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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声
立地5
岩盤浴付きの部屋に宿泊しました。部屋はとても満足です。ほかの内装もきれいでした。部屋着やアメニティなどは十分すぎるほど揃っていたので大満足です。ただお風呂は改装されていないみたいなので古く感じてしまいました。露天風呂は、自然の臭いがして癒されました◎食事はおいしいかったです。空調がつよく寒かったです。弱くしてもらいましたが、朝食の際もまた寒かったです。夜はロビーやフロントに女性の従業員がいないのか、妻が女性の従業員に聞きたいことがあり、お風呂の掃除の方にきいたりしていたので、もう少し配慮して欲しいと感じました。あと、チェックイン時に比べて夜は、フロントや売店などの従業員の方は事務作業などを行っているのか下を向いていることが多く、前を通っても特に顔をあげることなくスルーでした。用事があることはなかったのですが、顔をあげて会釈するなどのサービスがあってもいいのかなと思いました。総合的には、満足しているのでまた利用したいと思っています。値段が高い方なので、どうしてもより高いレベルで接客を求めてしまいます・・・。
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森の謌にご宿泊いただき、たくさんのコメントもありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。ナイトフロントに女性一人はおりますが、シフトの関係でお休みだったかもしれません。事務所に女性スタッフがいる場合もございますので、何かございましたら、お気軽にフロントにお申し付けください。ご挨拶に関しましてもご意見の通りだと思います。大変失礼いたしました。再度きちんと指導徹底したいと思います。貴重なご意見を反映させ、お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるようもっと努力いたします。どうぞまたいらしてください。お待ちしております。定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人 松橋京子
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立地5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
岩盤浴付きの部屋に宿泊しました。
部屋はとても満足です。ほかの内装もきれいでした。
部屋着やアメニティなどは十分すぎるほど揃っていたので大満足です。
ただお風呂は改装されていないみたいなので古く感じてしまいました。
露天風呂は、自然の臭いがして癒されました◎
食事はおいしいかったです。
空調がつよく寒かったです。
弱くしてもらいましたが、朝食の際もまた寒かったです。
夜はロビーやフロントに女性の従業員がいないのか、妻が女性の従業員に聞きたいことがあり、お風呂の掃除の方にきいたりしていたので、もう少し配慮して欲しいと感じました。
あと、チェックイン時に比べて夜は、フロントや売店などの従業員の方は事務作業などを行っているのか下を向いていることが多く、前を通っても特に顔をあげることなくスルーでした。用事があることはなかったのですが、顔をあげて会釈するなどのサービスがあってもいいのかなと思いました。
総合的には、満足しているのでまた利用したいと思っています。
値段が高い方なので、どうしてもより高いレベルで接客を求めてしまいます・・・。
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森の謌にご宿泊いただき、たくさんのコメントもありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。ナイトフロントに女性一人はおりますが、シフトの関係でお休みだったかもしれません。事務所に女性スタッフがいる場合もございますので、何かございましたら、お気軽にフロントにお申し付けください。ご挨拶に関しましてもご意見の通りだと思います。大変失礼いたしました。再度きちんと指導徹底したいと思います。貴重なご意見を反映させ、お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるようもっと努力いたします。どうぞまたいらしてください。お待ちしております。定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人 松橋京子