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湯宿 季の庭（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
結論を先に言えば、草津温泉のネームバリューと値段には見合わない宿でした。特に子連れの方にはお勧めしません。そうでなかったとしてもお勧めできません。以下、良かった点、悪かった点を箇条書きとします。＜良かった点＞・源泉2種類あり、うたせ湯や泡風呂など種類が豊富・全客室に露天風呂がついている・食事の給仕をしてくれる従業員は比較的教育されていた＜悪かった点＞・駐車場から入口が離れているが、案内や荷物を持つなどのサービスがない（通常の旅館であればあると思いますが...）・子連れで、自分で荷物をもっていたが、「傘をビニール袋にいれて客室にもっていってください」と指示された。(どうみても両手に一杯の荷物で無理ですが...）・夕食の時間が2部構成のみで、先着順である。早い者勝ちで、チェックインが遅い人は20時以降の夕食となる。幼子はお断りならそう書いてほしいです。・姉妹店の「木の葉」と大浴場、貸し切り浴場を共有しているため、高い料金を払っているにもかかわらず、安い料金を払った「木の葉（客室露天風呂なし）」の方が貸し切り風呂を占有していることが多い。・畑からも離れており、温泉街の観光には向かない。・従業員同士が雑談していることが多く、接客教育が行き届いていない印象を受けた。・部屋もぱっと見はきれいに見えるが、掃除などが行き届いていない（箪笥の裏などにホコリや足袋、おりものシートなどが落ちており、非常に汚い）一般的な旅館に期待できるサービスが受けられず残念でした。草津温泉全体がこのような雰囲気なのか、あるいはこの旅館だけかはわかりませんが、再訪はないと思います。これまで蔵王温泉（山形）、上山温泉（山形）、白布温泉（山形）、月岡温泉（新潟）、鬼怒川温泉（栃木）、別府温泉（大分）、湯布院（大分）など各所めぐりましたが、一番値段に対して納得がいかない旅館でした。
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この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。しかしながら、今回のご滞在はご期待に沿う事ができず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘の駐車場の件でございますが、各駐車場に必ず2名のスタッフが常駐しております。混雑時でもそつなく対応ができるよう、改めてスタッフの配置と案内方法の見直しを図って参ります。また清掃面につきましても、日々清掃責任者とミーティングを行っておりますが、再度全スタッフへ周知徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。一人一人のお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、現実と事実をしっかりと受け止め、従業員の教育・指導を行って参る所存でございます。この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。草津温泉季の庭・木の葉副支配人 津島正人
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯宿 季の庭（共立リゾート） のクチコミ
結論を先に言えば、草津温泉のネームバリューと値段には見合わない宿でした。
特に子連れの方にはお勧めしません。そうでなかったとしてもお勧めできません。
以下、良かった点、悪かった点を箇条書きとします。
＜良かった点＞
・源泉2種類あり、うたせ湯や泡風呂など種類が豊富
・全客室に露天風呂がついている
・食事の給仕をしてくれる従業員は比較的教育されていた
＜悪かった点＞
・駐車場から入口が離れているが、案内や荷物を持つなどのサービスがない（通常の旅館であればあると思いますが...）
・子連れで、自分で荷物をもっていたが、「傘をビニール袋にいれて客室にもっていってください」と指示された。(どうみても両手に一杯の荷物で無理ですが...）
・夕食の時間が2部構成のみで、先着順である。早い者勝ちで、チェックインが遅い人は20時以降の夕食となる。
幼子はお断りならそう書いてほしいです。
・姉妹店の「木の葉」と大浴場、貸し切り浴場を共有しているため、高い料金を払っているにもかかわらず、安い料金を払った「木の葉（客室露天風呂なし）」の方が貸し切り風呂を占有していることが多い。
・畑からも離れており、温泉街の観光には向かない。
・従業員同士が雑談していることが多く、接客教育が行き届いていない印象を受けた。
・部屋もぱっと見はきれいに見えるが、掃除などが行き届いていない（箪笥の裏などにホコリや足袋、おりものシートなどが落ちており、非常に汚い）
一般的な旅館に期待できるサービスが受けられず残念でした。草津温泉全体がこのような雰囲気なのか、あるいはこの旅館だけかはわかりませんが、再訪はないと思います。
これまで蔵王温泉（山形）、上山温泉（山形）、白布温泉（山形）、月岡温泉（新潟）、鬼怒川温泉（栃木）、別府温泉（大分）、湯布院（大分）など各所めぐりましたが、一番値段に対して納得がいかない旅館でした。
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この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在はご期待に沿う事ができず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の駐車場の件でございますが、各駐車場に必ず2名のスタッフが常駐しております。混雑時でもそつなく対応ができるよう、改めてスタッフの配置と案内方法の見直しを図って参ります。
また清掃面につきましても、日々清掃責任者とミーティングを行っておりますが、再度全スタッフへ周知徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。
一人一人のお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、現実と事実をしっかりと受け止め、従業員の教育・指導を行って参る所存でございます。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。
草津温泉季の庭・木の葉
副支配人 津島正人