この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の施設や設備へのお褒めの言葉をいただき恐縮です。
お客様の言葉を励みに、より一層快適にお過ごしいただける宿を目指して日々目を配ってまいります。
また、お部屋や温泉もご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
当館は季節ごとにお部屋や大浴場、中庭の景色を変化してまいりますので、是非また機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

予約：小平

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
当館の施設の老朽化に関しましてはスタッフで共有し改善できる点から少しずつ行って参ります。スタッフの人数に関しましてはそのような思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ゆっくりとお寛ぎ頂けるようにスタッフに指導して参ります。
大浴場に関しましては説明不足で申し訳ありません。今後丁寧な説明を徹底して参ります。
これから雪景色が綺麗な季節となります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場アシスタントマネージャー　吉川　惟

この度は、「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内、スタッフの接客、お風呂等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
揚げ物と煮物に関しましては、必ず温かい物でのご提供となっているのにも関わらず、こちらのスタッフの落ち度でお客様に残念な思いをさせていしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度、スタッフへ指導を徹底し精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は湯宿季の庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のサービスや温泉、また当館のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウトの際にお見送りができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、気を付けてまいります。

当館では、四季を身近に感じることが可能でございます。
ぜひまた違う季節にもご宿泊いただけますと幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

予約：渡辺

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
ヤクルトの補充がされておらず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフでこまめに補充するようにして参ります。
貸切露天風呂の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有させていただき、安心してご利用いただけるようにして参ります。
また清掃についても今よりもこまめに入るようにしていきたいと思います。
これから紅葉が綺麗な季節となります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　吉川　惟

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、嬉しく思います。
様々な点をお楽しみいただけた中で、お食事でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
鮎がお口に合わなかったとのことで、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お食事は季節によってメニューを変更しており、現在は違うものに変更しております。
是非またお越しいただける機会がございましたら、違った季節にもいかがでしょうか。
これからもスタッフ一同お客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈

この度は、湯宿　季の庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
当館は開業から今年で13年目を迎えておりまして、仰って頂いたように古き良き部分は残しつつ、刷新が必要な部分は新たに整えて、さらに快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
また、お食事処の個室もしくは半個室、そして懐石料理の落ち着いた環境に満足して頂けたようで何よりでございます。
　大浴場や客室露天風呂の温泉も楽しんで頂いたようで大変嬉しく思いますとともに、次回お越しいただく機会がございましたら、また、ごゆっくりとご滞在を楽しんでいただけますように、おもてなしさせて頂きたいと思います。

　それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

車両・施設担当
加藤高道

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、草津温泉の数あるホテルの中で当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂やお食事、当館のサービスに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館自慢の2つの源泉からなる23種類のお風呂はおいくつお楽しみいただけたでしょうか？季の湯は少し白く濁ったお湯、主に綿の湯を利用しています。また、古の湯や貸切露天風呂、客室露天風呂は透明なお湯、湯川の湯を使っており2種類の源泉をお楽しみいただけましたら何よりでございます。お食事は季節により旬のものを提供させて頂いておりますので、ぜひ機会がございましたら季節を変えてお越しください。
また、当館は観光地の湯畑から離れている為、常に送迎バスの用意がございます。こちらのサービスもご活用いただけたようで何よりでございます。

お客様のお言葉を励みにスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

帳場　橋本菜都

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
お部屋の不備に関しましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
このようなことが今後ございませんように、スタッフの最終確認を更に強化して参ります。
また何かございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
そして、お食事もご満足いただけまして幸いです。
メニューは季節によって変えており、様々な四季を楽しめるように工夫をしております。
またお越しいただける機会がありましたら、違う季節にもいかがでしょうか。
これからもスタッフ一同お客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。


料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。


当館自慢の温泉やお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂やお食事についてお褒めのお言葉ありがとうございます。また、サービスに関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は湯畑から離れている為、常時無料シャトルバスが運行しておりますので、ご活用いただければ幸いです。お部屋の客室露天風呂や貸切露天風呂、大浴場ともに当館はほとんど温泉でのご用意となっております。お客様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、刺青に関しましては大浴場のご利用はご遠慮して頂くようお願いしておりますが、貸切露天風呂の利用希望がございましたらシャンプー等のお貸し出しもしております。
アメニティは恐れ入りますが、お客様自身で必要なものをお持ちいただくようお願いしております。

お客様からのご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

帳場　橋本菜都

この度は「湯宿　季の庭」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を心ゆくまで、ご堪能頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、アメニティの種類が少ないということで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に少しでも応えられるよう、種類の追加と環境保護に向けて創意工夫して参る所在でございます。
貸切風呂は皆様に平等にご利用頂ける様にあえて予約制にしておりません。ご理解いただけますと幸いでございます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、是非全て制覇出来るようチャレンジして頂ければと思います。
今後は更に皆様にご満足頂ける宿を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場担当　陳　雅芳

この度は、湯宿「季の庭」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、送迎バス、夕食、朝食時間の選択制に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレのリモコン故障に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、施設、清掃担当者と相談し、より注意深くインスペクションをして参ります。
当館は和を基調としておりますので、旅館内全て和テイストにしています。
今後ともより良い接客ができるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
帳場担当　池田明日香

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。

当館のお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は『湯宿　季の庭』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


草津といえばやはり温泉でございますがお部屋の露天風呂をお目当てにご予約を頂いたにも関わらず
今回、ご期待にお応えできずとても残念でございます。
衛生面等も考えまして事前にお湯を溜めてはおりませんが、お湯を張るためにお時間やお手間をとらせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
湯上り処にございますアイスやヤクルト、またお休み処での夜鳴きそば等はご家族の皆様にもご満足いただき嬉しく思います。当館でも大変人気があり好評をいただいております。
今後もお客様の立場に立ったサービスを提供し、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊アシスタントマネージャー　高橋

この度は記念のご旅行に草津温泉季の庭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

客室の清掃不備で折角の記念のご旅行に水を差してしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認し二度とこのような事の無いように指導を致しました。

この様な事があったにもかかわらず接客についてお褒めの言葉をいただけた事、大変有難く思います。

また草津温泉にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名