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湯宿 季の庭（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合5
4連休に宿泊しました。一部を除き全般的に丁寧なサービスに綺麗な設備で家族も大満足でした。お風呂はたくさんあって旅館内で湯めぐり。翌朝も貸し切り風呂にも入れて満喫できました。ただ、大渋滞でチェックインが遅れて前半の部の夕食が空いてなく後半の部に。小さな子連れで22時近くまでの食事は少しきつかった。立地は湯畑から離れているけど散歩がてら15分弱で全然歩ける距離でした。ただ街灯が少ない道だったので帰りは旅館のバスを利用しましたが、混み合ってて逆に不安に。バスの窓も全て閉めてあったのですぐ自分達のところ開けましたがバス側で換気を徹底しておいた方がよいと思いました。その他、子供の館内着に前の人が使っていたと思われるマスクが入っていた。洗濯済みとはいえ、このご時世あってはならない点なので二度と無いよう気をつけて欲しいです。ただ、連絡したところすぐに新しいものを用意してくれ、その後の食事処やフロントなど各場所でスタッフからお詫びの言葉があり情報共有は徹底されていました。改善点は少し見られましたが良い宿でした。国内にはいくつか同系列の旅館があるようでそちらにも泊まってみたいです。
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この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして、誠に有難うございます。数ある宿の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の温泉や、サービス等にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。しかし、私共の至らぬ点があり、お客様にご不快の念を抱かせてしまい、心苦しく感じております。お食事のお時間に関しましては、お席の都合上前後半の2部制で用意しております。皆様に平等にご案内を行うため、事前のご予約は承っておりません。ですが、ご希望されたお時間でお取りできない場合でも、ご満足頂けるように軽食やお夜食を用意しておりますので、ご利用頂ければ幸いと存じます。シャトルバスに関しましては、待機中は窓を開けており、エアコンも常に稼働し換気を行っております。ですが今後は天候にも左右される場合がありますが、極力走行中も窓を開け、皆様に安心してご利用頂けるように改善して参る所存です。また、館内着の中にマスクが入っていたとのこと、申し訳ございませんでした。清掃の際に確認しておりますが、そちらを再度徹底し、同じことがないように努めて参ります。今回このようなことがありながら、同系列の宿にも泊まってみたいとのお言葉、大変恐縮でございます。またお越し頂ける機会がございましたら、成長した姿をお見せ出来るように精進して参ります。お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。帳場アシスタントマネージャー 山本 孝太朗
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総合5
投稿者さんの 湯宿 季の庭（共立リゾート） のクチコミ
4連休に宿泊しました。一部を除き全般的に丁寧なサービスに綺麗な設備で家族も大満足でした。
お風呂はたくさんあって旅館内で湯めぐり。翌朝も貸し切り風呂にも入れて満喫できました。
ただ、大渋滞でチェックインが遅れて前半の部の夕食が空いてなく後半の部に。小さな子連れで22時近くまでの食事は少しきつかった。
立地は湯畑から離れているけど散歩がてら15分弱で全然歩ける距離でした。ただ街灯が少ない道だったので帰りは旅館のバスを利用しましたが、混み合ってて逆に不安に。バスの窓も全て閉めてあったのですぐ自分達のところ開けましたがバス側で換気を徹底しておいた方がよいと思いました。
その他、子供の館内着に前の人が使っていたと思われるマスクが入っていた。洗濯済みとはいえ、このご時世あってはならない点なので二度と無いよう気をつけて欲しいです。ただ、連絡したところすぐに新しいものを用意してくれ、その後の食事処やフロントなど各場所でスタッフからお詫びの言葉があり情報共有は徹底されていました。
改善点は少し見られましたが良い宿でした。国内にはいくつか同系列の旅館があるようでそちらにも泊まってみたいです。
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この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
数ある宿の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉や、サービス等にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
しかし、私共の至らぬ点があり、お客様にご不快の念を抱かせてしまい、心苦しく感じております。
お食事のお時間に関しましては、お席の都合上前後半の2部制で用意しております。皆様に平等にご案内を行うため、事前のご予約は承っておりません。ですが、ご希望されたお時間でお取りできない場合でも、ご満足頂けるように軽食やお夜食を用意しておりますので、ご利用頂ければ幸いと存じます。
シャトルバスに関しましては、待機中は窓を開けており、エアコンも常に稼働し換気を行っております。
ですが今後は天候にも左右される場合がありますが、極力走行中も窓を開け、皆様に安心してご利用頂けるように改善して参る所存です。
また、館内着の中にマスクが入っていたとのこと、申し訳ございませんでした。
清掃の際に確認しておりますが、そちらを再度徹底し、同じことがないように努めて参ります。
今回このようなことがありながら、同系列の宿にも泊まってみたいとのお言葉、大変恐縮でございます。
またお越し頂ける機会がございましたら、成長した姿をお見せ出来るように精進して参ります。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場アシスタントマネージャー 山本 孝太朗