が少ないのか、お湯を貯めるのにかなりの時間を必要としました。

ドライヤーは微風のみ（故障）、掃除はしたのか？という程度（菓子くず、抜け毛、埃多数）。喫煙可の部屋に灰皿はなく、逆に、喫煙不可のもうひと部屋は、たばこ臭くて最悪な状態でした。

露天風呂を利用した家族は、あまりの暗さ・湯温の低さに、他の利用者とどうなっているんだ！と話したそうです。利用者の中にはバスガイドから、「この旅館の露天風呂は絶対に利用してはダメ！最低です。風邪をひきますからね！！」と、事前に忠告をうけたと話していたそうですから、昨日今日の出来事ではないようです。温泉旅館として、入泉税を徴収するのなら、最低限、クリアしていなければいけないと思います。

食事も作り置き（チェックイン時間・夕飯時間も事前電話で連絡済み）で、簡易燃料で温める品だけが温かく、夕食のご飯は長時間保温したご飯特有の黄ばみと臭いがありました。大概のものは喜んで食べる家族も、生臭い茶わん蒸しや干からびた酢の物は、さすがに残しました。

利用者１０名くらいに対し、給仕係は外国の女性が一人のみ。黒服の男性もチラチラと会場を覗いていましたが、どんなに忙しくても、給仕の手伝いはせず、何故？という感じでした。

これまでに、古くてもきちんとしたお宿はいくらでもありましたし、今回の残念なことも、過去の利用者の声へきちんと対応していれば、対処できるものばかりです。

お土産の素麺もポストカードも要りませんし、部屋へのエスコートもなしでいいと思います。その分、清掃をきちんとしたり、備品のチェックをしたり、せめて『温泉』というのなら、露天風呂の湯温は管理し、気持ちよくつかえるようにすべきです。

ここまで書いてレビューとして掲載されるのかどうかわかりませんが、掲載されなくとも、利用者の声を、経営者、従業員ともに今後、検討・改善していただきたいと思います。

立地が良いだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

10月30日に宿泊しました。古さを至る所に感じるホテルでしたが、眺めは、部屋から最高の朝陽が見れたし、食事は、夜も朝も食べ過ぎるほどとても満足でした。ただ、露天風呂がかなり残念な気分になりました。写真とかなり違う!!昭和初期の湯治場!?って、感じでした。それでも、翌早朝、男女の露天風呂が昨夜と反対にになっているだろうからと、期待して行ったのに、昨夜と同じ男女のマーク。朝６時からとの事だったのに、７時前に行ったにもかかわらず変わっていなかったのは何故？と、思いながらも、ため息がもれるほどきれいな日の出を堪能しました。狭く感じるので、露天風呂男女一つづつで、広くしたらいいのになあ、と思いました。食事係りの外国人の方、日本語上手でしたし、とても感じが良かったです。お風呂は残念でしたが、全体的にとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

全体的に良かったが、館内の大浴場の温度が低すぎ、寒かった。
思ったより部屋が広すぎ、１人では有り余ってしまった。（こちらの問題ですが・・・）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年03月

11月13日に宿泊しました。露天風呂付きの部屋でしたが、あいにくの大雨で入れませんでした。屋根でもあれば…。エレベーターが狭い上に最上階までは１基しか来ないのが不便だった。朝、晴れてきたときのエンジェルロードの眺めは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

露天風呂はちょっとがっかり。部屋も値段相応。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で一泊しました。従業員の方がとても親切で良かったです。浴場は思ってたより小さかったけど温度が調度良く気持ち良く入浴出来ました。帰りに小豆島ソーメンのお土産頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

口コミを見ていたので、部屋やお風呂の雰囲気などを心配していましたが…。部屋も2人にはちょうどいい大きさで、6Fだったので景色もよくエンジェルロードがとても綺麗に見えました。食事も美味しくお腹いっぱい頂きました。お風呂は現地で追加し、貸切りの露天風呂に入りました。夜なので少し寒かったのと外から丸見えになるので少し恥ずかしく感じます。でも、GW中なのにこの価格で十分満足出来ました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

