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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.20
  • 食事4.68

総合3

アッキーじじさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

アッキーじじさん [50代/男性] 2013-11-04 00:23:29

宿泊日当日の予約でしたので、「部屋はホテルにおまかせ」プランにしたところ、バリアフリー和洋室を用意してくれました。部屋が広く、また、カプセル式コーヒーメーカーも置いてあり、快適でした。
食事は、夕朝食ともにビッフェスタイル、種類が豊富で楽しめました。
大浴場でヒゲを剃った時、顔を切ってしまいタオルは血だらけ、早々に退散し、脱衣所から電話で絆創膏をお願いしたところ、直ぐに持ってきていただき非常に助かりました。以前鶴雅ウイングスに宿泊した時、「いい髭剃りが置いてあったなあ」というのを思い出しながら、何の注意もせずに、不用意に髭を剃った自分のミスでした。部屋に帰り大浴場とは違う懐かしい髭剃りがあるのを見てショックを受けました。
従業員の方々の接客も良く、施設も綺麗ですし、首から下げるタイプの部屋の鍵も使いやすく、全体としては好印象を受けました。宿泊費相当の内容はあったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2013-11-11 12:55:43

森の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バリアフリーのお部屋は広くて快適なのですが、浴室もバリアフリー対応なのでお好みが分かれるところですが、ごゆっくりお過ごしいただけてよかったです。髭剃りの件は申し訳ありませんでした。お顔は大丈夫でしたか?使い心地は大切ですので、状況を確認いたします。定山渓も今日は雪が降り続いております。雪見の露天風呂も情緒がございます。どうぞまた、ご家族でごゆっくりいらしてください。お待ちしております。定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 支配人 松橋京子

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