こちらには確か6年前 オープン間もない頃に一度お世話になったことがあります。
当時小さかった娘がもう一度泊まりたいというので、予約しました。
くどくないけれどきめ細かなサービスが好きで、旅行に行く際は その地域にあれば大体 系列のお宿でお世話になっています。
今回も楽しみに出掛けましたが、なにかあったのか？というくらいの酷さに驚きました。
先ず、部屋の冷蔵庫内には前客の食べ残しが入ったまま。
連絡すると部屋まで引き取りにきて下さいましたが、その際引き取った食べ残しをポタポタと部屋にこぼしていかれました。苛立つ両親を察して娘が拭き掃除をする始末。
寝室の電球、常備灯も切れていていました。
ここまでくると、グラス等も洗ってあるものなのか不安になってしまい、使用前に洗いました。
貸切温泉の照明まわりもほこりだらけ、
網戸や洗面所の扉のたてつけも悪くなっていて開閉しにくく、まるで古い家に引っ越してきたような気分でした(笑)
直接お話しするスタッフの方は感じのよい方ばかりで、
この気持ちをどこにぶつけてよいものか…余計にもやもやしました。

温泉の泉質は素晴らしく、
アイスキャンディや夜鳴きそばなども、 客のことを考えてくれているのだなあと嬉しいシステムだったで、
今回とても残念でした。
わが家がたまたま運が悪すぎただけなのでしょうか？
それともGWで忙しかったから？(だとしたら、繁忙期料金で高いしサービス悪いしでこちらはたまりません)
好きなお宿だったのでとてもとても残念でした。

悪い意味でインパクトの強い旅になってしまいました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月