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湯宿 季の庭（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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先日はお世話になりました。宿自体の設備などは満足でした。その中でも特にお風呂は草津温泉のお湯ってこともあって、すごくよかったです。ただ食事の際アレルギーの確認をされたのにそのアレルギーの食材が入っていたこと。その時の対応や言葉遣い。さらにいえばそばのつゆを置くときにこぼれたのを拭かない、謝罪がないのは少し驚きました。さらに隣のお客様がお怒りだったのに対しこちらへの配慮の言葉もない。全てのことが重なってそこから全部が気になってしまいました。なので夜ご飯の時はそわそわしっぱなしでした。とてもいい宿だったのでその接客面だけがとても気になりました。
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この度は湯宿 季の庭のご宿泊誠にありがとうございました。折角のご滞在にも関わらず、食事処でご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。更にお食事アレルギーに関しましては特に重大な事案として重く受け止めております。お客様の愉しんで頂く貴重なお時間にも関わらずスタッフの対応も心遣いが足りずに大変お恥ずかしい限りでございます。皆様のお声を真摯に受け止め、お客様のお時間を心に残る演出ができる接客へとしていく所存でございます。今後機会を頂戴する事ができましたら、変革したと感じとっていただける様に精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。食事処 山崎
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投稿者さんの 湯宿 季の庭（共立リゾート） のクチコミ
先日はお世話になりました。
宿自体の設備などは満足でした。
その中でも特にお風呂は草津温泉のお湯ってこともあって、すごくよかったです。
ただ食事の際アレルギーの確認をされたのにそのアレルギーの食材が入っていたこと。
その時の対応や言葉遣い。
さらにいえばそばのつゆを置くときにこぼれたのを拭かない、謝罪がないのは少し驚きました。
さらに隣のお客様がお怒りだったのに対しこちらへの配慮の言葉もない。
全てのことが重なってそこから全部が気になってしまいました。
なので夜ご飯の時はそわそわしっぱなしでした。
とてもいい宿だったのでその接客面だけがとても気になりました。
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この度は湯宿 季の庭のご宿泊誠にありがとうございました。
折角のご滞在にも関わらず、食事処でご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。更にお食事アレルギーに関しましては特に重大な事案として重く受け止めております。
お客様の愉しんで頂く貴重なお時間にも関わらずスタッフの対応も心遣いが足りずに大変お恥ずかしい限りでございます。
皆様のお声を真摯に受け止め、お客様のお時間を心に残る演出ができる接客へとしていく所存でございます。
今後機会を頂戴する事ができましたら、変革したと感じとっていただける様に精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
食事処 山崎