森の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋に臭いがこもっていたとのこと大変申し訳ありません。早速点検いたしましたが、その後は特に問題もなく、ご宿泊いただいております。ご宿泊いただいた日は湿度が高かったのでもしかするとその影響もあったかもしれません。ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。また、ご自分でお好きな具材を乗せて焼きたてを召し上がっていただく、「マイピザ」は開業以来、夜のブッフェで人気のメニューでございます。同時にその場でシェフがつくる焼きたてのピザもお出ししているのでそちらを召し上がっていただくことも可能でございました。お声掛けや表示をはっきりとしてご不便をおけしないようにいたします。枕は補充を繰り返しておりますが、すぐに注文いたします。数々の貴重なご意見を今後の課題にいたしまして、お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう改善、努力していまいります。鶴雅グループは阿寒の小さな旅館からはじまっておりますが、すてきなお客様に支えられ、道内で10施設を営業、北海道のミシュランガイドで５つ星をいただきました「鄙の座」を筆頭に星をいただいております。ぜひ、また他の施設もご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございます。定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌　支配人　松橋京子