この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
お部屋の不備に関しましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
このようなことが今後ございませんように、スタッフの最終確認を更に強化して参ります。
また何かございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
そして、お食事もご満足いただけまして幸いです。
メニューは季節によって変えており、様々な四季を楽しめるように工夫をしております。
またお越しいただける機会がありましたら、違う季節にもいかがでしょうか。
これからもスタッフ一同お客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。


料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
有意義な時間を過ごして頂きとても嬉しいです。
またのご利用お待ちしております。

この度は「湯宿　季の庭」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を心ゆくまで、ご堪能頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、アメニティの種類が少ないということで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に少しでも応えられるよう、種類の追加と環境保護に向けて創意工夫して参る所在でございます。
貸切風呂は皆様に平等にご利用頂ける様にあえて予約制にしておりません。ご理解いただけますと幸いでございます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、是非全て制覇出来るようチャレンジして頂ければと思います。
今後は更に皆様にご満足頂ける宿を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場担当　陳　雅芳

この度は『湯宿　季の庭』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


草津といえばやはり温泉でございますがお部屋の露天風呂をお目当てにご予約を頂いたにも関わらず
今回、ご期待にお応えできずとても残念でございます。
衛生面等も考えまして事前にお湯を溜めてはおりませんが、お湯を張るためにお時間やお手間をとらせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
湯上り処にございますアイスやヤクルト、またお休み処での夜鳴きそば等はご家族の皆様にもご満足いただき嬉しく思います。当館でも大変人気があり好評をいただいております。
今後もお客様の立場に立ったサービスを提供し、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊アシスタントマネージャー　高橋

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、大浴場の露天風呂に関しまして落胆させてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在復旧に向けて様々な取り組みを行っており、少しでも早くお客様にお楽しみいただけるように努めております。
またもしお越しいただける機会がございましたら、その際までには露天風呂お使いいただけますように改善致します。
改めまして大変申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同お客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈

この度は、「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
まず、チェックイン時の荷物、お部屋に関しましてはお客様への配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
更にお食事の接客に関しましては、不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当したスタッフはもちろん、レストランサービスを担当するすべてのスタッフに対し現状の接客技術を確認し指導、サービスの質向上の徹底に努めて参ります。
これからもお客様によりご満足いただけるように宿全体で精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重ご意見ありがとうございました。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は草津温泉季の庭にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

折角お泊まりいただいたのに私どもの至らなさでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

従業員の接客の再教育を徹底しお客様へしっかりとしたおもてなしをするように努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

もしまた草津温泉にいらっしゃる機会がございましたら季の庭にお越しいただければスタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名

この度は湯宿「季の庭」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。シャトルバスに関しましても時間帯によっては1時間に1本しかないのですが、湯畑行きのバスは30分に1本間隔で運行しております。
車両スタッフと相談し良い方法がございましたら改善したいと思います。
貸切露天風呂に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
こちらもスタッフと共有し、清掃不備がないように致します。
また、お部屋でごゆるりと過ごしたい所、お食事に、お時間がかかってしまったことも重ねてお詫びいたします。
スタッフの接客に関しましても上長と相談し、より良いサービスができるよう精進いたします。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
帳場担当　池田

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そして、ご期待に添えるサービスの提供ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
口コミを見て当館をお選びいただいたかと存じますが、様々な点での至らない部分があり、より落胆させてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後もお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回何がご期待に添えなかったかを深く考え、これからお客様の期待にお応えできるおもてなしができますようにスタッフ一同精進して参ります。もしまたお越しいただける機会がございましたら、是非お待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