先日利用させていただきました。
お部屋からもエンジェルロードが一望できてよかったです。
ただ、応対してくださった若い中国人の従業員さんには、もう少し教育していただきたいと思いました。
例を挙げさせていただくと、部屋に案内してもらう時も荷物を持ったりはしてくださらない、館内の設備について決められた説明は敬語でできても、こちらからの質問はすべてタメ口で返される。
食事処では一人で接客をされていたからかもしれませんが小走りが多い。
もしかしたら年配のお客の方は、その姿やため口も可愛らしいと思うかもしれませんが、正直いただけないなあと感じました。
テレビで見る芸能人の方でも私の友達ではないわけですから。
たしか、名前の上には実習生と書かれていましたが、実習中であるならなおさら、誰かしっかりした教育係の方をつけて指導された方が、今後の彼女のためになると思います。
今回楽天トラベルの口コミを見て決めた宿でしたので、楽しみにしていましたが、口コミに書いてあったウェルカムうどんも、餅つきもぜんぜんなかったので、その点についてもとてもがっかりでした。
正直、ウェルカムうどんや餅つきの口コミを見て決めた所もあり、とても楽しみにしていたので、口コミに書かれてるイベントはどんな時にされるのかなと感じました。
ただ、最初にもお伝えしたようにロケーションはいい所ですので、次回また利用するかどうか考えておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

チェックイン時にウェルカムうどんを戴いたのが楽しかったです。
到着が遅くなってしまったのにも関わらず、スタッフの方もとても丁寧に接して下さいました。
露天風呂が入り辛かったので(簡単に覗かれてしまいそうな扉や内装の作りで、躊躇しました)諦めて大浴場の方に行きました。
お風呂は少し残念でしたが、起床時に部屋から見えた朝日とエンジェルロードがとても綺麗でした。
朝には土庄港まで送って頂き大変助かりました、どうも有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋が綺麗でデザインもGOOD！！臨機応変な対応、おもてなしの心遣いがありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

急な休みが取れて、夏休み最後の日に家族で利用しました。お泊りを希望していた子供のためにと、やっと見つけた空き部屋を予約し一泊旅行にしたのですが・・・。仕事が終わってからの出発でしたので、チェックインの時間を20時ごろになると、事前にお伝えしていました。しかし・・・。食事開始時間の18時？から出しっぱなしだったのだろうなと見て取れる、生温かい油の浮いたお刺身。からからに乾いたわかめが器にくっついたたこの酢の物。冷え切った煮魚。極めつけは「ずっと出しっぱなしだから、そうめん伸びちゃってるから、1番に食べてね」という、まかないの方の言葉。せめて、お刺身や酢の物は、きっちりラップして冷蔵庫に入れておいてほしかった。厨房の方の勤務の都合もあるでしょうが、名産品がゆで伸びしちゃっていては・・・。今年は忙しくてこれないと思っていた家族旅行。やっととれた休みに大喜びしていた4年生の長男のテンションも「冷たいな・・・・。カラカラやな・・・」と少々下がり気味でした。本当に残念です。レビューの良い方は、きっと、早い時間に出来立てを食されたのでしょう。遅く到着せざるを得ない客に対する思いやりのなさが悲しかったです。さらには、お風呂。シャワーのホースが黒カビだらけで気持ち悪く6歳、3歳の2人の娘たちを立たせたままさっさと洗い、10分もかからず出ました。夜は暗い露天風呂に早朝行ってみましたがうーーーん。。虫がいっぱい浮いていてこれも気持ち悪い。（通常は、係の方が開業前に網ですくうなり、何らかの衛生処理をしていると思います・・・。）国内の旅行でこのレベルのお宿は正直初めてです。こんなことになるならば、始発のフェリーで日帰り旅行にすればよかったと心から思いました。朝食で出されたうにしいたけ？？でしたか？という佃煮は美味しかったのですが、このホテルにこれ以上のお金を払いたくないと思いお土産に買うのをやめました。一刻も早くこの場を立ち去りたいと思い、7時半にはホテルを後にしました。その後・・・エンジェルロードをはじめとする小豆島の観光はとても楽しく、子供たちも大喜びでよかったです。しかし、大変失礼ながらこちらのホテルはもう、二度と利用したくありません。お友達、家族、同僚にも、決しておすすめしません。このような酷評のレビューを書くのは初めてです。あまりに悲しかったので。ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

女性半額のカップルプランで利用させていただきました　食事もおいしく、お得だったと思います
食事の際の、２人の仲居さんの、ゆるいやりとりがほのぼのとユーモラスで楽しませていただきました
もちつきやポップコーンのサービスなど、アットホームないい感じの温泉旅館でした
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月