この度は、「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内、スタッフの接客、お風呂等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
揚げ物と煮物に関しましては、必ず温かい物でのご提供となっているのにも関わらず、こちらのスタッフの落ち度でお客様に残念な思いをさせていしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度、スタッフへ指導を徹底し精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は湯宿季の庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のサービスや温泉、また当館のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウトの際にお見送りができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、気を付けてまいります。

当館では、四季を身近に感じることが可能でございます。
ぜひまた違う季節にもご宿泊いただけますと幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

予約：渡辺

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きましてありがとうございます
当館自慢の客室露天風呂が付いた部屋や食事処「遊山」での夕食を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。

またスタッフの接客に対しお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました

これからもよりお客様に満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

料飲アシスタントマネージャー　
麻生孝雄

この度はお足元の悪い中ご来館いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご懐妊中の奥様との大切なご旅行をスタッフの対応により
不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず、駐車場からのご移動やお帰りの際のお車へのご移動に関しまして
お客様への配慮が足らず奥様のお身体にご負担お掛けする結果となったこと
深くお詫び申し上げます。
また、チェックインの際のウェルカムドリンクや浴衣・枕の貸し出しサービス、
お食事のお席に関してもお客様をお迎えする準備不足の状態で
お出迎えすることはあってはならない事でございます。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後はお客様のお出迎え前にサービス内容をお客さまの目線で確認を行い
お出迎えの際には遠方からお越しでお疲れのお客様への配慮を欠かさず
全てのスタッフがお客様をお出迎えお見送りできるよう指導して参ります。
スタッフの対応のみならず食事内容に関しましても頂いた内容を
真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるような
接客やサービスのご提供ができるよう今一度、見直しを行ってまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
販売支配人　鈴木

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。


当館自慢の温泉やスタッフにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、嬉しく思います。
様々な点をお楽しみいただけた中で、お食事でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
鮎がお口に合わなかったとのことで、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お食事は季節によってメニューを変更しており、現在は違うものに変更しております。
是非またお越しいただける機会がございましたら、違った季節にもいかがでしょうか。
これからもスタッフ一同お客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、草津温泉の数あるホテルの中で当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂やお食事、当館のサービスに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館自慢の2つの源泉からなる23種類のお風呂はおいくつお楽しみいただけたでしょうか？季の湯は少し白く濁ったお湯、主に綿の湯を利用しています。また、古の湯や貸切露天風呂、客室露天風呂は透明なお湯、湯川の湯を使っており2種類の源泉をお楽しみいただけましたら何よりでございます。お食事は季節により旬のものを提供させて頂いておりますので、ぜひ機会がございましたら季節を変えてお越しください。
また、当館は観光地の湯畑から離れている為、常に送迎バスの用意がございます。こちらのサービスもご活用いただけたようで何よりでございます。

お客様のお言葉を励みにスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

帳場　橋本菜都

この度は湯宿季の庭へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
頂いたご意見に関しましては、調理担当等関係部署へ共有し、さらなるサービス向上へ努めて参ります。
改めてこの度はご利用ありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約：佐藤

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
お部屋の不備に関しましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
このようなことが今後ございませんように、スタッフの最終確認を更に強化して参ります。
また何かございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
そして、お食事もご満足いただけまして幸いです。
メニューは季節によって変えており、様々な四季を楽しめるように工夫をしております。
またお越しいただける機会がありましたら、違う季節にもいかがでしょうか。
これからもスタッフ一同お客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。


料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈

この度は湯宿季の庭にご宿泊頂き、ありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、当館自慢の温泉を満喫していただき、大変うれしく思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当　穂坂

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、湯上がりサービスについてのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
お部屋に関しましては日々点検を行い、経年劣化を感じさせないよう努めてまいります。
また、お客様のお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指してまいります。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
また是非機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。

この度は『湯宿　季の庭』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


草津といえばやはり温泉でございますがお部屋の露天風呂をお目当てにご予約を頂いたにも関わらず
今回、ご期待にお応えできずとても残念でございます。
衛生面等も考えまして事前にお湯を溜めてはおりませんが、お湯を張るためにお時間やお手間をとらせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
湯上り処にございますアイスやヤクルト、またお休み処での夜鳴きそば等はご家族の皆様にもご満足いただき嬉しく思います。当館でも大変人気があり好評をいただいております。
今後もお客様の立場に立ったサービスを提供し、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊アシスタントマネージャー　高橋

この度は草津温泉季の庭にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

折角お泊まりいただいたのに私どもの至らなさでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

従業員の接客の再教育を徹底しお客様へしっかりとしたおもてなしをするように努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

もしまた草津温泉にいらっしゃる機会がございましたら季の庭にお越しいただければスタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名

この度は記念のご旅行に草津温泉季の庭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

客室の清掃不備で折角の記念のご旅行に水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認し二度とこのような事の無いように指導を致しました。

この様な事があったにもかかわらず接客についてお褒めの言葉をいただけた事、大変有難く思います。

また草津温泉にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名

この度は、「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
まず、チェックイン時の荷物、お部屋に関しましてはお客様への配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
更にお食事の接客に関しましては、不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当したスタッフはもちろん、レストランサービスを担当するすべてのスタッフに対し現状の接客技術を確認し指導、サービスの質向上の徹底に努めて参ります。
これからもお客様によりご満足いただけるように宿全体で精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重ご意見ありがとうございました。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂やお食事についてお褒めのお言葉ありがとうございます。また、サービスに関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は湯畑から離れている為、常時無料シャトルバスが運行しておりますので、ご活用いただければ幸いです。お部屋の客室露天風呂や貸切露天風呂、大浴場ともに当館はほとんど温泉でのご用意となっております。お客様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、刺青に関しましては大浴場のご利用はご遠慮して頂くようお願いしておりますが、貸切露天風呂の利用希望がございましたらシャンプー等のお貸し出しもしております。
アメニティは恐れ入りますが、お客様自身で必要なものをお持ちいただくようお願いしております。

お客様からのご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

帳場　橋本菜都

この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の施設や設備へのお褒めの言葉をいただき恐縮です。
お客様の言葉を励みに、より一層快適にお過ごしいただける宿を目指して日々目を配ってまいります。
また、お部屋や温泉もご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
当館は季節ごとにお部屋や大浴場、中庭の景色を変化してまいりますので、是非また機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

予約：小平