この度は『湯宿　季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、数多くのお宿の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
　本来であれば、お部屋では気持ち良くお寛ぎ頂けますよう万全の準備でお客様をお迎えすべきところ、清掃の不備により大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　また、お食事に付きましても、ご期待に添えず残念な思いにさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
　お声を真摯に受け止め、今一度、館内隅々まで清掃が行き渡るようにし、お食事もお客様にお喜び頂けるよう日々改善に努めてまいりたいと思います。　
　このようなことがあり大変恐縮ではございますが、また草津に足をお運び頂く機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。その際には、ゆっくりと気兼ねなくお過ごし頂けますよう精一杯おもてなしをさせて頂きたいと思います。
　それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
　帳場　門馬