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湯宿 季の庭(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合4
車で玄関前に到着した後、急かされるように荷物を下ろしチェックインしてから部屋に行くまでの間、案内係の人は一言もしゃべらず館内の説明も一切ありませんでした。さらに部屋に荷物下ろした後、さっさと帰ってしまいました。いくら研修とはいえ酷すぎませんか?チェックアウトの時も別の研修生でカードに決済の仕方がわからずマゴマゴしていました。これも研修のためで仕方ないのでしょうか?客としはサービスも含めた宿泊代だと思っているのですが。。
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この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、お部屋へのご案内の際にはお客様への心遣いが足りず、またご出発の際にはスムーズなチェックアウトが出来ませんでしたこと、深くお詫びを申し上げます。 お客様のお言葉の通り、温泉やお料理だけではなく、おもてなしも宿として重きを置く点かと存じます。 研修生はもちろんスタッフ一同がおもてなしの向上に精進して参りますので、草津へご宿泊の機会がございましたら、私どもに再度チャンスを与えて頂ければありがたく存じます。 それではお客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 帳場 門馬
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投稿者さんの 湯宿 季の庭(共立リゾート) のクチコミ
車で玄関前に到着した後、急かされるように荷物を下ろしチェックインしてから部屋に行くまでの間、案内係の人は一言もしゃべらず館内の説明も一切ありませんでした。さらに部屋に荷物下ろした後、さっさと帰ってしまいました。いくら研修とはいえ酷すぎませんか?チェックアウトの時も別の研修生でカードに決済の仕方がわからずマゴマゴしていました。これも研修のためで仕方ないのでしょうか?客としはサービスも含めた宿泊代だと思っているのですが。。
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この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋へのご案内の際には
お客様への心遣いが足りず、またご出発の際には
スムーズなチェックアウトが出来ませんでしたこと、
深くお詫びを申し上げます。
お客様のお言葉の通り、温泉やお料理だけではなく、
おもてなしも宿として重きを置く点かと存じます。
研修生はもちろんスタッフ一同がおもてなしの
向上に精進して参りますので、草津へご宿泊の
機会がございましたら、私どもに再度チャンスを
与えて頂ければありがたく存じます。
それではお客様のまたのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げます。
帳場 門馬