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草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) クチコミ・感想・情報

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草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.76
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.53
  • 食事3.61

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たん坊さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

たん坊さん [40代/男性] 2019-02-11 22:40:34

先日はお世話になりました。
この時期にしては珍しく?道路に雪も無くとても楽に行くことができました。
湯畑まで少々離れているとありましたが、シャトルバスも出ているので湯畑観光も安心してできました。(ドライバーさんに話しかけても無視されましたが…ちなみに前から2番目の席から声かけたんですけどね。当時、自分たち3人で他の方2名乗車でした)
共立リゾートさんの他の宿と似たシステムみたいですが、この規模のお宿で考えると貸切風呂が少ない?(無料でのサービスならば)かと思います。逆にこの数しかないのであれば、有料にして費用が発生しても入りたい方を大事にされた方が良いかともいます。
1つのホテルと考えれば多種多様のお風呂ですが、姉妹館とは言え2つのホテルが同一の場所にあり施設をお互いに共有しあえるようにしてるのならば決して多いお風呂とは思えないです。
宿泊当日が混んでいたのかは知りませんが、食事も2部制に分けている割には次の品が出てくるまでに時間が必要以上にかかっているような感じでしたし、呼びベル押してもすぐに来ることはなかったかと思います。
共立リゾートさんの他のホテルと比べるとメイン料理の質が結構劣るような気がするのは自分だけでしょうか?(あくまでも個人の意見です)
ホテル全体的な印象は、入り口からとても風情のある感じでとても良いかと思います。入口の案内係の方もとても愛そう良く受け答えていらっしゃいましたので非常に良かったです。
しいて言うと、受付係の方が…良く言えばハキのある人。悪く言えば、必要以上の事は喋らない、年配者受けの悪そうな人でした。
浴衣くらいは、お部屋に案内される道中で選ばせてください。一度部屋に行ってから取りに戻ってください。はさすがにないですよ。忙しい旅館は違いますね…。
この金額前後のホテルを多々使わせていただいておりますが、建物や施設は良い評価がつけられます。が、人の評価(フロントスタッフ)は…このクラスで考えると最低ですね。
共立リゾートさんを気に入っていたのですが…良い所もあれば悪い所もあるということですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) 2019-02-17 21:56:09

この度は、数ある旅館のうち「湯宿季の庭」をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのご指摘事項も重ねて御礼申し上げます。
施設の面に関しまして、すぐにすぐ改善できる、とは正直に申しまして難しいことが多く、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ありません。
サービスの面に関しましては、忙しさに甘えず、しっかりと目の前のお客様を観るようにと伝えております。が、私どもの教育、指導がいきわたっていない事をひどく痛感しております。
今回のご指摘に真摯に向き合って改善していく所存でございます。何卒ご容赦くださいませ。

もし、またの機会に当館をお選び頂けたときは、良くなったね、と思われるようしっかりと努力して参ります。
重なりますが、この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

草津温泉季の庭・木の葉
料飲マネージャー 小塩 翼

ご利用の宿泊プラン
【最上階確約】最も空に近い露天風呂付き客室で過ごす温泉旅
ご利用のお部屋
【【最上階】温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米】

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