この度は草津温泉季の庭にお泊り頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂いたにも関わらずお返事が遅くなり申し訳ありません。

当館の温泉をお楽しみいただけました様で何よりと存じます。

下駄の管理に関しましては新しい物の購入も含めてスタッフでしっかりと管理させて頂きます。

ベッドシーツや布団カバーについてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。業者に確認し改善を求めるとともに当館スタッフでもチェックを徹底しお客様にご不快な思いさせないように致します。

お客様から頂いたご意見を基により良い宿にして参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
お風呂に関しましては帳場スタッフにお伝えし、改善出来るところは改善していければと思います。
また、サービス面に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
こちらも同様に帳場スタッフに共有し、今後浴衣や枕を増やしていけるように努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

お客様この度は草津温泉「湯宿季の庭」にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足いただけました様で何よりと存じます。

お客様からご指摘頂いた全体的に早口というご意見を受け全スタッフに再度教育しお客様がゆったりとお過ごしいただけますよう努力してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名

この度は湯宿季の庭にご宿泊頂き、ありがとうございました。
お連れ様の大切な記念日に当館を選んでいただけたこと、大変うれしく思います。
記念日のプレゼントや食事に関しましてもお褒めの言葉を頂けて何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
料飲　佐藤凜斗

この度は湯宿季の庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室露天風呂をご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。
また、お食事についてもお褒めいただき光栄でございます。
当館では四季を身近に感じることが可能でございいます。
ぜひまた別の季節にもお越しいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

予約：渡辺

この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の施設や設備へのお褒めの言葉をいただき恐縮です。
お客様の言葉を励みに、より一層快適にお過ごしいただける宿を目指して日々目を配ってまいります。
また、お部屋や温泉もご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
当館は季節ごとにお部屋や大浴場、中庭の景色を変化してまいりますので、是非また機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

予約：小平

この度は、「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内、スタッフの接客、お風呂等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
揚げ物と煮物に関しましては、必ず温かい物でのご提供となっているのにも関わらず、こちらのスタッフの落ち度でお客様に残念な思いをさせていしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度、スタッフへ指導を徹底し精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は湯宿季の庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のサービスや温泉、また当館のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウトの際にお見送りができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、気を付けてまいります。

当館では、四季を身近に感じることが可能でございます。
ぜひまた違う季節にもご宿泊いただけますと幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

予約：渡辺

この度は、湯宿　季の庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
当館は開業から今年で13年目を迎えておりまして、仰って頂いたように古き良き部分は残しつつ、刷新が必要な部分は新たに整えて、さらに快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
また、お食事処の個室もしくは半個室、そして懐石料理の落ち着いた環境に満足して頂けたようで何よりでございます。
　大浴場や客室露天風呂の温泉も楽しんで頂いたようで大変嬉しく思いますとともに、次回お越しいただく機会がございましたら、また、ごゆっくりとご滞在を楽しんでいただけますように、おもてなしさせて頂きたいと思います。

　それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

車両・施設担当
加藤高道

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、草津温泉の数あるホテルの中で当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂やお食事、当館のサービスに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館自慢の2つの源泉からなる23種類のお風呂はおいくつお楽しみいただけたでしょうか？季の湯は少し白く濁ったお湯、主に綿の湯を利用しています。また、古の湯や貸切露天風呂、客室露天風呂は透明なお湯、湯川の湯を使っており2種類の源泉をお楽しみいただけましたら何よりでございます。お食事は季節により旬のものを提供させて頂いておりますので、ぜひ機会がございましたら季節を変えてお越しください。
また、当館は観光地の湯畑から離れている為、常に送迎バスの用意がございます。こちらのサービスもご活用いただけたようで何よりでございます。

お客様のお言葉を励みにスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

帳場　橋本菜都

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。


当館自慢の温泉やお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂やお食事についてお褒めのお言葉ありがとうございます。また、サービスに関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は湯畑から離れている為、常時無料シャトルバスが運行しておりますので、ご活用いただければ幸いです。お部屋の客室露天風呂や貸切露天風呂、大浴場ともに当館はほとんど温泉でのご用意となっております。お客様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、刺青に関しましては大浴場のご利用はご遠慮して頂くようお願いしておりますが、貸切露天風呂の利用希望がございましたらシャンプー等のお貸し出しもしております。
アメニティは恐れ入りますが、お客様自身で必要なものをお持ちいただくようお願いしております。

お客様からのご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

帳場　橋本菜都

この度は、湯宿「季の庭」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、送迎バス、夕食、朝食時間の選択制に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレのリモコン故障に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、施設、清掃担当者と相談し、より注意深くインスペクションをして参ります。
当館は和を基調としておりますので、旅館内全て和テイストにしています。
今後ともより良い接客ができるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
帳場担当　池田明日香

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。

当館のお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は湯宿季の庭にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館は全館畳敷きとなっておりますので裸足でもお過ごしできます。
温泉もご満足いただけてなによりです。
またのお帰りをお待ちしています、ご投稿ありがとうございました。
料飲　佐藤凜斗