この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、湯上がりサービスについてのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
お部屋に関しましては日々点検を行い、経年劣化を感じさせないよう努めてまいります。
また、お客様のお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指してまいります。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
また是非機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。

この度は、湯宿「季の庭」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、送迎バス、夕食、朝食時間の選択制に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレのリモコン故障に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、施設、清掃担当者と相談し、より注意深くインスペクションをして参ります。
当館は和を基調としておりますので、旅館内全て和テイストにしています。
今後ともより良い接客ができるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
帳場担当　池田明日香

この度は『湯宿　季の庭』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


草津といえばやはり温泉でございますがお部屋の露天風呂をお目当てにご予約を頂いたにも関わらず
今回、ご期待にお応えできずとても残念でございます。
衛生面等も考えまして事前にお湯を溜めてはおりませんが、お湯を張るためにお時間やお手間をとらせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
湯上り処にございますアイスやヤクルト、またお休み処での夜鳴きそば等はご家族の皆様にもご満足いただき嬉しく思います。当館でも大変人気があり好評をいただいております。
今後もお客様の立場に立ったサービスを提供し、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊アシスタントマネージャー　高橋

この度は「湯宿季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂、無料サービス、お食事等お褒めの言葉頂きとても嬉しく思います。
シャンプー、アメニティに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今一度、帳場スタッフにお伝えさせていただき数を増やしていけたらと思っております。
この度はお忙しい中貴重ご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川莉華子

この度は「湯宿　季の庭」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を心ゆくまで、ご堪能頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、アメニティの種類が少ないということで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に少しでも応えられるよう、種類の追加と環境保護に向けて創意工夫して参る所在でございます。
貸切風呂は皆様に平等にご利用頂ける様にあえて予約制にしておりません。ご理解いただけますと幸いでございます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、是非全て制覇出来るようチャレンジして頂ければと思います。
今後は更に皆様にご満足頂ける宿を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場担当　陳　雅芳

この度はお足元の悪い中ご来館いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご懐妊中の奥様との大切なご旅行をスタッフの対応により
不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず、駐車場からのご移動やお帰りの際のお車へのご移動に関しまして
お客様への配慮が足らず奥様のお身体にご負担お掛けする結果となったこと
深くお詫び申し上げます。
また、チェックインの際のウェルカムドリンクや浴衣・枕の貸し出しサービス、
お食事のお席に関してもお客様をお迎えする準備不足の状態で
お出迎えすることはあってはならない事でございます。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後はお客様のお出迎え前にサービス内容をお客さまの目線で確認を行い
お出迎えの際には遠方からお越しでお疲れのお客様への配慮を欠かさず
全てのスタッフがお客様をお出迎えお見送りできるよう指導して参ります。
スタッフの対応のみならず食事内容に関しましても頂いた内容を
真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるような
接客やサービスのご提供ができるよう今一度、見直しを行ってまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
販売支配人　鈴木

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂やお食事についてお褒めのお言葉ありがとうございます。また、サービスに関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は湯畑から離れている為、常時無料シャトルバスが運行しておりますので、ご活用いただければ幸いです。お部屋の客室露天風呂や貸切露天風呂、大浴場ともに当館はほとんど温泉でのご用意となっております。お客様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、刺青に関しましては大浴場のご利用はご遠慮して頂くようお願いしておりますが、貸切露天風呂の利用希望がございましたらシャンプー等のお貸し出しもしております。
アメニティは恐れ入りますが、お客様自身で必要なものをお持ちいただくようお願いしております。

お客様からのご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

帳場　橋本菜都

この度は「湯宿　季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そして、ご期待に添えるサービスの提供ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
口コミを見て当館をお選びいただいたかと存じますが、様々な点での至らない部分があり、より落胆させてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後もお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回何がご期待に添えなかったかを深く考え、これからお客様の期待にお応えできるおもてなしができますようにスタッフ一同精進して参ります。もしまたお越しいただける機会がございましたら、是非お待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

料飲アシスタントマネージャー　秋葉百奈