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湯宿 季の庭(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
一部のスタッフが研修中なのか、不安の残る接客でした。大人5人で予約していたのに子供の心配をされる、夕食の席に行けば子供用の席が用意されている、頼みごとをしても対応してくれず、全体的に言葉が通じませんでした。一人のスタッフさんのイメージで、全体の印象が下がりました。接客を商品としている宿泊業で、しかも高級旅館の部類で接客が徹底されていないのはとても残念でした。次の利用もないし誰かに勧めることもなさそうです。
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この度は「湯宿季の庭」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら多くのお宿の中から当館をお選び頂きましたのに、ご期待に副うようなおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました接客につきましては、お言葉を真摯に受け止め、スタッフ間の連携を密にし、よりお寛ぎ頂けるおもてなしが出来ますよう、基本に立ち返り、必ずや改善へと繋げて参ります。 最後に甚だ厚かましいお願いで恐縮ではございますが、草津へご宿泊の機会がございましたら、私どもに再度チャンスを与えて頂ければありがたく存じます。 お客様に残念との思いまでお掛けしたにもかかわらず、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 帳場 門馬
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投稿者さんの 湯宿 季の庭(共立リゾート) のクチコミ
一部のスタッフが研修中なのか、不安の残る接客でした。
大人5人で予約していたのに子供の心配をされる、夕食の席に行けば子供用の席が用意されている、頼みごとをしても対応してくれず、全体的に言葉が通じませんでした。
一人のスタッフさんのイメージで、全体の印象が下がりました。
接客を商品としている宿泊業で、しかも高級旅館の部類で接客が徹底されていないのはとても残念でした。
次の利用もないし誰かに勧めることもなさそうです。
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この度は「湯宿季の庭」へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら多くのお宿の中から当館をお選び
頂きましたのに、ご期待に副うようなおもてなしが
出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました接客につきましては、お言葉を
真摯に受け止め、スタッフ間の連携を密にし、より
お寛ぎ頂けるおもてなしが出来ますよう、基本に立ち返り、
必ずや改善へと繋げて参ります。
最後に甚だ厚かましいお願いで恐縮ではございますが、
草津へご宿泊の機会がございましたら、私どもに
再度チャンスを与えて頂ければありがたく存じます。
お客様に残念との思いまでお掛けしたにもかかわらず、
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
帳場 門馬