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湯宿 季の庭（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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口コミの評価が良かったので利用しました。事前にみた口コミの中には評価が低いものがいくつかあったので気になってはいましたが、宿泊してみてその理由がわかった気がします。接客が最初から最後までぐだぐだでした。館内でベテランさんのような方にお会いする事がなく、接客に慣れていないような方が非常に多かった。スタッフ間の連絡が行き届いていないのか、部屋のお風呂のお湯はりや食事の準備等もモヤモヤする事ばかりでした。子供の朝食は親が食べ終わっても提供されず、催促したら忘れていたようで、しばらく待たされました。出てきた料理の内容も子供用だとは思えなかったです。失礼ですが急いであり合わせを盛ったのかなと感じました。お風呂は良く、建物もとても良いのに、接客が非常に残念でした。もう少しおもてなしの心を持った接客をして欲しかったです。綺麗な建物よりも、高級感よりも、何よりも心温かい接客が大切だと思います。改善されることを期待します。
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この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、おもてなしにおきましてはスタッフ間の情報共有の不足から、お客様に数々のご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 おひとりでも多くのお客様にご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けます様、すべてのスタッフでおもてなしの改善に取り組んで参りますのでこれに懲りず、草津にお越しの際は『湯宿 季の庭』へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。 それではお客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 帳場 門馬
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投稿者さんの 湯宿 季の庭（共立リゾート） のクチコミ
口コミの評価が良かったので利用しました。事前にみた口コミの中には評価が低いものがいくつかあったので気になってはいましたが、宿泊してみてその理由がわかった気がします。
接客が最初から最後までぐだぐだでした。館内でベテランさんのような方にお会いする事がなく、接客に慣れていないような方が非常に多かった。スタッフ間の連絡が行き届いていないのか、部屋のお風呂のお湯はりや食事の準備等もモヤモヤする事ばかりでした。子供の朝食は親が食べ終わっても提供されず、催促したら忘れていたようで、しばらく待たされました。出てきた料理の内容も子供用だとは思えなかったです。失礼ですが急いであり合わせを盛ったのかなと感じました。
お風呂は良く、建物もとても良いのに、接客が非常に残念でした。
もう少しおもてなしの心を持った接客をして欲しかったです。綺麗な建物よりも、高級感よりも、何よりも心温かい接客が大切だと思います。
改善されることを期待します。
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この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
しかしながら、おもてなしにおきましては
スタッフ間の情報共有の不足から、お客様に
数々のご不快な思いをおかけし、大変申し訳
ございませんでした。
おひとりでも多くのお客様にご滞在中、
ごゆっくりとお過ごし頂けます様、すべての
スタッフでおもてなしの改善に取り組んで
参りますのでこれに懲りず、草津にお越しの際は
『湯宿 季の庭』へのご宿泊をご検討頂けました
ら幸いに存じます。
それではお客様のまたのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げます。
帳場 門馬